业户装修管理流程

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1、业户装修管理流程编制物业品质部审核批准发布日期:生效日期:业户装修管理流程姿燊H激1.0目的加强住宅装饰装修管理，维护全体业主的共同利益及保证装饰装修工程质泉和安全，维护社区环境秩序及邻里关系和谐。2.0适用范围适川于各物业管理项0的业主或商户的装饰装修管理。3.0定义3.1施工设汁阁：包括但不限于平而设汁阁、单元立而阁、空调安装阁、电力照明平而阁及结线阁、给排水没计图、花园（露台）施工图纸、使用功能说明、原销雋T•面图和相关技术资料。3.2特殊项目：系指住宅以外的工业厂房、商铺、办公楼等装修项H。4.0职责4.1物业区域公司副总经理4.1.1负责审批特殊项目装修及改变原房

2、屋结构的住宅装修。4.2物业服务中心经理/主任4.2.1负责一般住宅项H装修的最终复核。4.3客服部4.3.1负责业主装修屮请受理、装修项目的市核、装修注意事项的指引、装修现场巡查、装修违规处理、装修垃圾清运、装修竣工验收、装修档案的收集整理及装修相关人员的证件办理。4.4工程部4.4.1负责装修施工设计图的市核；施工过程检查（包括隐蔽工程）及竣工查验工作。主要针对装修、使用功能及足否存在对主体结构及部分防水施工的项0进行审批。4.5秩序维护部4.5.1负责装修人员、材料的岀入管理，装修单元灭火器的巡査及施丄过程安全检査丄作。4.6物业服务中心财务收银员。4.6.1负责收取

3、装修保证金及有关费用。5.0方法和过程控制5.1装修受理前的准备工作5.1.1装饰装修资料准备。资料包括但不限于：A.装修须知；B.装修管理规定；C.住宅室内装饰装修管理服务协议；D.装修承诺书：A.装修人员出入证；B.表格（室内装修中请审批表、房屋装修许讨证、装修施工人员登记表、动火许可证、装修违规过程的监管。新建项目在入伙与装修交叉、装修户较多的情况下，可进行临时分工，以确保装修的右序进行。5.2装修申请手续的办理及审批5.2.1业主行装修的，装修申报前需签好由我M统一派发的《住宅室内装饰装修管理服务协议》、《装修指南》、《业主承担质量保修承诺书》、《装饰装修承诺书》、

4、《室内装修申请审批表》丼附上装修图纸（装修平則阁、装修水、电布置阁等，如需拆墙盂附上拆墙前及拆墙后的对比平而图）、施工人员专业资格证复印什等，到客服部前台屮报装修。5.2.2如业主聘请装修公司装修的，除需提供5.2.1所规定的材料外，还需提供装修工程委托15、装修公司的营业执照fi印件及裝修资质S印件，业主和施工单位负责人到物业服务中心办理裝修屮请。5.3装修审批5.3.1工程部需认真审查业户提交的《室内装修中请审批表》和施工设计1冬I,必耍时应会同业户査看装修现场。5.3.2工程部根裾业户提供的裝修资料和到现场丫解的情况，在接到申请活的二个工作UN提出意见，并做出如下处理

5、：A.符合要求，在《室内装修中请审批表》上签署意见后，提交物业服务中心经理或主任审批。B.不符合要求的，将不符合要求的原因在申请审批表及施工图上注明，丼签字后交业户，要求业户修改施工设计图，另行申请。5.3.3物业服务屮心客服部主管在收到工程人员审核•的《室装修屮请审批表》和施工设汁阁，依裾《住宅室A裝饰装修管理服务I办议》及《住宅室A裝饰装修管理办法》的规定，结合园区的实际情况，一个工作n内，对、ik广的装修申请进行市批、意见。5.3.4物业服务中心经理或主任，在收到工程人员审核后的《室内装修申请审批表》和施工设计图，依据《住宅室内装饰装修管理服务协议》及《住宅室内装饰装

6、修管理办法》的规定，结合园区的实呩情况，一个工作U内，对业户的裝修屮请进行帘批。5.3.5对特殊项目进行市核后提交区域副总和品质管理部市批，对不符合规定要求的屮请，签署意见后交工程人员处理。5.3.6丄程部对物业服务中心经理或主任退回的装修中请表按5.3.2.B的规定处理。5.3.7客服部前台人员收到物业服务屮心经理或主任的装修复核后，应逑立业主装修档案，卯通知业主及装修负责人带齐有关证件及费川，办现装修入场手续。5.3.8室外、别辩类装修需签署《别辩、室外装饰装修管理规定》。5.4装修施工入场5.4.1业主（或装修负责人）在接到客服部的入场通知活，带备裝修保证金、装修垃圾

7、清运费、施工许对证工木赀等赀川前米客服部办理入场手续。5.4.2客服部前台人员详细向业主（或装修负责人）讲解装修注意事项及应缴纳的费川，并指引业主（装修负责人）至财务收款处缴赀。5.4.3客服部前台发放《房屋装修许可证》、《装修巡查记录表》给业主（或装修负责人），并告知张贴方法及W收方法。5.4.4《房屋装修许可证》有效期：洋房为3个刀，别墅为6个月，到期仍未完成装修的需由业主或裝修负责人提前3天至客服部前台办理延期手续，每次延期最长时间为1个月。如超过有效期的，业主及施工单位必须到客服前台办理延期手续。5.4.5