大连市中小企业人力资源外包现状及对策研究

《大连市中小企业人力资源外包现状及对策研究》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、大连市中小企业人力资源外包现状及对策研究许彩霞辽宁对外经贸学院基金项目：本为为辽宁对外经贸学院2015年度校级科研项目《大连市中小企业人力资源外包策略研究》（项目编号：2015XJLXYB013）的阶段性成果。摘要：技术革新和经济全球化使得中小企业的经营环境迅速变化着，利用战略性的人力资源管理来支持企业核心竞争力的建设，人力资源外包成为中小企业的最佳选择。本文通过对大连市中小企业人力资源外包的现状分析，提出大连市中小企业实施人力资源外包的相关对策建议，以期推动大连市中小企业持续快速协调发展。..关键

2、词：大连市中小企业人力资源外包现状一、引言随着世界经济全球化步伐的飞速发展，科学技术的日新月异，知识更新的瞬息万变，我国中小企业面临的竞争愈加激烈，赢得竞争优势方面也比以往面临更大的压力。要想在这场没有硝烟的战争中站稳脚跟并立于不败之地，中小企业就必须专心致力于自己擅长的、具有核心竞争优势的、利润较大的业务，而将自己不擅长的甚至已经成为负担的业务外包出去，才能在日益激烈的市场竞争中获得自身独特的竞争优势。中小企业一直是大连市经济发展的重要推动力，加速转型升级步伐，是大连市新的经济增长点。据大连市中小

3、企业局统计，截止2014年底，大连市中小企业已超过20万户，占我市企业总数的99%以上，其在安置就业、增加财政和居民收入、满足个性化市场需求等方面发挥着极其重要的作用，可以说是全市经济发展的“稳定器”。二、大连市中小企业人力资源外包现状针对大连市中小企业人力资源外包的状况,笔者走访并设计问卷调查了三百余家中小企业,对目前大连市中小企业在经营过程中实行人力资源外包业务的情况进行了调查,现就调查中的重点问题进行分析。1.对中小企业人力资源外包的认知度偏低。当前大连市很多中小企业对人力资源外包的认识程度仅

4、仅停留在企业内部管理的层面上，还有很多中小企业认为人力资源外包只是一个附属性职能,它们不愿投入更多的人力、物力和财力用于此项业务,因此,在中小企业人力资源外包具体操作存在很多随意性，这对于中小企业的长期发展是十分不利的。如图1显示，中小企业对是否采取人力资源外包的业务活动状况来看，还未使用、曾经使用，现已终止和准备使用人力资源外包的中小企业占绝大多数，也就是说，对于大部分的中小企业来说还是处于观望状态，仅有小部分中小企业突破创新运用人力资源外包。无论是正在使用，还是准备使用，这也表明了很多中小企业已

5、经从根本上接受了人力资源外包服务，体现出未来人力资源外包发展的趋势。2.企业文化难于深度融合中小企业在长期的生产经营过程中，形成了具有自身特点的独特的企业文化，企业在与外包服务商合作的过程中，很可能产生由文化差异、管理风格、价值理念等不同带来的冲突。由于外包商对企业文化认识的不足，难免造成沟通上的障碍，甚至会破坏企业文化，导致外包的失败，这也是大连市很多中小企业不愿采用人力资源外包的真正动因。如图2所示，很多中小企业不采取人力资源外包的原因归结为对外包监控能力不足，担心商业机密泄露，担心外包商的能力

6、不足，担心员工不配合等，归根结底，中小企业和外包服务商在合作过程中的企业文化存在冲突，难于深度融合。3.开展人力资源外包的类型单一。目前，大连市很多中小企业所开展的人力资源外包业务仅仅停留在事务性的工作上，比如人事社保、薪资发放、员工招聘、员工培训、员工档案管理等方面，很多涉及企业的核心业务都没有外包出去，也就是说，中小企业本身没有把人力资源外包和企业发展的战略规划紧密结合，没有在战略高度上来权衡人力资源外包的风险和收益。如图3所示。4.法律法规不健全。人力资源外包业务作为一种新兴产业，目前，我国尚

7、未建立较为完善的法律法规去规范外包主体和外包合之间的权利和义务等外包的具体运作，没有制定合理的人力资源外包服务收费标准，各外包服务商大都是自行定价，参照价格也都不一样，外包市场鱼目混珠情况比较严重。现有的的只是国外一些大型企业和国内某些企业在这方面的探索先例，但并未形成一整套行之有效的、具有可操作性的程序或规则。另外，当人力资源经理与外包服务商勾结时也缺乏相应的法律法规制裁体系。三、大连中小企业人力资源外包的对策建议1.构建全新的经营理念。企业的经营理念要与当今开放发展的时代潮流相适应，主要包括:首

8、先，加强员工宣传教育。在实施人力资源外包之前，中小企业应该加强对员工的宣传和沟通，明确告知员工将要外包的项目和员工需要承担的工作职责，还要告诉员工在人力资源外包的过程中会损失某些人的利益，但是不改变现状的话，企业只会走向衰落。可以邀请员工献计献策，从而得到内部员工的认同和理解，消除员工的不满和不安情绪；其次，树立“多赢”的企业合作观念,加强中小企业与外包服务商的信任度，建立夯实的合作基础,共同营造一种坦诚合作的氛围，以求共同协调发展；最后，把人力资源流程再造和快速反应