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时间:2018-11-05
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1、为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神,学习借鉴外地先进经验,加快我乡经济建设步伐,推进农业产业化、标准化进程客舱案例分析组述职报告客舱案例分析组述职报告 感受着即将到来的春节浓厚的节日气氛,XX年从我们身边走过,这既让我感慨又让我充满期待。感慨的是:XX年我们成长路上的点点滴滴;期待的是:新的一年将是新的开始,充满未知与希望。现邀请大家跟随我的节凑,一起进入"XX年案例分析组大家庭的成长影像吧! 开篇是我们组的"全家福".目前组内共有组员28人,其中27名女乘务员,
2、1名男乘务员。接下来的5个篇章展现了大家的成长历程。 近年来,该市紧紧围绕“全省进前列,百强上位次”的发展目标,不断调整优化农业结构,全面推进农业产业化、标准化、国际化进程,促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神,学习借鉴外地先进经验,加快我乡经济建设步伐,推进农业产业化、标准化进程 首先是"金凤"精神学习篇。成立20年来的"金凤"乘务组,以蓝天为舞台,以客舱为阵地,以雷锋精神为榜样,把爱国、敬业、诚信、友善融入服务理念之中,打造出了一支国航品牌服务
3、形象队伍,成为"时代楷模".结合"金凤"乘务组的理念,我们组内展开了向"金凤"乘务组的学习风潮。利用航班空余时间钻研业务知识,组内交流服务经验以及"自我反省"、"自我体会感悟"等多种形式,这其中截取的是一篇邵姝雯乘务长学习"金凤"乘务组优秀事迹有感文章。"金凤"精神的学习不只是一个阶段,我们还将继续。 接下来进入的是XX年班组工作亮点篇。从案例分析组成立之初的24人发展到目前的28人,我们经历了从陌生到熟悉,从相识到相知的过程。正是一次次的组内人员航班绑定飞行,从形式上强化了组员对班
4、组的认知和相互之间的了解。而从内部结构上,我们组内设立了组长、副组长以及服务案例小组,安全案例小组,图片收集小组,文字记录小组,宣传报道小组共5个小组,每季度小组之间实行轮岗制度,全面促进大家对班组结构的认知以及小组职能的掌握。 近年来,该市紧紧围绕“全省进前列,百强上位次”的发展目标,不断调整优化农业结构,全面推进农业产业化、标准化、国际化进程,促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神,学习借鉴外地先进经验,加快我乡经济建设步伐,推进农业产业化、标准化
5、进程 在今年的8月份,我们组牵手航线信息组成功地与客舱业务室举办了一次联谊活动,实现了业务对接,每月为综合业务室提供案例分析内容。也正是通过这次活动,我们组内实现了航班生产一线案例第一时间导入大众,转变了组员思考问题的模式。由最开始每月被动接受例会提供的案例内容,到现在主动思考案例发生原因及如何避免再次出现类似问题的方法,组员的业务技能得到了一定程度的提升。 在分部举办的岗位练兵大赛中,我们组的三位女将:孙佳璐,冯莉莉,杨雯表现突出,为我们组赢得了三等奖。 近年来,该市紧
6、紧围绕“全省进前列,百强上位次”的发展目标,不断调整优化农业结构,全面推进农业产业化、标准化、国际化进程,促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神,学习借鉴外地先进经验,加快我乡经济建设步伐,推进农业产业化、标准化进程 现在进入的是XX年人员培养情况。"组员群众面貌"方面:去年组内党员3人,团员20人,群众4人;今年组内发展到党员4人,团员19人,群众6人。"组员层级 结构"方面:去年组内CF1人,PS6人,FS8人,SS13人;今年CF4人,PS6人,FS1
7、1人,()SS7人。组内人员层级结构发生了较大变化,也就是说CF由去年1人发展到今年4人,PS6人与去年持平,FS由去年8人发展到今年的11人,SS由去年的13人缩减为今年的7人。要感谢分公司给大家提供了快速成长的平台,但这些也与个人的努力有很大关系。正是大家的拼搏精神,今年组内共有5人通过了乘务员职业技能鉴定考试。其中王凌娜通过了中级技能考核,顾文婧、孙晶雯、田雨竹、杨雯通过了初级技能考核。同时,我和王凌娜也很荣幸地被评为客舱三季度的"管理之星"和"积极飞行之星". 而朱雪蓉乘务长
8、也在分公司"兵头将尾"微信摄影比赛中展现出了她独特的摄影视角,两幅作品《绽放》、《智慧》都获得了优秀作品奖。 看完这个,我们将进入乘务员作风整顿及措施篇章。为了响应公司"乘务员作风整顿活动"我们从5个方面进行学习和改善。 1、乘务人员思想意识整顿 近年来,该市紧紧围绕“全省进前列,百强上位次”的发展目标,不断调整优化农业结构,全面推进农业产业化、标准化、国际化进程,促进了全市农业农村经济的快速发展。为认真贯彻落实市、区有关农村工作会议精神,学习借鉴外地
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