管理信息系统总结 (2)

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1、题型：1、选择题2、填空题20分3、名词解释5个*2分4、问答6个*5分第一章第一节1.信息化是由工业社会向信息社会前进的动态过程，它反映了从有形的可触摸的物质产品起主导作用的社会到无形的难以触摸的信息产品起主导作用的社会演化和转型。（掌握）2.构成客观世界的三大要素：物质、能源、信息（了解）3.信息的概念（理解）【本教材定义】信息是关于客观事实的可通讯知识。【其他定义】l信息简单地定义为那些在特定背景下具有特定含义的数据。l信息是经过加工后的数据，它对接收者的行为能产生影响，它对接收者的决策具有价值。l信息是我们对数据的解释，或者说是数

2、据的内在含义。l信息即结构化的数据。4.数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合。5.数据与信息之间的联系和区别（理解）•区别：信息是经过加工之后所得到的数据，是逻辑性或观念性的；数据是记载客观事物的符号，是物理性的。•联系：信息是数据的内在逻辑关系的体现；数据是信息的表现形式。6.信息的性质（特性）（理解）•事实性时效性不完全性等级性变换性价值性7.信息的度量（了解）信息量的大小取决于信息内容能消除人们认识的不确定的程度，消除的不确定程度大，则发出的信息量大，反之，发出的信息量小。如

3、果事先就确切地知道消息的内容，那么消息中所包含的信息量就等于零。我们可以利用概率来度量信息…8.管理信息的概念（了解）第二节1.系统的概念（理解）系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。2.系统的特征（理解）：整体性目的性相关性环境适应性（强调了这个）3.信息系统的概念（掌握）信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动(物流资金流事务流信息流)的管理、调节和控制。•信息系统包括信息处理系统和信息传

4、输系统两个方面。–信息处理系统对数据进行处理，使它获得新的结构与形态或者产生新的数据。–信息传输系统不改变信息本身的内容，作用是把信息从一处传到另一处。信息系统包括作业信息系统管理信息系统按照处理的对象，可把组织的信息系统分作业信息系统和管理信息系统两大类。4.信息流的概念（掌握）：物质信息流动5.信息系统的类型（了解）：按照处理的对象，可把组织的信息系统分作业信息系统和管理信息系统两大类。第四节1.管理的职能（理解）2.信息系统和管理的关系（理解）信息对于管理之重要在于“管理就是决策”。管理工作的成败，取决于能否做出有效的决策，而决策的

5、正确程度则取决于信息的质和量。第五节1.决策的概念是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。（掌握）2.决策过程分为四个阶段：（掌握）1）情报活动阶段这实际上是一个问题或机会的识别过程，即对问题或机会的条件进行内外环境的搜索或调查。2）设计活动阶段企业决策支持系统对提出、完善、分析可能出现的行动路线提供支持。3）选择活动阶段该阶段是企业决策者依据自己的经验、智慧和才能进行判断的过程。4）实施活动阶段选定方案后，即可付诸实施。在实施过程中还要收集有关实施情况的情报。根据这些情报来进一步作出继续实施、停止实施或修改后继续实施的决定。3

6、.决策的类型（掌握）1）结构化决策简单、直接、有固定的规律可循。2）非结构化决策复杂、没有固定规律可循。3）半结构化决策介于上述两类之间，可适当建立模型，但无法确定最优方案。通常认为，管理信息系统主要解决结构化的决策问题，而决策支持系统则以支持半结构化和非结构化问题为目的。第二章第一节1.管理信息系统的定义（掌握）管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、储存、更新、维护和使用，以企业战略、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。人机

7、结合的系统2.管理信息系统的功能（掌握）3.管理信息系统的特点（掌握）（1）面向管理决策（2）综合性（3）人机系统（4）现代管理方法和手段相结合的系统（5）多学科交叉的边缘科学4.管理信息系统的结构（掌握）：管理信息系统的管理要素决定了管理信息系统的最佳结构是金字塔型结构。金字塔型的管理信息系统结构第二节理解管理信息系统与环境的关系1.环境的定义（理解）：是有关组织内、外部各种因素的综合。生产过程的特征组织规模管理的规范化程度组织的系统性信息处理与人2.重要因素是组织规模（理解）第四、五节1.MRP：即物料需求计划（掌握）物料需求计划（M

8、aterialRequirementsPlanning），是在产品结构的基础上，运用网络计划原理，根据产品结构各层次物料的从属和数量关系，以一个物料为计划对象，以完工日期为时间基准倒排计划，按