前台文员的工作职责说明书

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1、今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取前台文员的工作职责说明书　　一：前台文员的工作职责　　建立健全安全管理内业资料和职业安全健康及环境危害因素识别台账，准确及时上报各种报表和反馈事故隐患整改情况。　　1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;　　3、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期

2、将客户投诉记录汇总给副总经理;　　4、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;　　5、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作;　　认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务　　二：前台文员的工作职责　　工作职责：　　1、负责公司前台接待工作。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　2、负责公司电话接

3、转、收发传真、文档复印等工作。　　3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。　　4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。　　技能要求：　　1、对办公室工作程序熟悉　　2、熟练使用Word、Excel等办公软件，会借助互联网查找资料;　　3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;　　4、具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识;　　5、熟练使用各种办公自动化设备;　　6、具有良好的适应能力，能在压力下工作。　　三：前台文员的工作职责　　1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。　　2、前台文员

4、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。　　3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。　　仓管员有仓管员的工作职责，下面为大家搜集的2篇“仓管员的工

5、作职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!　　5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。　　6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。　　7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。　　8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。　　9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。　　10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。　　四：前台文员的工作职责　　1.接听、转接电话;对来访人员做好前

6、台接待工作。　　2.负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。　　3.负责总经理办公室的清洁卫生。小语种自主招生的对象主要是外语教学质量较高的普通高中应届毕业生，考生被录取后，不得再报考其他高校，新生入学后也不得转入其他专业。今年，共有19所高校部分外国语专业可单独招生，这些单招的试点院校将按有关规定自行组织命题和单独考试，在全国统考前提前录取　　4.做好会议纪要。　　不得以任何理由上机不计时，即便不须付现金的(如：老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明，做好登记，员工号任何时候不得同时开出5个以上)。　　5.负责公司公

7、文、信件、邮件、报刊杂志的分送。　　6.负责传真件的收发工作。　　7.负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。　　想当收银员，那你对收银员工作了解吗，为大家搜集了一篇“收银员的工作职责说明书”，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友!　　8.做好公司宣传专栏的组稿。　　搞好学生的学费、杂费、水电费、住宿费、资料费等费用的收缴工作，收费结束后与有关同志及时核对，防止少交或漏交现象。　　十负责一般事故的调查、分析，提出处理意见，协助处理重大工伤事故、机械事故，并参与制订纠正和预防措施，防止事故再发生;　　9.按照公司印信管理规定，保管使用公章，

8、并对其负责。　　10.做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。