管理信息系统总结

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1、管理信息系统总结第一章管理信息系统概述1.信息的概念：1)数据：一般是指那些未经加工的事实或对客观事物的描述，他是信息的载体、信息的具体表现形式。2)信息：是经过加工的数据，是客观世界各种事物特征的反映3)知识：是以某种方式把一个或多个信息关联在一起的信息结构，是客观世界规律性的总结。2.信息的属性：1)客观性2)扩散性3)穿属性4)层次性5)增值性6)共享性7)不完全性8)滞后性3.信息的维度：1)信息的时间维度2)信息的内容维度3)信息的形式维度4.信息技术(了解)：指的是以现代计算机及通信技术为代表的对信息的产生、收集、处理、加工、传递、使用等各个环节提供支持的技术。

2、它是一个由若干单元技术相互联系而构成的整体，又是一个多层次、多侧面的复杂技术体系。5.系统：是有相互作用和相互制约的若干部分组合而成的、具有特定功能的有机整体。判别特征：1)系统是由若干要素组成的2)系统具有一定的结构3)系统拥有功能和目的4)系统应有环境适应性6.信息系统：就是对数据进行采集、处理、存储、管理、检索和传递，必要时能向有关人员提供有用信息的系统。7.信息系统的分支与发展(知道名称中英文即可)：1)业务处理系统(TransactionProcessingSystemsTPS)2)知识工作系统(KnowledgeWorkSystemsKWS)3)管理信息系统(M

3、anagementInformationSystemsMIS)4)决策支持系统(DecisionSupportSystemsDSS)5)专家系统(ExpertSystemES)8.管理决策分类：1)结构化决策1)非结构化决策2)半结构化决策※管理信息系统是解决结构化决策问题为主的系统。1.管理信息系统定义(简答)：MIS是一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况；利用过去的数据预测未来；从企业全局出发辅助企业进行决策；利用信息控制企业的行为；帮助企业实现其规划目标从企业管理的角度看，信息系统是企业为应

4、付环境的挑战，以信息技术为基础而作出的一种组织与管理的抉择。从组织角度看，管理信息系统是组织的一个组成部分或是组织的自然延伸。从技术角度看，管理信息系统是收集、处理、存储和传递来自组织环境和内部经营信息，通过输入、处理、输出、反馈等基本活动以支持组织决策和管理的一组相互关联的组成部分。2.管理信息系统特征：1)主题性2)系统性3)人机系统4)现代管理方法与手段相结合的系统3.诺兰阶段模型：要求可以根据例子判断正处于哪个阶段第一章管理信息系统的研制途径1.管理信息系统周期：管理信息系统的生命周期大致可分为：系统规划、系统分析、系统设计、系统实施、系统运行与维护等几个阶段2.常

5、用系统开发方法：1)结构化生命周期法2)原型法3)面向对象开发方法4)商业软件包法3.结构化生命周期法：内容：1)系统规划：对企业的环境、目标、线性系统的状况进行初步调查，根据系统目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种制约，研究建设新系统的必要性和可行性。2)系统分析：详细分析线性系统存在的问题，找出解决这些问题的方案和所要达到的目标，并说明可供选择的解决方案1)系统设局：根据系统分析说明书，提出系统用的总体结构、布局、详细开发与实施计划。分为总体设计与详细设计。2)系统实施：硬件设备的购置与调试、软件开发与安

6、装、系统测试、人源培训与系统转换等。3)系统运行与维护：保障系统的正常运行以及对系统进行维护与评价。特点：1)建立面向用户的观点2)严格区分工作阶段3)自顶向下进行开发4)工作文件的标准化和文献化5)采用图标工具描述系统6)强调阶段成果的审定和检验优点：1)系统易于实现2)有利于系统总体结构的优化3)实现的系统具有较好的可维护性不足：1)文档资料编写工作量大2)用户信息反馈慢3)开发周期长第一章管理信息系统的规划1.管理信息系统的规划方法1)价值链分析法2)企业系统规划法(BusinessSystemPlanningBSP)3)关键成功因素法(CriticalSuccess

7、FactorsCSF)4)战略目标集转化法(StrategySetTransformationSST)5)信息系统的综合研究法6)组织计划引出法2.过程数据类矩阵(U/C矩阵)U:UseC:Create3.信息系统规划法：1)全面调查法2)重点突破法第二章管理信息系统的分析1.系统分析：主要解决系统“做什么”的问题2.数据流程图：是一种用来表示信息流程和信息变换过程的图解工具，是管理信息系统逻辑模型的主要形式。数据流程图为新系统提供逻辑图形说明。3.描述处理功能的工具1)常用结构化语言2)判定表3)判定树第三章管理