棒导购第六章开店前准备及检查要点

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1、开店前准备及检查要点1．晨会目标从公司角度来讲，展会的目的是：鼓励士气，传达公司政策，了解员工思想，总结店铺昨天经验，明确今人的目标，为达成好业绩做准备。(1)晨会流程卖场晨会一般由店长主持，时间约20分钟。晨会基本的流程如下：①点名，检查仪容、仪表、制服；②总结昨天的生意及工作；③订立今天的销售额(全店/个人)；④讲解通知书、推广活动；⑤近期顾客服务存在问题；⑥介绍(复习)产品知识，并即时测试有关销售技巧；⑦安排当天需要跟进的各个事项；⑧当日工作分配；⑨小结、开铺。、(2)组织早会①准备内容；②清楚昨天的销售情况，生意额(参考每日销售日报表

2、)；③如有新的memo，把重要事项列出，然后夹在记录本待用；④安排员工提前准备资料；⑤关于顾客服务方面做得好与不足的地方；⑥关于货品、货场陈列需跟进的事项；⑦当天需跟进的事项；⑧角色扮演(主要看站位选择，灵活走位)；⑨游戏。如：挑战对方。在一定时间内，达成所定目标，则可以获得奖赏(由店长定夺)，如挑战失败则有惩罚(由店长定夺)。此游戏适用于小组或个人挑战对方，目的为了激发潜能和士气，活跃卖场，提高业绩。导购在参加晨会时应该准备以卜的内容：①清楚昨天的销售情况；②整理今天需要协助的事项；③设定个人销售目标；④准备学习新的的商品知识、促销政策以及

3、公司的行政通知等。(3）主题定时编排按一周为一个时间段，那么一周内，早会主题的安排要合理。可参照表6．1来进行安排。一周早会主题安排时间星期一星期二星期三星期四星期五星期六星期天主题通知下达游戏角色扮演通知下达游戏角色扮演游戏(4)需留意事项①早会内容需预先准备好，并写在内部交更薄上；②营造轻松、活跃的气氛；③不要把早会变成“批判大会”；④早会上未能解决的问题先记下，下次讨论；⑥如果是个别人的问题在开铺后个别解决；⑥控制时间，确保准时开铺。(5)如何设定工作目标导购参加晨会的同时，设定三项目标。第一目标是“销售的目标金额与计划的执行”。第二日

4、标是“提升销售技巧”。第三目标是“为人处世的成长目标”。在这样内容丰富且有具体目标的销售活动中，才能发现“工作的意义”。案例链接某卖场晨会全过程时间：星期一1．早上好，各位同事，今天有六位同事上班，我们先点名：Bebe、Jacky、Bebe、stendy、coco，到齐了，检查一下大家的仪容，制服穿好没有?bebe、Steny放了两日假，看上去精神不错。2．昨天我们的生意做了22000元，生意比前一天提高了，昨天的情况怎样?Jacky你讲一下……不错，昨天能够做到这个生意额，全靠每一位同事的齐心合作，象Bebe那样，她做仓库，跑上跑下帮同事拿

5、货，我们给昨天的同事些掌声。3．今日我们的目标是多少呀?(然后把今天的目标写下，包括全店／个人)4．刚刚收到公司培训部通知，以后凡是更换制服部是穿××，如果要更换的(女同事)可以事先试试各尺寸，通常要预大一个码。5。昨天由于比较旺，货场会比较乱，开铺后各区位同事应快速回到自己区位，检查价钱牌、合格证是否齐全，然后由一个人专门负责跟价钱牌、合格证，有谁自愿去做呀?6．今日和大家复习本月测试的内容。小常识：几种衣物的洗涤方法复习(口头抽问)以上答案由每人轮流讲。7．总结：今日我们的目标是两万，大家有没有信心?好，谢谢大家，现在开店！2．开店前店务

6、检查与准备(1)清点货品和账目参加完展会后，导购要做的第一件事是要根据商品平时摆放规律对照商品账目，将过夜商品进行过目清点和检查，不论实行正常出勤还是两班倒制，导购对隔夜后的商品都要进行复点，以明确责任；对实施“货款合一”制由导购代表经手货款的，要复点隔夜账及备用金，做到心中有数。在复点商品和货款时，如发现疑问或问题，应及时向店长汇报，请示处理。(2)备齐货品及销售必需物品①按销量补充货品。根据销售规律和市场变化，对款式、品种缺少或是货架出样数量不足的商品要及时补充，做到库有柜有。续补数量要考虑存货架商品容量的基础上尽量保证当天的销量。②检查

7、各种销售工具与助销用品。为提供周全的服务必须做以下检查：检查商品标签，做到有货有价、货签到位、标签齐全、货价相符；检查电视、录像机、录像带、信号源、接线设备、产品手册、样品、试衣镜、计算机、计算器、备用金、发票、复写纸、销货卡、笔、包装纸、剪子、裁纸刀、绳子及其他必备辅助工具；检查灯箱、POP、宣传品、促销品等助销用品，营业前必须检查、备齐必需物品及其必需量，并放置存必要的场所。⑧将必要的销售工具制成表格并固定放好。包装材料有纸袋、塑料袋、包装纸、绳索、丝带、标签等多样，因此，将决定的物品名称与库存量制成一览表，才容易清楚地了解。剪刀等用具固

8、定放在经常使用的地方，并养成使用后归回原位的习惯。④留意污渍、被损的目录。产品目录、样品、产品手册等若有污渍、破损，会给顾客“粗糙商店”的不良印象，不仅不能唤起顾客