基层法院服务外包分析--以仙游县人民法院为例

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1、分类号：单位代码：１０３８９：３１５２１２５０８３密级：学号顿士专业学位论文％，．，基层法院服务外包分析—以仙游县人民法院为例学位类别：公共管理硕士专业学位专业领域：研究方向：行政管理与公共政策学生姓名：郑凌琳指导教师：雷国铨教授完成时间二〇—：八年六月１■？■＇ｗｔ－■＇ｔｔ？／＞＞？．．＼ｒ＞＊＊．？＾ｖｊ＇，？，ｊ，ｐｔｌＡｎａｌｓｉｓｏｎｔｈｅＯｕｔｓｏｕｒｃｉｎｇｏｆｂａｓｉｃＣｏｕｒｔ

2、ｙ’ＳｅｒｖｉｃｅｓｔａｋｉｎｇｔｈｅｅｏｌｅｓＣｏｕｒｔｏｆｐｐＸｉａｎｙｏｕＣｏｕｎｔｙａｓａｎｅｘａｍｐｌｅＢｙＺｈｅｎＬｉｎｌｉｎｇ，ｇＳｕｅｒｖｉｓｅｄｂＰｒｏｆｅｓｓｏｒｐｙＬｅｉ，ＧｕｏｑｕａｎＡＴｈｅｓｉｓＳｕｂｍｉｔｔｅｄｔｏＦｕｊｉａｎＡｇｒｉｃｕｌｔｕｒｅａｎｄＦｏｒｅｓｔｒｙＵｎｉｖｅｒｓｉｔｙｉｎＰａｒｔｉａｌＦｕｌｆｉｌｌｍｅｎｔｏｆｔｈｅＲｅｑｕｉｒｅｍｅｎｔｓｆｏｒ’ｎｕｂｍＰｒｏｆｅｓｓｉｏｎ

3、ａｌＭａｓｔｅｒｓＤｅｒｅｅｉＰｉｃＡｄｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｇＣｏｌｌｅｅｏｆＰｕｂｉｃＡｄｍｉｎｉｓｔｒａｔｉｏｎｇＦｕｉａｎＡｒｉｃｕｌｔｕｒｅａｎｄＦｏｒｅｓｔｒＵｎｉｖｅｒｓｉｔｊｇｙｙＦｕｉａｎＰ．Ｒ．Ｃｈｉｎａｊ，ＣｏｍｐｌｅｔｉｏｎＤａｔｅＤＡＴＥ：Ｊｕｎｅ２０１８（），ＣｏｍｍｅｎｃｅｍｅｎｔＤａｔｅＤＡＴＥ：Ｊｕｎｅ２０１８（），独创性声明本人声明，所呈交的学位（毕业）论文，是本人在指导教师的指导下独立完成的研宄成果，并且是自己撰写的

4、。尽我所知，除了文中作了标注和致谢中已作＼一了＿谢的地方外，论文中不包含其他人发表或撰写过的研宄成果。与我同对本研究做出贡献的同志，都在论文中作了明确的说明并表示了谢意，如被査有侵犯。他人知识产权的行为，由本人承担应有的责任学位（毕业）论文作者亲笔签名：日期：论文使用授权的说明ｔ本人完全了解福建农林大学有关保留、使用学位（毕业）论文的规定，即学校有权送交论文的复印件，允许论文被査阅和借阅学校可以公布论文的全部或；。部分内容，可以采用影印、缩印或其他复制手段保存论文保密，在年后解密可

5、适用本授权书。□ｙ不保密，本论文属于不保密。５｝／学位（毕业）论文作者亲笔签名：日期：＜指导教师亲笔签日期：＞【》＾）县级法院服务外包分析一以仙游县人民法院为例目录＠＾Ｉ中文摘要ＩＩＩＡＢＳＴＲＡＣＴＩＶ１导论１１．１研究背景１１．１．１理论背景１１．１．２现实背景２１．２研究目的及意义３１．２．１研究ｇ的３１．２．２研究意义４１，．３国内外研究现状４１．３．１公共服务外包的收益及风险的相关研究５１．３

6、．２服务外包的决策模型的相关研究５１．３．３公共服务外包决策的影响因素的研宄６１．３４公共服７．务外包效果评价的相关研宄１．３．５研究综述８１．４研宄方法９１．４．１文献研宄法９＇１．４９．２案例分析法１．５研宄的内容及框架９１．６研宄思路１０１０．７论文的创新点１２概念与理论基础１１２．１概念的界定１１２．１．１公共服务外包１１２２公共服务外包的１２．１．内涵２．２理论基础：１３２３．２．１新公共管理理论１２１．２．２

7、委托代理理论５２．２．３社会分工理论１６３法院服务外包分析１８３１８．１法院服务外包业务范围３．２法院服务外包方式选择２０Ｉ４基层法院服务外包实践分析—以仙游县法院为例２３４．１仙游县人民法院服务外包的概况２３４．１．１仙游法院服务外包主体２４４．１．２仙游法院服务外包主要方式２４４．１．３仙游法院服务外包管理２６４．２仙游县人民法院服务外包存在的问题２７一４．．２１外包途径单，部分人员专业化不足２７４．２．２评价标准不明确，缺乏绩效考核

8、２８４２．２．３当事人接受服务的被动性８．４．２．４管理压力大，责任部门不明确２９４．３法院服务外包存在问题的原因分析２９４．１服务外包业务的专业性需求强．３２９４：．３．２服务外包考核评估体系难以量化；．．．．３０４．３．３服务外包监督体系的缺失３０４．３．