网购中个人信息安全问题研究.pdf

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1、华中师范大学硕士学位论文网购中个人信息安全问题研究姓名：喻琳申请学位级别：硕士专业：情报学指导教师：夏南强201205 ⑨项士学位论文随着信息技术的飞速发展以及信息基础设施的不断完善，近年来我国互联网网民规模持续增长，网购的消费者数量也逐年增加。网购在一定程度上影响者人们的生活方式，使人们的生活更为便捷。但与此同时，个人信息在网购环境中所具有的商品性也使得网购消费者的个人信息对商家而言愈发的重要。借助不断发展的信息技术，个人信息也更容易被收集和泄漏。一些商家在收集和利用消费者信息给自己带来可观的经济利益的同时也给予消费者更多回报，但

2、是同样存在一些商家泄漏和侵害消费者的个人隐私，损害了消费者的利益。因此，不论是从网购消费者个人，还是从商家来说，都应该重视个人信息安全的保护。相应的，研究网购中个人信息不安全因素以及有效的保护措施是具有理论和实践意义的。关键词：网购；个人信息；个人信息安全；个人信息保护 ����疭�������畁��������������．��������������Ⅱ 硕士学位论文信息技术的不断更新、网络空间的日益开放，使越来越多的人开始利用网络为自己的生活服务，享受其带来的便捷。特别是网络购物这种新兴的消费购物模式，以其购买价格的低廉性，送货

3、上门的便利性以及品种选择的多样性等特点顺应了人们快节奏的生活需求，正被越来越多的不同年龄段、不同职业的消费者所广泛接受。与传统购物模式相比，网络购物可以不受时间和地域的限制，在商品的选择方面也具有很大的优势①。消费者只需坐在电脑前打开电脑登录相关的网站，选择商家和商品就可以随时随地足不出户购买到自己所需商品。网购平台所涵盖的商品种类比实体商场中的要更多、更全。除了服装、装饰品、玩具、化妆品、电子商品等之外，甚至还包括一些在实体商场里难以寻觅到的商品。正因如此，对于广大的消费者来说网购有着很大的吸引力。从艾瑞咨询最近的统计数据显示中可

4、以看到，��年中一一� 硕士学位论文�������卅孀长率��—·卜占尸��枪骘斓膖����盔墨墨口网茫陶摘用户规揍网购在带给人们丰富的商品和便捷的服务的同时，也带来了个人信息安全的问题。现代社会，尤其是在网购环境下，消费者的个人信息具有了商品化的性质。对于任何一个商家来说，消费者的个人信息可以说都是一笔无形的财富。谁拥有了更多的消费者信息，谁就有可能获得更大的市场和发展。因此，一些商家就会利用网络平台的虚拟性、及时性和开放性等特点，借助信息技术对消费者的个人信息进行收集、利用、传输。在网购过程中，电子商务网站会收集消费者在注册、浏

5、览、订单填写及支付过程中所留下的信息，包括个人的姓名、地址、联系电话、电子邮箱地址等个人的基本信息，更详细的还包括消费者个人的背景资料，如个人的职业、受教育状况、收入状况等等。通过服务器，商家还能进一步了解用户的上网时间、浏览内容和点选的次数等。商家对这些数据进行分析，能够得出如不同消费者的喜好、对相关商品的评价等信息促使其做出相应的调整，生产或采购更多对路的商品，推动其自身更好的发展。这些都体现出了消费者个人信息对商家的价值。但也正是由于消费者个人信息对商家的巨大价值，使一些商家和个人对消费者个人信息进行 ⑨硕士学位论文对于网购消

6、费者个人信息安全问题，国内外的研究均极少结合网购的流程来进行具体的、深入的论证。此外，不同的国家之间，彼此文化存在差异，消费者的个人信息意识及各国网络购物平台环境的建设程度也存在不同。本文拟结合网购的具体流程来对网购中各个环节可能产生的个人信息安全问题进行分析和探讨。分析网购中个人信息泄露的原因及渠道并提出相对的保护建议。对于越来越多的喜爱网购的网民来说，本文的研究能帮助其更加重视个人信息的安全，更为积极、主动、有效地去保护自己的个人信息。而对于一些电子商务网站和商家而言，使其更好地认识个人信息的重要性，对其做好消费者的个人信息保护

7、工作起到一定的促进作用。因此，本文所作研究在理论和实践上都具有一定的现实意义。 硕士学位论丈息包括个人识别信息、财务数据及个人购物习惯等信息。徐敬宏则认为，个人信息除了包括能对个人进行识别的基本信息和个人隐私外，还应包括这两类信息内容之外的关于个人的一些琐碎信息。田桂兰在《网络环境下个人信息安全问题及其保护》中认为，个人信息是指一切可以识别本人的信息的所有数据资料。这些数据资料包括一个人的生理的、心理的、智力的、个体的、社会的、经济的、文化的、家庭的等等方面�２橄冉�衔8鋈艘�桨�ǜ鋈诵畔ⅰ⑺饺嘶疃�退接辛煊蛉�龇矫鍬。任伊珊认为在

8、网络环境下个人信息表现为数字，数字成为网络环境下个人信息的载体。周武华认为，在网络环境下个人信息的范围更广，涉及到了邮件地址、�地址、域名及网络用户名等。 ⑨硕士学位论文��辏珻����甁�����，�甂在������ ⑨硕士学位论文