全面质量管理-唐发德老师

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1、全面质量管理企业存在的现象：01、企业的产品质量责任由质量部门来承担02、企业的质量部门与生产部门的关系一直是对立03、企业的产品质量最终决定而不在质量部门04、质量部门与其他部门的运作基本不是很融洽05、除质量部门外其他人员对质量基本上是事不关己高高挂起06、企业的产品质量怎么检测与控制总是还有不良品课程时间：2天课程背景：全面质量管理在中国已推行有三十年之久，可实施的效果却甚微，是这套全面质量管理模式有问题还是其他原因呢?全面质量管理模式对于企业来说是件好事，对于客户来说更是一件好事，但是要做好全面质量管理是要付出代价的，这里没有秘笈可言只有磨练内功，纵观这个模式实施的比较的企业并不是一

2、日之功，而是成年累月苦练出来的；唐老师的《全面质量管理》课程是结合企业实际状况研制出来的，已帮到很多企业实施了全面质量管理模式带来了效果，相信只要按着老师的要求去试试，企业的全面质量管理就指日可待。课程受益：01、让受训者真正了解全面质量管理的价值与内涵02、让受训者具有全面质量管理的意识与思维03、让受训者懂得全面质量管理的操作方法04、让受训者懂得全面质量管理的运作模式05、让受训者能够去实施全面质量管理模式06、让企业的质量得到全面的改观与提升www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）课程特色：理论联系实际谈吐幽默风趣内容实战真实通俗易懂可行课程大纲：第一章、社会趋势01、

3、客户要求越来越高02、消费观念发生改变03、产品趋势的变化04、市场的变化趋势05、企业的生存与发展趋势06、产品质量的价值07、冰火三重天08、让人膛目结舌的消费09、企业价值观的定位10、个人价值观的定位第二章、全面质量管理概述01、质量的概念与价值02、质量管理的进化03、全面质量管理与ISO900004、质量管理体系05、质量责任与体制06、全面质量管理的含义07、全面质量管理的基本要求08、与质量管理有关的专业术语09、为啥全面质量管理推行的不理想10、我们如何面对全面质量管理第三章、全面质量管理在企业的应用www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）01、全面质量管理的

4、定位与价值02、全面质量管理与各部门之间的关系03、质量部门在质量管理中的作用04、质量的四个阶段05、质量在企业的位置06、企业的质量意识07、企业的质量定位08、企业的质量方针与宗旨09、企业的质量目标10、企业的质量文化与习惯第四章、实施全面质量管理的步骤步骤一、宣传动员强化全面质量管理意识步骤二、成立全面质量管理小组步骤三、健全管理小组机制、职责、权限步骤四、对现有质量管理状况进行摸底步骤五、策划质量管理方针、目标与宗旨步骤六、找出各段与目标方针的差距步骤七、建立全面质量管理体制与机制步骤八、体制与机制的讨论与评估步骤九、全面质量管理实施前的动员宣传步骤十、全面质量管理的实施与改进第

5、五章、打好全面质量管理基础一强烈的质量意识01、最高层的质量意识02、管理层的质量意识03、全员的质量意识04、企业的质量定位05、严格的质量要求www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）06、走质量路线的决心与恒心07、明确的质量控制点08、严格的质量考核09、不厌其烦的宣传、教育与培训10、坚持坚持再坚持第六章、打好全面质量管理基础二严格落实流程与标准化作业01、只要是工作必须建立标准02、销售流程与标准03、采购流程与标准04、生产流程与标准(SOP)05、采购流程与标准(SIP)06、设备流程与规范07、对标准化实施要彻底执行08、通过不断检查来完善标准化09、标准制作的

6、技巧10、养成标准作业习惯第七章、打好全面质量管理基础三彻底做好现场7S与看板01、善用红标作战、定期周期性做好整理02、做好区域规划摆放整齐、标识清晰03、做好相关物料架让所有配件、工具尽然有序04、做好工作区域各物料加上的数字管理05、确保物料不误送误用，保持物料合格质量06、做好清扫工作消除脏乱差07、落实清洁制度时刻保持洁净的环境08、落实看板作业确保一目了然09、做好安全防范杜绝安全事故发生10、人人讲究卫生确保健康生产www.kttuan.com（KT团，企业培训团购网）第八章、打好全面质量管理基础四实施全员设备维护01、建立设备仪器档案02、对设备仪器的基准规范进行培训03、落

7、实设备仪器日常点检04、落实设备仪器总点检与校正05、规范设备仪器维修保养06、养成设备自主维护习惯07、对设备仪器故障进行统计08、确保设备仪器的稼动率第九章、打好全面质量管理基础五物料保证与实施内部客户链01、不接受不良品02、不制造不良品03、不传递不良品04、落实质量责任制05、改变质量管理体制06、取消“让步”处理07、严格把关供应商08、对来料不良坚决说“不”09、消除权威质量独裁10、谁的地盘谁