企业文化的传播机制分析

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1、企业文化的传播机制分析企业文化是指企业在经营管理屮,所提出的一系列以共同价值观为核心的观念，其具有精神性、集合性、微观性、社会性和可塑性的特点。机制指系统内各子系统、各要素之间相互作川、相互联系、相互制约的形式和运动原理以及内在的、本质的工作方式。因此，企业文化传播机制必须能够解释企业文化传播的主体、受体、对象、渠道、效果间的内在作用关系。传播是一切交流活动存在的基础，企业文化传播属于组织传播的范畴。5W模式由传播堂奠基人哈罗徳?拉斯韦尔提出，其认力构成一个完整的传播过程，主要包括五个方面的因素，即传者、渠道、信息、受众以及传播效果。以5W模式的角度分析企业文化，深入到俊播学的广度，有益于了解

2、企业文化各主体间的相互作川，通过针对性的改善，提升企业文化传播效果。—、理论概述1.企业文化理论。企业文化理论是美国与日本萱理之间比较的直接结果，兴起于20世纪70年代末至80年代初期的美国。1982年出版的《企业文化一一现代企、Ik的精神支柱》一书，最早创立了企业文化理论体系。企业文化理论侧重于把文化学的研究成果座祖于企业管理，充分发挥文化的作川，弥补Y以往理论的不足，在强调硬性管理的同时，注重&1管理建设，将两者有机结合，为管理科学注入新的活力。关于企业文化的代表性研宂成果有以下儿种。霍夫斯坦特的“文化四指标说”、特雷斯?E?迪尔和阿伦?A?肯尼迪的企、Ik文化五因四类型说、威廉?大内的Z

3、理论、《日本企业管理艺术》中的7S框架，以及托马斯?J?彼得斯和小罗伯特?II?沃特曼的“革新性文化八种品质说”。企业文化理论著作出版思潮大致有以下几个类型：企业家本人的经验之谈、理论家对本国企业研究概括的理论形态以及从整个企业文化的宏观视角探讨企业管理科学。这种从经验之谈到理论概括，再到整个室魁建构的宏观视角，意味着企业文化的发展愈发系统化。2.企业文化。关于企业文化的概念，学者们拥有不同的观点。威廉?大内认为，一个公司的价值观就是企业文化,它是公司员工行为的规范。彼得斯［4］认为，企业文化是公司为企业员工构建的一套价值观念、行为规范和环境氛围。魏杰和赵俊超认为，企业文化指企业信奉并付诸于实

4、践的价值理念。陈亭楠认为，企业文化是一种从事经速活动组织之中形成的组织内部文化。二、传播与5W模式人类活动无时无刻不处于传播中，关于传播的概念，国内外学者有不同的观点。库利从社会学角度出发,认为“传播是人的关系赖以存在和发展的机制”。施拉姆看來，传播至少要有三个要素：信源、讯息和信宿。在胡正荣的观点中，传播是信息流动的过剩。组织传播是指组织所从事的信息活动，是组织成员交换信息的行为。传播是组织的基本属性，组织的任何活动都伴随着信息的传播过程。陈春花认为，企业文化传播是指企业或个人通过各种媒介将有关本组织的文化信息有计划、有目的的向内或向外传递的一种活动。国外对企业文化传播的研究，更注重企业管理

5、的实际操作方法，主要从现实m方面來阐述。国内对企业文化传播的关注较少，鲜有相关论著。最早的应为1998年吕舟雷在《企业文化传播刍论》中，正式将“企业文化传播”作为整体概念提出，阐释了企业文化传播概念的内涵。传播学奠基人之一的拉斯韦尔提出了著名的“5W”模式(图1)。该模式的五个要素具有同样的首字母“W”，因此称为“5W模式”。拉斯维尔是最早以建立模式的方法对传播活动进行分析的人，这五个要素后来构成了传播学研究的五大领域，即控制分析、内容分析、媒介分析、受众分析及效果分析。在5W模式中，复杂的传播过程被肢解成5个主要组成要素，清晰的呈现出传播的内在过程。企业文化传播属于组织传播的范畴，我们使用5

6、W模式进行分析，力图通过对各个要素的具体呈现，探讨出提高企业文化传播的路径。三、以5W模式对企业文化传播机制进行具体分析1.企业文化传播主客体分析。传播主体是传播行为的发出者，处于传播行为的初始环节。传播主体又称传播者，位于传播活动的起点，对整个传播过程具有重大的影响，对传播者的分析也称为控制分析，传播者具有控制整个传播过程的作用。传播客体是传播行为的接受者，又称受众，处于传播活动的末端环节。(1)企业文化中的传播主体。根据传播范围的不同，企业文化传播可分为内传播和外传播。因此，将传播主体分为企业文化内传播主体和企业文化外传播主体。企业文化的内传播主体主要有以T几种类型：①企业领导者和高级管理

7、层。企业领导者制定并影响着企业文化，是企业价值观形成的主要因素。②企业中层管理者及负责企业文化宣传的部门。中层管理者和宣传部门负贵传播企业文化的实际执行，他们既需要了解领导者的意图，又要根据所在部门的实际惜况，制定适合本部门的文化传播策略。③了解并认同企业文化的普通员工。企业内部的普通员工，只要对企业文化充分了解并认同，同样也能成为企业文化内部传播的主体。企业文化的外传播主体主要有以下儿种类型：①