商业银行职位整理

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1、银行1.风险控制员内容：Ø负责银行卡业务风险信息分析、预测；Ø负责制定风险管理制度、防范措施及化解方法等，降低银行卡业务风险；Ø指导分支机构制定透支催收计划，对不良持卡人实施止付，异常情况及时沟通报告；Ø负责监督分支机构风险防范措施的落实和执行情况，努力降低透支风险；及时收信卡业务风险信息，从中汲取经验并采取有效措施防范风险要求：²教育背景：大专学历。²培训经历：3年以上银行卡业务经历。个人素质：较强的表达沟通能力，具有一定的业务预测和分析能力2.风险管理岗所属部门：风险管理部工作内容：大额现金转款审批录入；本部室内部档案的管理、装订、保管；

2、文件的保管收发工作；每月25日后对本部室考勤工作；本部室组织对全行调研工作；完成领导交办的其他事项任职资格：教育背景：经济金融专业本科以上学历，中级以上专业技术职称。培训经历：受过金融知识等方面的培训。相关经验：1年以上金融相关工作经验。工作技能：能够熟练使用办公软件。个人素质：高度的团队协作精神，能够解决一般风险管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。3.综合岗内容：编制报送信贷报表；负责管理信贷管理信息系统；其他部门日常事务。要求：教育背景：统计或其他经济管理专业本科以上学历，初级以上专业技术职称。培训经历：受过金融统

3、计理论及贷款五级分类等方面的培训。相关经验：2年以上信贷管理或相关工作经验。工作技能：能够熟练使用办公软件，并具有一定数理分析能力。个人素质：高度的团队协作精神，能够解决一般信贷管理实际问题，具有一定的计划、组织、协调能力和人际交往能力。4.PersonalBanker(个人理财顾问)主要角色和职责·处理客户服务如产品查询,accountopening/维护、金融事务、服务问题/问题·外包和发展富裕的市场前景通过不同的渠道主动销售和交叉销售·消费银行产品和服务,以满足他们的目标客户金融需求达到预设·销售和服务目标受到越来越多的客户需求和激烈的

4、市场竞争·建立、管理和维护与客户良好的合作关系,确保客户有一个一致的、优越的Citibanking经验通过提供最高水平的服务·严格遵守要求的合规和内部控制在销售活动要求(教育/经验/技能)·高完整性大学毕业,最少2-3·年银行工作经验,销售和客户服务环境·的理财产品和服务的知识和相关的分支操作和程序、系统和技术·目标导向性,能在压力下工作良好的服务态度·,强大的销售和有说服力的·良好的人际关系,沟通和电话销售技巧在合规和安全知识·政策和程序知识在金融市场和·经济趋势5.城市风险经理岗位职责：1.对辖内机构进行风险政策培训，及时反馈信用卡中心发

5、现的各类风险问题并落实整改；2.监控进件质量变动趋势，指导前端预审工作，定期检查实际执行情况，实现风险前置；3.收集本市信用风险、欺诈风险及操作风险信息，协助政策组制定、修改相关政策；4.设定、维护适合本市分行、营销中心的关键性监控指标，实时监控指标变动情况；5.关注辖内机构资产质量变化情况，发现隐患及时提醒并协调各方资源配合处理；6.协助管理当地委外机构，了解催收工作进展情况，跟踪相关案件处理过程；7.定期撰写工作报告，对发现的问题及时形成整改方案报各级领导审批；8.整理本市经典案例以丰富案例库，构建知识管理体系；9.协助组织全行风险管理会

6、议，推动分行及直销渠道间经验交流工作；10.完成领导交办的其他工作。任职资格：1.教育水平：大学本科（含）以上学历。2.专业知识及技能：熟知银行信用卡风险管理基础理论和相关的政策法规；熟知与银行信用卡风险管理相关专业知识，了解信用卡中心的业务和运作情况，并能应用于自身工作。3.相关领域工作经验及年限：一年以上风险管理相关工作经验。6.理财客户经理/主任职位描述：（A）推销银行产品和服务1)通过交叉销售、客户推荐、主动升級销售、个人业务关系等方式，获得新客户和拓展新的业务。2)通过审慎的财务需求分析/规划确认现有/预期客户的财务需求，推销已获得

7、该城市监管主体许可的存款、个人住房抵押业务和理财产品。3)将产品及其可能存在的各种风险介绍给客户。4)参加各种销售和推广活动（例如实地推广、公司推销活动、路演等），以扩展客户基础和业务网络，在该城市推广银行的形象/品牌。5)向分行业务及服务经理/支行行长反映客户反馈和竞争情况并提出建议。（B）建立关系和个人账户服务1)与现有客户保持定期联络，以加强关系，减少客户流失。2)为客户提供最新的产品/市场信息及其账户状况，以增加使用率和产品渗透率。3)为客户开设账户，完成申请和相关文档。4)处理客户在分支机构和通过电话做出的查询。5)了解最新的产品/

8、市场知识和财务需求分析/规划技能，在与客户交流时展现出高水平的职务能力和专业能力。（C）客户体验管理1)按照银行要求的服务标准为客户提供最优质的服务。2)处理和跟进