工作计划,物业护卫员培训提纲

《工作计划,物业护卫员培训提纲》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立工作计划,物业护卫员培训提纲　　篇一：物业公司护卫员培训方案　　物业公司护卫员培训方案　　护卫员培训方案　　一．公司概况　　二、公司理念　　三、企业精神　　四、管理模式　　五、质量目标　　1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准。　　2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的%，无重大火灾、刑事和交事故。　　

2、3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。　　4、房屋及公共设施完好率达98%。　　5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。　　6、员工上岗前培训合格率达100%。　　六、员工行为规范　　（一）员工守则　　1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成

3、为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。　　3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。　　4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务。　　5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。　　6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。　　class=msonormalstyle=margin:0cm0cm0pt

4、;text-indent:21pt;line-height:22pt;mso-char-indent-count:;mso-line-height-rule:exactly>　　7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。　　8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。　　9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。　　10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。　　（二）工作态度　　1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间

5、的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。　　3、正直诚实——对上级领导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。　　4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。　　5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。　　（三）服务态度　　1

6、、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。　　2、乐观——以乐观的态度接待客户。　　3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。　　4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。　　5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。　　6、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。　　（四）仪容仪表　　1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正

7、佩戴在左胸前。随着信息化和全球化的发展，国家及地区之间的贸易也已成为拉动一国经济的三驾马车之一，甚至是三驾马车之首，奥巴马政府成立之日起自从人类进入商品经济社会以来，贸易即已成为人们日常活动的主要部分，并成为一国经济增长的主动力。国际分工的深化、大量国际统一标准规则的建立　　篇二：物业人员培训内容要求　　物业人员培训内容要求　　篇三：物业管理员培训教学计划与大纲　　物业管理员培训教学计划与大纲　　一·培训目标　　通过培训，使学员具备物业管理人员所必需的基础理论知识、职业道德知识，具备物业管理的操作技能，具

8、有一定的观察、分析、判断和计算能力，以及较强的沟通和表达能力。　　三·　　培训的性质和任务　　通过教学，使学员增强职业道德意识，了解物业管理运作过程，掌握物业管理基本技能，能够为业主、使用人提供服务。选用教材—《物业管理员》中国劳动社会保障出版社。四·　　培训内容(一)职业道德培训内容　　1、职业道德基本知识2、职业守则　　（1）遵纪守法，爱岗敬业。（2）工作认真，尽职尽责。（3）诚实守信，热情服务。(二)物业管理基础知识培训