浅析供电企业对客户用电的数字化营销服务

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1、浅析供电企业对客户用电的数字化营销服务供电企业对客户用电的数字化营销服务论文导读：本论文是一篇关于供电企业对客户用电的数字化营销服务的优秀论文范文,对正在写有关于电力论文的写有一定的参考和指导作用,摘要：随着我国的发展，市场模式的转变，供电企业的经营模式也应跟着发生转变以适应市场的需求，推动企业的发展。本文从对供电企业传统的营销模式分析入手，提出了新的营销模式——数字化营销，并进一步的探讨了数字化营销模式的营销策略及其具体实施方案。　　关键词：供电企业；营销模式；数字化营销；电能　　Abstract:along

2、entofourcountry,thechangeofmarketmodel,thepoodelshouldalsofolloandofthemarket,promotethedevelopmentoftheenterprise.Thisarticlefromthepoarketingmodelanalysis,andputforarketingmode-digitalmarketing,andfurtherdiscussesthedigitalmarketingmodeofthemarketingstrate

3、gyandtheconcreteimplementationplan.　　Keyode;Digitalmarketing;power　　　　　　　　　　一、供电企业传统的营销模式　　供电企业传统营销模式的营销策略主要是针对三个方面来展开的，包括产品策略、价格策略以及分销和促销策略，下面是对这三个策略的详细分析：　　1.1产品策略　　电是一种特殊的商品，它的生产、供应和使用是在一瞬间同时完成的，电产品的销售就必须先对市场进行分析和预测，以便掌握市场的潜力，从而制定出详细可行的市场销售计划。电力是以输电电X和配电X

4、作为市场载体的，电能需要通过它们才能够送到千家万户去，因此，想要将电这种特殊的商品卖出去，其前提条件就是必须拥有一个现代化水准比较高且X络布局合理的电X。目前的电力供应情况看，电力基本建设仍然明显滞后于经济的发展，电X建设的滞后发展。　　1.2价格策略　　价格策略的中心包括成本、需求和竞争，以客户需求为核心，以降低成本为目的，避开乱收费和乱加价是扩大电力营销的重要措施。推行峰谷分时电价,对客户作出低谷让利,鼓励用户多用低谷电,实行薄利多销、让利销售等策略,发挥电价的杠杆作用,增加电力销售，以提高电力商品在市场的

5、竞争力。当前电价政策性的调整频繁、类别多，给企业自身的电价执行管理带来了难度也不利于电力产品的销售。　　1.3分销和促销策略　　目前电力实行的是直管式、趸售式和代管式等多种体制并存的销售体制，这种销售体制不利于统一管理和为客户提供优质的服务。电力销售应该尽量减少中间环节，一方面可以便于统一管理，另一方面也能减少对资源的浪费，达到电力的分销和促销目的。电力营销是供电企业的核心业务,电力营销工作的质量关系到供电企业自身的存活和发展,决定着供电企业的市场竞争力。目前供电企业各部门的营销管理信息系统建设缺乏统一平台，信

6、息资源无法共享，对供电企业的发展在不同程度上形成潜在的威胁。　　随着我国社会主义市场经济的不断深入和发展以及市场发展格局所发生的变化，买方市场逐渐代替了卖方市场，经营观念的转变，这些变化都使得供电企业传统的营销模式已经不能适应新的经济形式的需要了。　　二、数字化营销服务在电力企业发展中的作用　　电力数字化营销是一项涉及领域广且复杂的系统工程，它可以实现远方电力、电量数据采集测控自动化，能建立、健全客户用电数据库，提高市场营销、电费回收、社会服务的综合效率。数字化营销智能管理系统可自动保存所有用户当月每天的用电量

7、和当年每月用电量以供查询，使用电管理部门对用电情况了如指掌。电力营销环节尤其是电力需求侧管理工作，不仅能刺激电力市场的消费和发展，在某种程度上也能帮助较大的用电企业从困境中解脱。　　2.1针对实际情况，制定短期策略　　针对目前的情况，供电企业首先应该改善电X的优化调度、合理的安排运转方式，并加强运转维护，以保证用户随时随地都能够享受到优质的电服务；其次，要进一步加强有序用电，即在电力资源短缺的情况下，充分利用电力需求侧管理中的行政手段、经济手段和技术手段等，来优化电力资源配置，达到供、用电秩序的正常运转目的，降

8、低因电力供需矛盾给社会和企业带来的不利影响。　　2.2力求发展，制定中、长期策略　　想要让数字化营销服务能够持续稳定地发展下去，首先就必须对本地区实际的电力市场要有一个正确的定位。　　2.2.1电力买方市场能够起到加大电力市场的作用，使电力市场更加规范。电力买方市场会使电力行业的内部竞争加剧，为了提高竞争力，企业必定会在降低成本的同时提高劳动生产率，最终就会推动整个电力经济的发展。