xx市工商局2008年消费者权益保护工作总结

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1、XX市工商局2008年消费者权益保护工作总结-、以制度化建设为重点，全力推进消费者权益保护工作“四化建设”（一）规范行政执法，建立一套系统的食品安全监管制度。包括食品经营主体准入制度、食品经营企业信用分类监管制度、食品安全信息公示制度、不合格食品退市制度等行政执法制度。探索建立了五个食品安全监管工作规范，即食品超市（商场）监管规范、批发市场监管规范、农贸市场监管规范、食杂店监管规范以及食品市场巡查规范。通过制度建设，逐步规范食品经营行为和工商监管行为，促进食品安全监管的规范化、程序化和法治化建设。（二）提高自律意识，督促指导经营者建立健全自律制

2、度。按照《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》和省局“四个五统一”的要求，加强行政指导，规范经营行为，促进食品经营者诚实守信经营。指导和帮助食品经营者建立健全进货验收制度、索证索票制度、进货台账制度、销货台账制度、不合格食品退市制度、生产加工记录制度、“诚信承诺”制度、协议准入制度等。二、强化食品市场监管，确保流通环节食品消费安全（―）落实食品安全责任，建立健全长效监管机制。1、层层落实食品安全责任制。市、县（区）、所层层签订食品安全监管责任书，明确了市局局长、县（区）局局长和工商所所长分别为食品安全第一责任人，形成了主管领导亲自抓

3、，分管领导具体抓，职能股室分工抓，工商所重点抓的一级抓一级，层层抓落实的工作格局。2、创新监管模式，提高监管效能。一是进一步推广食品安全远程网络监管。借鉴上海等大城市软件公司先进经验和技术，进一步完善食品安全网络监管系统，增强软件功能，扩大M格监管范围，通过互联网与卓尔、新上城等7家大型商场、超市实现网络系统对接，远程适吋监控商场、超市的食品准入、食品退市、建立进货台账和执行索证索票制度的情况，使监管效率和水平得到更大提高。二是全面推行食品经营责任电子分布图。实行“两图一书”（即辖区食品经营布局图、监管人员责任分布图、食品安全监管责任书）网络化

4、管理模式，完善电子地图，构建“局、所、片、户”四级联动的食品安全监管机制，从而扩大了监管区域，提高了监管效能。3、深入开展“食品安全示范店”和“食品安全示范街”创建。一是开展“食品安全示范店”复审工作。对去年创建的“食品安全示范店”进行复审，对符合条件的示范店，准许保留“食品安全示范店”称号，对不符合条件的，则予以撤消，并进行公示。通过复审，全市x家“食品安全示范店”全部保留称号，无一家被撤消。二是深入开展“食品安全示范店”创建。按照“六联六统六规范”标准，全市新创建“食品安全示范店、个，每个县区X个。三是创建“食品安全示范街”。在深入开展“食

5、品安全示范店”创建的基础，各县（区）工商局按照市局部署，选定一条街面宽敞、环境整洁、食品店相对集中、食品质量状况良好、经营户守法意识高的街道开展“食品安全示范街”创建工作，通过政府主导、工商牵头、部门配合、企业参与、多方联动的方式，H前伞市北•创建“食品安全示范街”X条。食品安全示范店和示范街的创建起到了较好的示范作用，既提升了我市的食品安全水平，同时也为消费者营造了良好的消费环境。（二）强化食品市场监管和整治，确保流通环节食品消费安全。1、开展产品质量和食品安全专项整治回头看，深化“四个五统一”食品安全监管规范。为巩固产品质量和食品安全专项整

6、治成果，防止无照经营和“两项制度”（索证索票制度、进货台账制度）的执行回潮，我局按照省局“四个五统一”的要求，对经营者执行“两项制度”的行为进一步进行了规范，对商场、超市重点监督其从内部连锁配送到自行采购的所有食品，建立健全“两项制度”，积极引导商场、超市提高“两项制度”的电子化管理水平；对批发市场、集贸市场，重点引导和监督市场开办者落实管理责任，建立食品自检室，严把入市食品质量关。2、众志成城，抗震救灾，全力以赴加强抗震救灾期间食品安全监管。5.12汶川人地震发生后，我局迅速启动应急预案，成立了抗震救灾指挥部，全力投入抗震救灾，加强食品安全监

7、管。一是领导深入一线，靠前指挥。二是实行24小时值班制度，每天坚持市场巡查。三是强化快速检测，把好食品质量关口。四是迅速开展专项监测，加强重点食品质量监管。五是发挥12315优势，加强申诉举报处理工作。抗震救灾期间，全市工商机关共检查各类市场X个/次，检查食品经营户X户/次，开展商品质量监测X个批次，快检食品X多个批次，查处过期食品、注水牛肉等食品案件X件。3、全力加强奶制品市场监管和整治，彻查问题奶制品。9月12日奶制品事件发生后，XX市工商系统紧急部署，迅速行动，采取八项措施彻查问题奶制品，在第一时间将问题奶制品封存扣押，下架退市。一是立即

8、启动应急预案，加强组织领导。成立以徐红局长为组长的奶制品事件领导小组，全面部署清查行动。二是层层落实工作职责，实行分片包干。市局党组成员包县（区），县