物业公司护卫员培训方案

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1、物业公司护卫员培训方案[物业公司护卫员培训方案]护卫员培训方案　　一．公司概况　　二、公司理念　　三、企业精神　　四、管理模式　　五、质量目标　　1、公司新接管的物业两年内达到省级“城市物业管理优秀大厦”标准和“省级文明大厦”的标准，物业公司护卫员培训方案。　　2、管辖区内无重大安全责任事故，区内治安案件年发率占总人口的0.2%，无重大火灾、刑事和交事故。　　3、业主对大厦内物业管理服务满意率达95%以上有效投诉处理率100%。　　4、房屋及公共设施完好率达98%。　　5、大厦内卫生、消杀、环境绿化达市级精品工程标准。　　6、员工上岗前培训合格率达100%。　　　　六、员工行

2、为规范　　　　（一）员工守则　　1、遵守国家政策法令、法规、遵守长春市民行为道德规范，遵守本公司规章制度。　　2、人事部门要求如实填写各类表格，提供有效证件，不得有隐瞒或假造。　　3、按照本公司《培训制度》的要求接受业务指导、各类培训及考核。　　4、服从领导、听从指挥、团结同事、互帮互助，按时按质完成各项工作任务，规划方案《物业公司护卫员培训方案》(..)。　　5、严格遵守劳动纪律，按质量标准要求开展工作，作业场所禁止无关人员逗留。　　6、讲究社会公德和职业道德，严守公司机密，廉洁奉公，维护集体利益和公司声誉。class=MsoNormalstyle=MARGIN:0cm0c

3、m0pt;TEXT-INDENT:21pt;LINE-HEIGHT:22pt;mso-char-indent-count:2.0;mso-line-height-rule:exactly>　　7、爱护公物及公用设施，自觉维护和保持环境卫生。　　8、勤俭办公，节约用水、用电，杜绝一切浪费现象。　　9、衣容整洁，精神饱满、待人热情，文明用语。　　10、关心企业，主动提出合理化建议，发扬企业精神，为企业作贡献。　　　　（二）工作态度　　1、服从领导，不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。　　2、严于职守——坚守本职岗位，不得擅自离岗、窜岗或睡岗。　　3、正直诚实——对上级领

4、导、同事和客户要以诚相待，不得阳奉阴违。　　4、团结协作——各部门之间、员工之间要互相配合，同心协力的解决困难。　　5、勤勉高效——发扬勤奋踏实的精神，优质高效地完成所担负的工作。　　　　（三）服务态度　　1、礼貌——这是员工对客户和同事最基本的态度，在任何时刻均使用礼貌用语，“请”字当头、“谢”字不离口。　　2、乐观——以乐观的态度接待客户。　　3、友善——“微笑”是体现友善最适当的表达方式，因此应以微笑来迎接客户及与同事相处。　　4、热情——尽可能为同事和客户提供方便，热情服务。　　5、耐心——对客户的要求应认真、耐心地聆听，并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。　　6、

5、平等——一视同仁地对待所有客户，不应有贫富之分，厚此薄彼。　　　　（四）仪容仪表　　1、员工必须保持衣冠整洁，按规定要求着装，并将工作卡端正佩戴在左胸前。物业公司护卫员培训方案2　　第2篇物业区域经理岗位职责　　〖预览〗物业公司区域经理岗位职责1、全面负责各分区内的屋村事务、清洁、绿化、保安、消防、交通、公共秩序、车场车辆管理、工程维护、业主装修申请报验、业主投诉等综合管理工作。2、做好管理费等费用的催收、追收工作，负责开展银行代收业务。3、接受专业部门的指导，协调各专业部门，共同处理有关区内事务，参加各种专业会议，并落实执行会议精神。4、参加新建楼宇的竣工验收工作，组织新建

6、楼宇的物业接收工作。5、做好业主收楼的验楼、登记、质量反愧返修跟进、业主验收等工作。6、建立和妥善保管区内管理档案资料，业主档案。7、负责及时上报、限期内跟进处理区内公共地方、公共设施、公共设备的维护保养情况，达到全国优秀示范小区评定标准。8、负责执行公司要求的各项物业管理监控、巡检制度。9、负责处理区内业主的投诉，并在限期内跟进处理结果，回复业主，并及时分类统计，总结分析，每月书面向总经理汇报。10、制定区内的月度、年度工作计划，并作相应工作总结。11、协调专业部门，召开区内例会。12、每月定期进行业主家访，定期确定专题内容召开业主恳谈会，听取业主对区内物业管理服务的意见及

7、满意度，调整服务重点，专题书面向总经理汇报业主动态。13、每月定期向公司提供物业宣传资料。14、做好分区的月度用款计划及统计各类开支构成、分析，做好成本控制工作，达……物业公司护卫员培训方案3　　第3篇公司采购员岗位职责　　〖预览〗财务部出纳岗位职责出纳员是按照有关规定和制度，办理本单位的现金收付、银行结算等有关账务，保管库存现金、有价证券、财务印章及有关票据工作。主要工作职责有：第一条做好现金的日常管理及收付工作，保证现金收付的正确性和合法性。第二条每天工作日结束前，及时盘点库存现金并与有关报表和凭证