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时间:2018-11-04
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1、如何做一个合格的项目经理人【摘要】项目经理是项目团队的领导者,其能力、素质、理念和工作直接关乎项目的成败,要想成为一名合格的项目经理首先要了解项目经理的角色和职责,具备项目经理的技能和素质能力,做一个合格的项目经理人。【关键字】项目经理角色职责技能素质能力一、项目经理的角色与职责项目经理是项目的主管,其根本职责是带领团队按时优质地完成项目任务,从而使项目业主或顾客能够对项目结果感到满意。项目经理的主要角色和职责包括:(一)团队领导者和管理决策人项目经理承担领导项目团队完成项目任务的重要角色,既要身先士卒地带领项目团队去“冲杀”,又要“坐镇指挥”指导项目团队按照正确的方向和方法去完成
2、项目工作。充分运用自己的权力去影响他人,是整个团队为实现项目的目标而努力。制定各种项目管理方面的决策,如确定项目及项目各阶段的目标、范围、任务和工作要求。(二)项目计划者和项目分析师项目经理是一个项目计划的主要制定者,任何项目的集成计划工作和各种专项计划工作等都是由项目经理主持制定的,同时项目经理还必须全面地分析项目计划的可行性和项目计划实施的绩效情况,然后根据分析制定各种具体应对措施。(三)项目组织者和共同合作者项目经理是项目的组织者,需要组织和建设项目团队,项目经理在整个项目的相关利益主体中扮演共同合作者的角色,要与项目团队成员们合作,同所有的相关利益者进行合作。项目经理具有促
3、进合作的职责,要同项目团队与项目业主或顾客等积极合作。(四)项目控制者和预测评价者项目经理是项目管理过程中的控制者,要在项目全过程中全面、及时地控制项目的各项工作。根据项目目标和项目业主或顾客的要求与期望制定出项目各项工作的制作标准,(五)项目利益的协调人和促进者一个合格的项目经理应具备协调各方面的利益关系,及人际关系,能够团结团队成员,促进团队的协调,分工与合作,是项目利益的协调人和促进者,能够使所有项目利益相关者都能够从项目中获得更大的利益。二、项目经理的技术能力项目是否成功在很大程度上取决于项目经理的领导和管理工作,因此,要想成为一名合格的项目经理必须具备保证项目成功所需的各
4、种技能,这主要包括项目经理的概念性技能、人际关系能力和专业技能三个方面:(一)项目经理的概念性技能(1)发现和分析问题的能力。必须敢于揭短、不怕报忧,要正视问题,必须身体力行、调查研究,要深入群众发现问题,勤于观察、思想敏锐,要透过现象看到本质。项目经理从复杂多变的情况中敏锐、准确、全面的发现问题,逻辑、可靠、透彻性的分析和找出实质与问题原因。(2)处理和解决问题的能力。有针对性、正确、完善的处理和解决问题的能力。具备良好的沟通能力,处理问题要以理服人,以情动人,善解人意,善听人言,善察人情,具备敏锐的洞察力和良好的心理素质,稳重的气质,宽广的胸怀,冷静的心态。(3)制定和做出决策
5、的能力。在复杂的情况下能够制定并做出决策的能力。即在各种情况下能够找出问题可行性方案并挑出最佳行动方案的能力,包括收集信息的能力、对各种数据和信息进行加工处理的能力。根据各种信息制定和选择行动备选方案的能力。(4)灵活应对和变更的能力。灵活应对和变更的能力,即一旦项目发生变化,项目经理应该能够以最快的速度做出反应和提出应对措施,灵活运用各种手段去处理所发生的各种变动,灵活地调整项目管理和工作以及使项目团队尽快适应发展变化后的环境与状况。(二)项目经理的人际关系能力一名合格的项目经理必须具有人际关系能力,即项目经理具有与项目相关利益者和项目团队成员进行沟通与合作的能力,具有激励项目成
6、员和因人而异的领导和管理的能力,能够有效地影响他人的行为和处理好各种人际关系。(1)沟通能力项目经理在口头沟通技能方面必须具备“听”、“说”两个方面的能力。其中,在听的方面项目经理要能够倾听各方面的意见与建议,既能够是对方在沟通过程中做到知无不言、言无不尽而真正全面地传递信息和表达出自己的思想和感情,又要能够从对方那里获得自己所需要的信息。在说的方面项目经理需要具有良好的语言表达能力和说服与鼓动他人的能力,这包括针对具体人和具体事能够充分表达出自己的想法和意图以及传递正确信息的能力,包括能够使用各种表达方法和沟通渠道说服他人的能力,也包括能够鼓舞士气的股东能力等。另外,项目经理在书
7、面沟通方面更需要具备能够读懂并能正确使用各种书面文件的能力,这包括各种技术文件、管理报告、项目报表和备忘录文件。(2)激励能力项目经理要管理好项目和项目团队需要具备足够的管理激励能力,包括对他人的激励和自我激励。在项目实施中,项目经理需要不断地激励团队成员使他们能够保持旺盛的士气和积极性,以便为实现项目目标而共同努力。同时,项目经理也需要不断地激励自己,使自己能够去面对和解决项目出现的各种问题。另外经理还要能够制定出合理的奖罚制度,并能够适时地采取奖惩和其他一些激励措
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