华晟培训-管理者人力资源管理核心技能与团队建设

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方管理者人力资源管理核心技能与团队建设课程大纲：模块一：卓越管理者的人才管理与团队建设1、什么是人才管理2、人才管理与人力资源管理的主要区别，人才管理的基本功能3、人才管理如何帮助企业提升核心竞争力4、管理者如何通过人才管理技能来打造一支卓越的团队5、卓越管理者的人才管理实务与要求案例分享：华为人才管理的成功之道行动学习研讨：职能经理在人才管理中的主要困惑与解决之道模块二：物色人才----卓越管理者的选人之道1、招聘如何更好支撑企业战略行动学习研讨：

2、中层经理在人才选聘中希望与困惑2、管理者在招聘中的责任及主要工作3、行动学习研讨：影响招聘质量的因素分析4、胜任素质与岗位用人标准确定l梳理确认关键岗位的胜任素质考察项目l岗位用人标准的分析与确定l基于胜任素质的人才甄选与要求5、重点面试方法训练—关键行为面试法l关键行为面试的理论基础及要点（视频分享）l关键行为面试法的STAR工具介绍与案例分享l如何根据应聘者的行为分析素质情况（案例分享）l行为事例问题设计要求及发问技巧现场练习：行为性面试问题设计6、常用面试技巧训练l面试中观察的内容和重点（视频分享与点评）l面试官有效倾听技巧（通过倾听捕捉关键信息）l

3、面试官如何更好提问题（五类问题的有效使用）l面试官怎样深入追问以更多真实和有效信息模块三：培养人才——员工培训与开发行动学习研讨：如何使部门培训真正产生价值？1、管理者在企业人才培养过程中的定位和主要责任2、721人才培养模式及应用（IBM最佳实践分享）l如何有效利用任职资格让员工主动学习与提升案例分享：华为基层管理干部培养计划3、新员工的培训与管理l新员工管理对企业及管理者的价值l新员工的需求把握l如何帮助新员工尽快熟悉和融入企业l通过试用期考察挑选合适的员工----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档

4、下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方l试用不合格员工的过程跟踪与处理案例分享与点评：某中国500强企业新员工培养历程案例分享：华为的思想导师制在员工培养中的运用4、通过培训实现员工业绩提升——关注骨干员工提升l如何界定和明确部门员工的培训需求与内容l部门管理者如何有效培训的途径与方法l培训跟进的方法与步骤——让培训更有效的落地5、如何为员工设计发展计划——关注骨干员工发展l员工发展计划的目的l员工发展计划设计的关键步骤和要求模块四：用好人才——让绩效管理产生绩效自我评估

5、问卷－你是怎样考评员工的工作业绩的？1、绩效管理核心理念与目的分享2、如何让企业绩效管理有效落地与实施3、卓越管理者绩效管理技能与工具4、绩效管理的核心技巧一：绩效指标设计与目标制定lKPI体系设计方法及步骤l如何提练关键领域KPI指标l职位级KPI如何承接部门级KPIlKPI指标如何定量？如何定性？现场练习：某职位考核指标提练与设计5、绩效管理的核心技巧二：绩效目标的管理与实施跟进l目标管理的主要要素l目标管理中PDCA的关键节点要求l绩效目标与工作计划的关系l季度目标如何与月度工作计划联动l月度目标与周计划的回顾管理目标管理工具传授：通过月度目标地图跟

6、进和管理月度绩效目标6、绩效管理的核心技巧三：绩效辅导及改进：l绩效辅导的时机选择l绩效辅导的方法与技巧l有效辅导的GROW模型现场练习：GROW模型使用模块五：激励人才——让人才激情燃烧行动学习研讨：如何有效激励激发员工？1、员工的激励方式及运用2、非物质激励的高效运用——领导激励情景案例研讨：三位管理者领导方式对比与分析3、如何有效了解下属的需求l马斯洛需求理论和双因素理论l激励因素的挖掘与应用4、如何进行正确的激励l判断需求层次----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方-------

7、---专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方l找到激励因子l设计激励手段l运用正确的激励方式5、三种激励方式的比较分析与运用情景案例解析：三种类型激励方式的使用分析6、激励方法使用与交流l薪酬激励的管理与使用l非经济性激励挖掘与使用模块六：关注人才—员工关系的处理与沟通1、员工关系管理主要职能解析2、管理者在员工关系管理中主要任务及要求3、员工离职原因分析4、如何留住优秀员工l留住优秀员工的四项关键措施l案例讨论：H公司应该怎么挽留优秀的Z员工l挽留优秀人才的常见问题及对策问题一：错在惊慌失措问题二：“急

8、”与“不急”问题三：错失掌控权和时机问题四：处理的简单与程式化l员