高企业培训师复习资料第二章人员素质测评

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1、高级企业培训师复习资料第二章人员素质测评来源：91UP快学堂　时间：2012-7-2219:15:00http://www.91up.com【www.91up.com—91UP快学堂】第二章人员素质测评一、人员素质测评总体方案制定的要求（重要）：1、人员配备要科学合理：包括人数、人员构成；2、前期的调研工作必不可少：初期调研，确定测评对象；对测评对象情况进一步调研，保证方案制定科学合理。3、起草工作方案；4、方案的落实；组织开展方案制定工作，要围绕服务于培训总体目标这一根本原则进行（不重要）。二、撰写测评工作总体方案（重要）1、方案的7个主要构成要素要全面（1）基本情况，与测评工作相关情况

2、，以人员基本情况为主（2）测评对象，将参加测评对象表述清楚（3）测评内容与形式（4）测评工作管理（5）时间安排（6）对命题工作的有关说明2、把握方案的4个主要环节（重要）：测评对象、测评内容与形式、组织管理、时间安排。三、测评工作总体方案含义（不重要）1、含义：为实现人力资源管理，或职工培训工作总体目标而设计，针对多个测评对象，在一定时间区域内实施一系列测验的总体工作计划，或工作安排。2、四个特点：测评对象的广泛性；测评时间的持续性；测评内容的多元性；测评形式的多样性。四、制订测评工作总体方案的三个基本原则（重要）：服务性原则；针对性原则；可行性原则五、面试内容的设计原则（重要）1、面试内

3、容要以测评的总目标，以及人员素质测评的总体工作方案为依据；2、面试内容要直接体现面试的目的；3、面试题目必须围绕面试重点内容来编制；4、题目的共性与个性要相互结合；5、面试问题要具有可评价性和透视性；6、面试试题要有内涵：内容有价值；题目有可比性六、面试场所与环境安排（不重要）1、面试环境布置方法3个要求：稳定性、宽松性、舒适性；2、面试位置排列4种形式：圆桌形式；斜一对一式；横一对一式；纵一对一式；3、面试场所五种光线方式：直接光线；半直接光线；间接光线；半间接光线；直接间接光线。4、环境的色调5、噪音问题。七、面试评价工作3项内容（不重要）：1、评委会组成人员确定；2评定标准确定；3设

4、计好面试评价表。包括面试者自然情况、考核的基本内容（表格核心部分）、评定部分、总体评价部分等四项。八、面试的含义（不重要）：1、含义：在特定时间、地点进行，有预先精心设计的明确目的和程序的谈话，通过主持人与应试人面对面的沟通，了解应试人的素质特征、能力状况以及求职动机等方面情况的一种人员选拔与测评技术手段。2、3个特点：以谈话和观察为主要手段；是双向沟通过程；不同于其他形式的交谈（具有明确目的性，是预先精心设计、有严密计划和程序）；九、面试的三个基本类型（重要）：非结构化面试；结构化面试；半结构化面试。1、结构化面试3方面含义：面试程序、题目、评定的结构化。十、开发测验的5个基本步骤（不重

5、要）：1、明确开发测验的目的和形式（这是测验开发工作的基础，关系到工作方向）2、根据开发目的进行前期资料搜集、调研；3、确定测查核心点（这是开发测验关键环节）。包括四个因素：被测验人工作岗位要求、工作技能标准、相关能力、需提升的能力。4、借鉴已有测验；5、进入测验命题工作环节。十一、修改已有工具3种办法（不重要）：1结合工作目的；2结合测验客观条件（包括测验场所、工具条件以及被试人数条件3方面）；3结合本民族地区的社会文化背景。十二、7种人员素质开发测验（不重要）：1视觉推力测验：包括找与众不同的物体、按规律填图等2种题型；2数字推理测验；3口头分析测验；4顺序推力测验；5空间辨认测验；6

6、三维能力测验；7系统测验；十三、审定命题的基本方法（不重要）1、方案涉及的总体内容有无漏项；2、题目内容设计以及题量、配分是否合理；3、测验总体及各部分时间安排是否合理。十四、测评工具的2种分析检验（不重要）1、试测分析检验法：包括复本信度检测法、分半信度检测法、再测信度分析检测法3种技术手段2、总结分析检验法。十五、审定命题方案的含义（不重要）1、含义：审定人根据测验的基本目的，对于所设计的命题方案或命制的试题，从结构比例（题型）、试题内容安排、知识点和能力点的覆盖面、实体本身的难易程度，以及可能产生的考核效果等方面进行的综合审查，并根据审查提出相应修改意见的工作过程。十六、思考题（不重

7、要）：1、请自行寻找一套试题，根据其测验目的对其进行审定，并提出审定意见P61；关于公司市场公关部经理招聘命题方案的审定意见1）该方案对于从事该职位人员需具备的基本能力判断准确，命题依据的现实及理论依据正确；2）根据考生人数及现有条件，测验采取形式适当；3）对于题目具体编制，修改意见如下：（1）题目分为三部分：数字推理测验、口头分析测验、系统测验。（2）将图形推理测验全部替换为数字推理测验（3）口头分析测验题量配分应大于