做一名优秀的主管

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1、做一名优秀的主管主管扮演的三大角色（―）信息沟通角色•及时将上级指令传达到下级，变为部属的行动。•迅速将市场信息及部属情况反馈到上级，以供上级决策用。•横向部门之间及时交信息、进展情况以便更好协作，并与市场发生联络。主管扮演的三大角色（二）人际关系角色•在上级面前是被领导者、完成上级指令，在下级面前是领导者，下达指令并对结果负贵。•在同级面前，协作者的角色。•在用户面前是公司形象有代表，代表公司履行各项职责。主管扮演的三大角色（三）决策者的角色•将上级下达任务转化为部门目标，并有效解决目标实施中的问题。•帮助解决部属目标实施中遇到的问题。•要善

2、于发现将来的问题，并将总是转化为机会，作为制定规划的依据。主管的三大能力1、专业能力：解决问题，实现最终结果的保障。2、决策能力：企业持续发展的保障。3、沟通能力：创造顾客价值的保障。法约尔：管理的5项基本职能1、计划一一确立目标制定计划和程序2、组织一一建立一个有效的组织去完成企业目标。3、指导一一通过对部属的激励在职辅导去达标。4、协调一一加强团队内和团队间的协作支达标5、控制一一通过设定各项标准，在目标和结果之间进行必要的调整与控制。主管工作现状调查•喜欢抓业务工作•责任心强，习惯依靠个人努力去完成任务。•事无巨细，不善于授权。•虽有工作

3、目标，但缺乏目标控制。•不善于、不习惯做计划。•救火现象普遍。•未经过系统的管理技能培训。•不善于建立有效的工作网络、工作团队。•以为对人的管理是人事部门的事。•不善于招聘、选拔、培训、发展激励等人力资源管理工作。工作风格测定被试对象人数情境部分平均分数EASGEASG管理人员52正常98597794483818.918.818.216.1冇压力9748140114481618.715.62215.7县经委主任29正常52551455549418.217.719.117有压力57241261848619.714.221.316.8企业厂长、经理

4、27正常5144884824601918.117.917有压力49440262142718.314.92315.8各方面的干部30正常55259154047718.419.71815.8有压力52944171747417.614.723.916.4总计138正常257625702521226918.718.618.316.4有压力256820653100220318.61522.416管理者的角色转换1、专才通才2、依靠努力一一依靠团队建立工作网络，利用他人的手去实现组织目标。3、善做具体业务工作一一做管理、领导工作，反之花较少的时间做具体业务

5、工作。4、对技术性强的职业一一对管理职业有认同感。管理的工作风格•工作风格的测定：认知自己的行为倾向，行为特征，以及改变工作中的不良行为，创造和谐的工作环境，提高工作绩效。•卢因的行为模式：B=f(PE)P——个体变量、个体特征：气质、性格、兴趣、能力E一一环境变量•人的行为是个体变量和环境变量共同作用的结果，在企业内不同的个性特征，在不同的环境下，会产生不同的工作行为，即不同的工作风格，工作风格是一个人在工作中的行为表露。正常环境的工作行为与压力环境下的工作行为是不同的。作格工风想象设计者E人际关系者A办事系统者S激励行动者G优点新颖的、富有

6、想象力的，有创造性的，善于探索，规划，能纵观全局群体协作者，善于表达，温和、忠诚、信任并支持他人认真，有条理，善于分析，定量能力强进取心强，行动迅速，办事果断、务实缺点不现实、理论化易动感情，易被他人影响严肃、保守，谨小慎微目光短，粗心，缺乏分析工作出发点观念革新人际关系事实组织结果行动SIS主管的工作风格工作风格与自我管理1、认知自我，自我控制，发展优势，克服缺点，调节本人的工作风格，力求最大的工作绩效。2、认识本人与他人的工作风格，便于相互理解，相互合作。创造和谐的工作气氛，同事间扬长避短，团队协作。3、主管了角部属的工作风格，便于工作安排

7、，把合适的人放到合适岗位。4、便于班子组合搭配、优化，单一任务一一同质结构上层管理一一异质结构时间管理•第一代时间管理一一备忘录型特点：纸条或备忘录本，一方面顺其自然，一方面追紧时间安排。•第二代时间管理__事先规划安排行程特点：制定合适的目标与计划，讲宄效率、明确责任。•第三代时间管理一一规划、制定优先顺序，操之在我。特点：明确价值观，制定中、长、短期目标，将每天的活动排出优先顺序，有详尽的计划表、组织表。第三代时问管理最大的贡献是将目标与计划置于价值观之上。第四代时间管理注重单位时间的价值，而非单位时间的效率（一二象限）超越时空（今天要管理

8、明天的时间，第二象限）以人为本的时间观（人的价值观统一）系统的而非个人的吋间管理案例分析第一步将各项工作按其价值的大小一分为二，1、2象限为重要；3、