从运营商的视角来看移动健康服务的现状和未来发展

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1、从运营商的视角来看移动健康服务的现状和未来发展按语：本文是根据我在2011中国国际物联网大会（6月17-18日，上海）上的主题演讲整理而成。TheoriginalspeechwasdeliveredinEnglish;thescriptbelowresultsfromacombinationoftheelaborationonthecontentsinpresentationslidesANDatidy-upofmylooselyimprovisedthoughtsthereandthenonthepodium.Al

2、lcommentsanddebatesarewelcome.我是来自中国移动研究院的许利群。今天想和大家讨论的话题是“MobileHealthServices:CurrentStatusandFutureDevelopment—AnOperator'sPerspective”，即《从运营商的视角来看移动健康服务的现状和未来发展》，主要分下面三个大问题来阐述：一是为什么移动运营商对提供移动健康关爱/守护之类的服务很感兴趣；二是介绍一下随着泛在网络的日益普及，下一代智能健康技术发展趋势和服务形式之我见。最后，讨论一下为了

3、推进移动健康服务，目前需要关注的关键技术和商业模式等方面的难题。对第一个大问题“为什么移动运营商对提供移动健康关爱/守护之类的服务很感兴趣”，我想分五个小点解释：首先，电信运营商对移动健康的理解和定位：从传统意义上来说，移动健康好像不属于移动运营商的业务或服务范畴，但我们认为，新兴的移动健康产业正是由现代移动通信和互联网技术的发展而催生的，从某种意义上来说，移动健康可以被看作是通过无所不在的移动网络和智能移动终端来提供医疗和公共健康服务的最新实践，它的典型应用可能包括：-利用移动终端来收集社区和临床健康有关的数据，也

4、就是说通过移动终端（如手机之类）可以方便地录入、上传本社区、本地区的大众医疗健康数据，供授权的咨询和管理机构分析，为提高人民健康福祉的目的使用；-通过移动终端可以随时随地给医护人员、研究人员以及与患者有关的人员及时推送相应的健康关爱和咨询信息；-根据不同的应用场景和用户需求（如慢性疾病的监控或生活方式的跟踪），实时地对用户/患者的生命体征（如血压、血氧、心电、体重，等等）实行远程监控，对某些症状进行分析和诊断；-通过移动终端来直接对用户提供远程的医疗护理，包括必要的疾病预防、预测和干预服务，等等。就像图一中所描述的那

5、样，我们可以通过设计移动健康服务系统的开放界面来把左边的远程监护终端（用户/患者）和右边的专业医护服务人员和信息（医生/用户的健康档案）联系起来。而中间核心系统部分的作用则包括通过各种技术方式和手段来促进(facilitate)和为提供必要的健康守护服务搭建桥梁，如：呼叫中心，医疗诊断，数据仓储的管理，以及工作流程管理，等等。左边的监护终端和服务系统之间通常实施移动无线连接，而在右边，系统可通过（移动）互联网的应用程序接口（API）使专业服务人员（如医生、营养师、健身教练等）能够方便地访问注册用户的相关信息和体征数据

6、并提供相应的诊断和咨询服务，同时对于那些健康意识很强的用户，也使他们可以了解到自己的健康档案和跟踪相关的生命体征参数的变化。图一：移动健康服务的概念描述其次,我们来讲一下移动健康服务的范围和现状，即移动健康现阶段所提供服务的大致种类及其针对的特定用户群和基本需求。移动健康服务的来临得益于广泛交叉学科和技术发展的支撑（包括：传感器芯片、计算技术，商学，通信和电子工程，临床医学，科学和政策，等等），尤其是对网络覆盖的连续性和数据传输的可靠性及带宽有着特别的要求，国内外发展的事实表明，3G移动网络的引入及其覆盖的深度和广度

7、对于移动健康整体技术和服务的发展有着很大推动作用。一般来说目前移动健康服务的范围涵盖：1）增进健康体质:比如，由于营养、运动及生活习惯上这样或那样的问题，肥胖症现在在国内已是一种常见的社会现象，肥胖症会引发多种生理及心理上的慢性疾病，久而久之并可能导致其他致命的并发症。然而，我们可以采用移动健康的技术手段通过医护人员来指导患者实施运动处方，监督每天热量摄入，随时提醒矫正不良生活习惯，等等。2）慢性疾病管理，尽量减少不必要的入院看护：有些患者，像心血管，糖尿病，高血压，慢性阻塞性肺病(COPD)等，他们的生命体征变化可

8、以在长期居家情形及走动状态下（ambulatory）得到远程监测和分析；配合以辅助性的药物和康复治疗，病情就可以得到稳定甚至减轻，因此减小入住医院的可能性和由此产生的大得多的成本和医疗资源需求。3）老人看护：我们知道中国正进入人口老龄化的高发期。60岁、70岁以上的老年人在过去十年里数量大大增加，而且中国的计划生育人口控制政策所带来的4-2-1