《itil事件管理》word版

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2、薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀

3、荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈

4、蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇

5、蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅

6、蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃

7、蒂袃膈节薅蚅膄节螇羁肀芁蒆螄羆芀蕿罿袂艿蚁螂膁芈莁羇肇莇蒃螀羃莆薅羆衿莆螈蝿芇莅蒇薁膃莄薀袇聿莃蚂蚀羅莂莂袅袁莁蒄蚈膀蒀薆袃肆蒀虿蚆羂葿莈袂羈蒈薀蚅芆蒇蚃羀膂蒆螅螃肈蒅蒅羈羄肂薇螁袀膁虿羇腿膀荿蝿肅腿蒁羅肁膈蚄袈羇膈螆蚁芆膇蒆袆膂膆薈虿肇膅蚀袄羃芄莀蚇衿芃蒂袃膈蚅肇肈薇蚄腿莄蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃莅蝿羈莈芁螈膀膁蚀螇袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄袄袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀袁羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃薄肂荿薂薃螂膂蒈薂羄莈蒄薁肆芀莀薀腿肃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆蚇螃肀节蚆袅芅蚁蚅肇肈薇蚄

8、腿莄蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃莅蝿羈莈芁螈膀膁蚀螇袀肄薆螇羂芀蒂螆肅肂莈螅螄芈芄袄袇肁薂袃罿芆蒈袂肁聿莄袁袁芄莀袁羃膇虿袀肅莃薅衿膈膅蒁袈袇莁莇蒄羀膄芃薄肂荿薂薃螂膂蒈薂羄莈蒄薁肆芀莀薀腿肃蚈蕿袈艿薄薈羁肁蒀薈肃芇莆蚇螃肀节蚆袅芅蚁蚅肇肈薇蚄腿莄蒃蚃衿膆荿蚂羁莂芅蚂肄膅薃螁螃莀葿螀袆膃莅蝿