电台与新媒体融合中的用户思维

《电台与新媒体融合中的用户思维》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、电台与新媒体融合中的用户思维王自跃王菲【摘要】微博、微信、APP等新媒体的迅猛发展给传统媒体带来了挑战，传统媒体如何与新媒体实现融合成为当今媒体人亟需解决的课题。本文以用户思维为指导，主要探讨电台与新媒体融合的途径，使电台所推出的产品能够满足用户的需求，提升用户的体验。..关键词媒体融合电台用户思维在移动互联时代，新媒体的崛起分流了受众的注意力，改变着媒体竞争的格局。根据2014年NIC第34次调查报告显示，截至2014年6月，我国网民规模达6.32亿，其中网民达5.27亿，较2013年底增加2699万人。在我国，数亿计的网民

2、一同创造了“自媒体”时代，“自媒体”给传统广播带来冲击，但同时也使新媒体广播展现出巨大潜力。目前形势下，电台与新媒体的融合势在必行。新旧媒体融合不仅仅是拓展微博、微信、微电台等渠道，而且是内容、平台、渠道、市场的全面整合。要实现电台与新媒体的真正融合，就需要打破传统媒体固有的思维模式的藩篱，在思维方式上加以转变。其中首要的就是要有用户思维，将电台打造成产品，将听众转变为用户。一、像做产品一样做电台在与新媒体的融合中，电台的制作人、编辑、记者首先要有产品经理人的思维，把电台所生产的内容当成产品，全面考虑产品的市场、渠道以及用户需

3、求。一个好的产品要符合用户的需求，并根据不同类型产品的特点选择合适的销售渠道。电台亦是如此。1、根据用户结构与所用终端编排内容作为电台，首先需要分析用户的结构。不同的用户收听的时间段有所不同，如在早晚上下班高峰的时间段主要用户是上班族，需要针对他们的特点设计节目。不同群体对终端的选择偏好也有明显的差异，传统广播电台适合中老年群体，车载广播主要针对年轻化、高收入的上班族，选择APP收听广播的可能是追求个性的年轻人群。对于不同的接收终端与其连接的不同用户群体，电台需要安排多样化类型的节目以满足用户的需求，而不是把同一内容搬上不同的

4、平台。电台与新媒体的融合过程不是单纯的拓宽渠道，还要根据不同的渠道安排多元的内容。2、要充分挖掘产品的潜在价值传统电台的盈利模式主要依靠广告，在与新媒体的融合过程中也给电台带来了新的机遇。电台可以拓展与节目相关的电子商务，针对节目中的广告可以通过电子商务平台购买，或下载优惠券，或在线上产生订单由线下实体店提供服务。如今用户的需求多元化，除了有信息需求和互动需求外，用户还有对物质及奖励的需求。电台可以利用自身的影响力与公信力举办活动，将线上线下相结合，并以实物作为奖励，如赠送话费、主持人签名照、门票、抽奖以及娱乐消费服务等。在应

5、用市场上，电台可以在自身节目的基础上开发游戏等增值服务。新媒体、移动互联带给电台的不只是冲击，还有新机遇，把握电台与新媒体融合中的契机，电台可以不再局限于传统的盈利模式，开发出更大的商业价值。二、以用户为中心，打造私人订制电台信息技术的发展使得大规模的获取数据、储存数据变得轻而易举，人们正在迎接大数据时代的到来。现在，受众不再是一群模糊的群体，受众的面貌逐渐清晰起来。“罗辑思维”的出品人申音曾说：“传统媒体的目标受众是面目模糊的，年龄、地域、收入、职业等都是传统媒体想象出来的，他们本身并没有接触到这部分想象中的人，而自媒体不一

6、样，用户有血有肉，有哭有笑，在社交互动中摸得到心跳。”①其实在传统媒体与新媒体的融合中，传统媒体通过多渠道、多平台建设，可以克服自身的局限，尽可能的接近用户。因而使得传统媒体也能把模糊的受众变成有血有肉的用户。电台可以建立用户信息数据库，把通过微博、微信、网络电台、APP等渠道获得的用户信息收集起来，并对收集的数据加以分析整理，利用大数据了解用户的偏好，实现以用户为中心、针对个体用户的精准传播。如今，车载广播和APP成为人们收听广播的新方式，广播的用户中高学历、高收入、高压力的“三高”人群占了很大比例，更多的年轻人成为了广播的

7、用户。用户的年轻化导致了用户需求的个性化，也使得以用户为中心的私人订制电台成为了电台与新媒体融合中新的发展方向。私人订制电台是让用户来决定个人电台的节目内容，或者用户自己来制作节目，成为节目的制作人、主持人。北京广播网菠萝台对此已经做出了有益的尝试。菠萝台致力于打造用户的个人电台，用户可以根据自己的喜好定制出自己特有的节目单，网友还能够上传自制的电台节目，实现用户个性化的追求。菠萝台的经验值得其他电台借鉴。另外，在网络电台中，传统媒体可以突破固有条框的限制，根据网络的特点打造出网络电台节目，彰显其个性元素。三、提升用户体验腾讯

8、的创始人马化腾称自己是腾讯的“首席体验官”，要求腾讯的每个产品经理都把自己当做一个挑剔的用户，为的就是能够提升用户体验。小米的创办者雷军曾说过，小米公司就是要打造“让用户尖叫的产品”。让用户尖叫就是超出用户的预期，给用户带来非凡的体验。由此可见，提升用户体验对于做好产品的重要