《绩效管理考核表》word版

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1、表1.管理人员考核表（表1.1）姓名部门岗位考核期间考核时间一、工作表现评价项目评价内容权重上级评分核分工作态度工作认真负责10遇到问题主动沟通5从公司整体利益出发处理与其他部门的关系5业务能力熟悉工作内容，具备工作能力15工作保质保量完成15掌握工作方法，控制时间、效率得当10具有创新精神，勇于开拓10管理能力放手让下属开展工作并给予鼓励10善于调动各种资源，明确下属工作职责10具有成本控制、经营意识10二、业绩表现评价评价项目评价内容权重上级评分复核职责履行理解公司（部门）领导意图15执行命令及管理业务情况15目标完成2020成本控制1515三、考核结果考核内容得分权

2、重合计得分工作表现40工作业绩60四、结果确认被考核人确认考核人确认复核人确认绩效考核申诉表（表1.2）申诉人职位部门（公司）考核者申诉理由申诉处理意见受理人签字：受理日期：年月日绩效面谈记录表（表1.3）面谈参与人员信息记录者时间面谈内容信息记录1．上一阶段工作中取得的成功有哪些2．工作中需要改进的地方3．对此次考核有什么意见4．你认为本部门员工谁的工作表现比较好5．下一步的工作计划……绩效反馈面谈（表1.4）姓名：职位：部门（公司）：考核者：面谈日期：年月日面谈地点：考核结果面谈主要内容绩效改进计划改进事项改进目标措施所需的支持考核者被考核者日期员工绩效改进计划表（表

3、1.5）被考核者部门岗位考核者部门岗位承诺栏关键考核指标工作目标完成情况不良绩效描述（含业绩、行为表现和能力目标，请用数量、质量、时间、成本/费用、客户满意度等标准进行描述）原因分析绩效改进措施考核者：被考核者：年月日改进措施记录考核者：被考核者：年月日期末评价□优秀：出色完成改进计划□符合要求：完成改进计划□尚待改进：与计划目标相比尚有差距评价说明考核者：被考核者：年月日表2、财务部KPI指标设计（表2.1）绩效标准KPI名称KPI计算方法或说明账务处理及时率达到____%主营业务利润率是公司一定时期主营业务利润同主营业务收入净额的比率达到____%净资产收益率通过本指

4、标来了解某一时期内公司净资产的收益能力达到____%财务报表差错率反映财务报表的准确程度控制在____%以内应收账款周转率达到____公司一定时期内营业收入（销售收入）与平均应收账款余额的比率成本费用利润率公司当期利润额与当期成本费用总额的比率达到____%现金收付准确性保证现金收支准确无误……资金供应的及时性因资金供应不及时而影响公司经营活动顺利进行的情况0次坏账率反映公司财务管理能力不高于____%生产部KPI指标设计（表2.2）绩效标准KPI名称KPI计算方法或说明生产计划完成率×100%达到____%交期达成率×100%达到____%产品质量合格率×100%达到_

5、___%设备利用率×100%达到____%设备完好率×100%达到____%生产成本……比上期降低____%劳动生产率是反映劳动消耗量与生产成果之间的比率达到____安全生产事故次数……不超过____起，重大安全生产事故发生次数为0十二、行政部KPI指标设计（表2.3）绩效标准KPI名称KPI计算方法或说明环境卫生达标率×100%达到____%绿化完好率×100%达到____%基础设施故障率×100%不高于____%维修及时率×100%达到____%业主有效投诉率不高于____%有效投诉处理率达到____%业主满意度业主对物业工作满意度评价状况达到____%十三、物流部K

6、PI指标设计（表2.4）绩效标准KPI名称KPI计算方法或说明送货准时率×100%达到100%运输货损率控制在____‰以内货差率控制在____‰以内准时回单率按时完整回单数占可统计订单总数的百分比达到____%查询响应率及时反馈查询内容的订单数占可统计订单总数的百分比达到____%完美订单率送货准时率、货损货差率、准时回单率、查询响应率4个指标同时100%达标的订单数占可统计订单总数的百分比达到____%货运及时率×100%达到____%库存完好率某段时间内仓库货物保存完好的比率达到____%车辆满载率表明车辆标记载重量被实际有效利用的程度达到____%发货准确率根据订

7、单准确发货的百分数达到____%货运质量事故次数指报告期内由于承运部门原因造成的货损、货差等货运质量事故的件数不超过____件客户投诉率客户投诉的次数与总服务次数的比率不高于____%十四、市场部KPI指标设计（表2.5）绩效标准KPI名称KPI计算方法或说明市场调研任务达成率×100%达到100%广告投放有效率×100%达到____%媒体正面曝光次数------达到____次品牌认知度通过相关市场调查数据得出达到____%市场占有率是指一家企业的产品销量占该类产品整个市场销售总量的比例达到____%市场推广费用控制率×100