铁路客运员中级工技能鉴定(完整版)

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1、铁路客运员中级工技能鉴定(完整版)第二部分客运员中级工选择题(括号里面正确选项)1国家铁路营业站的启用、关闭和营业范畴的变革经批准后,在(铁路客货运输专刊)上颁布,建湖房产网。2国家铁路营业站的启用、封锁和营业范围的变更由(国务院铁路主管部门)批准。3《铁路旅客运输办理细则》由(国务院铁路主管部门)负责解释。4铁路车站、列车及与(运营)有关人员在执行职务屮的行为代表承运人。5客票根木票价是以(人/km)的票价率为基木,依照规定的旅客票价里程区段,采用递远递减的办法确定的。6卷烟工商企业公务人员乘车跨地(市)携带业务用烟数量为(250条)。7退役伤残军

2、人的“革命伤残军物证”由(各省、自治区、直辖市民政部门)签发。8(集团)旅客必须在开车48h以前办理改晚乘车签证手续。9月度站台票的式样和价钱由(铁路局)自定。10旅客要求变径吻合使用原票乘车的规定时,可在原票反面注明(变更经由XX站),加盖站名戳,凭原票乘车11行李、包裹货签上的内容应明白、准确,并与(托运单)相应的内容一致。12依裾行李、包裹运输合同押运包裹的押运人,凭(车票)乘车。13旅客携带动物乘车,到站发现时应按该件全部重量补收(上车站至下车站)四类包裹运费。14托运(军犬)必须派人押运。15因(旅客伤、病不能继续旅行)产生退票时,应收退票

3、费。16(转学)不能购买学生票。17动车组列车(只售二等车学生票,票价为全票价的50%)。18烟草专卖品个人携带证在有效期内(只能使用一次,不得反复使用)。19安检工作确保通道畅通,旅客等候时间不超(5min)。20烟草专卖品个人携带证的有效期最长不超过(10H)o21办理过轨运输应报(国务院铁路主管部门)批准。22线路中断,旅客持票等候通车后继续旅行时,车站应根据(旅客候车円数)延长车票有效期。23线路中断后,旅客买票绕道乘车时,车站应按(实际径路)计算票价。24发站给中途站预留的包房可应用其发售最远至顶留站的软座车票,但波及夜间(20时〜7时)乘

4、车,不得超过2h.。25线路中止铁路组织原列车绕道运输时,旅客原票(不补不退),但半途下车即行生效。26烟草专卖品个人携带证由(起始地的市级烟卖局)签发。27按期站台票季票有效期为(3个月)。28学生购买联程票或乘车区间涉及(动车组列车)的,可分段购票。29分乘与旅行变更同时发生时,按(变更人数)核收一次手续费。30(市郊定期客票)不能托运行李。31残疾旅客在乘车区间内凭有效客票每张可信运旅行代步的残疾人车(不限次数)。32对旅客遗失的轻易变质的物品应(及时处理)。33线路中断旅客持票等待通车后持续旅行时,(卧铺票)应办理退票。34无法交付物品的案卷

5、保管年限为(1年)。35保价运输的行李、包裹,按(屮明价格)核收保价费。36国家铁路、合资铁路、地A铁路及特别运价区段间互相办理直通过轨运输时,应(分离按各段里程计算,加总)核收客运运价。37旅客遗失(香烟5条、生果3kg),不办理转送。38送到旅客所在地的送票费(5元/人次)。39按保价运输的行李、包裹应核收(保价费)。40对旅客丧失物品应(妥当保存),准确交付。41旅客携带(精力药品),按该件全体重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。42旅客运价杂费收据发生填写错误时,(不得涂改,一律按作废处理)。43对团体旅客乘车时,车站在编制旅客(円计划)

6、时应优先支配。44应列车满员列车结束运行,旅客不能按原日期、车次乘车,如旅客托运了行李时,车站应在行李票上签注(因XX起因改乘X月XHXX车次),作为计算免费保管日数的凭证45列车办理变更坐席、铺位时,收回原票,补收的票价差额记录在(补收栏)内,原票随丙联上报。46旅客请求超出到站继承旅行时,在(列车有能力)的情形下应予以办理。47行李、包裹承运处应有行包托运须知、(行包包装标准)、制止托运夹带犯禁品的图例或文字阐明服务名冃等。48车站对超过规定保管期限的物品报铁路局,经批准后交(拍卖行)拍卖。49无法交付物品拍卖后在规定的期限内物主来领取时应当真审

7、査(所有权证明)填写退款证实书退还残余款。50要求使用传真件领取包裹时,发货单位必须与发货站(签署协定)。51客运运价杂费收据的(乙)页为旅客用。52大、专院校学生享受半价(硬座客票、加快票、空调票)。53持站台票上车送客未下车但及时声明时,(只补收前方泊车站票款)。54铁路稽察人员凭(稽查证件、佩戴稽察臂章)可以在车内验票。55《铁路旅客运输规程》规定,旅客乘坐卧铺时,车票由(列车员)保管。56因承运人责任造成的运输变更,由承运人重新支配的列车、座席、铺位高于原票时,(超过部分票价不予补收)。57列车办理旅客越站乘车时,建湖房产网,核收(越站区间的

8、票价和手续费)。58因承运人责任以致旅客退票时,在到站退还已收票价与(已使用部分票价差额,不收退票费)59列

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