图书馆服务工作调查问卷总结

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1、*****大学图书馆服务工作调查问卷图书馆学生管理委员会2011年12月3日书馆2011年服务工作调查问卷总结一、组织调查问卷的目的为深入了解读者需求，增进图书馆与读者之间的交流，倾听读者心声，实现图书馆与读者之间的沟通互动，使图书馆更好的服务于学校的教学与科研工作，图书馆学生管理委员会（简称“图管会”）以图书馆的服务工作问主题面向全校师生展开问卷调查。希望借此：1、及时了解读者对图书馆的各种资源的利用情况，提出相应的改进意见；2、了解读者对图书馆的现状的看法及满意程度（如：开放吋间，阅览室的布局等）。3、了

2、解读者对书籍形式及种类的喜爱情况，及吋调整图书馆购置新书的种类和数量，满足读者的需求。4、了解全校学生对图管会的看法和意见，扩大图管会的影响力，把读者意见准确及时地反映给图书馆老师。5、通过读者意见获知图书馆在学习环境建设中存在的问题与不足，及吋的做出调整和改进。6、提出对未来图书馆的建设期望，使图书馆的服务工作满意度逐渐提升。二、问卷调查的意义1、全面了解读者对图书馆现有资源的使用情况，积极与学校配合快速普及在图书馆快捷功能的运用，使师生们的学习和科研更加方便效2、积极与学校协调，完善图书馆硬件配置，加快改

3、进图书馆在服务工作中存在的不足问题，使其更好的服务于全校师生。3、加快图书馆书籍、报纸、期刊的更新速度和存储容量的增加，使其满足全校师生的需求，为建设读者满意的图书馆而努力。4、认识到图管会发展的局限性和存在的不足，想方设法扩大其影响力，努力建设优秀高效率、活动积极的学生管理闭队。5、及时了解图书馆存在的各种不良现象和同学们的意见，采取积极有效的措施让图书馆真正成为学习的乐园，成长的阶梯。6、及时获取广人读者朋友的想法和意见，积极采取有效措施，为大家营造更好的学习交流环境。7、了解读者对图书馆网络检索方面技术

4、的熟练程度，改进网络检索课程的教学方案，使同学们能够更好的利用阁书馆的网络检索服务。三、问卷调查的前期准备工作：图书馆服务工作调查问卷由图管会信息服务组承办，全面负责问卷的制作、发放、回收、数据统计和总结报告的书写。前期问卷制作完成后报老师市批后，于11月21日星期一晚上10:00具体安排问卷发放过程中的相关事宜及问卷总结报告的书写，定于11月23日星期三晚上组织问卷调查。四、调査问卷发放过程中的相关事宜调查对象：***校区全円制本、专科学生组织实施：11月23日晚上在图书馆二楼小报告厅安排部署问卷发放具体事

5、宜，两人组成小组分别去图书馆二、三、四层各个阅览室向迕馆读者随机发放问卷。发放时间：2011年11月23日星期三19:20冋收时间：2011年11H23星期三20:00参与调查人员：图书馆阅览室的全体同学五、问卷的结果统计1、是否为阅读爱好者评价人数总人数所占比例A是17320086.41%B否2720013.59%□是■否2、对图书馆开放时间的满意度评价人数总人数所占比例A很满意3520017.61%B比较满意7920039.20%C基本满意5920029.55%D不满意2720013.64%□很满意■比较

6、满意□棊本满意口不满意3、阅览室的读者的流通情况评价人数总人数所占比例A电子阅览室192009.50%B多媒体阅览室92004.50%C期刊阅览室7920039.50%D社会科学阅览室8820044.00%E丄业技术阅览室10420052.00%F综合阅览室4420022.00%120100806040200所A比例(%)□电子阅览室■多媒体阅览室□期刊阅览室□社会科学阅览室■丄业技术阅览室□综合阅览室人数4、平时喜欢看哪种书籍评价人数总人数所占比例Aft然科学5920029.50%B人文社科8620043.

7、00%C军事法律2220011.00%D小说类5820029.00%E期刊8120040.50%F其他2920014.50%□&然科学■人文社科□军事法律口小说类■期刊口其他5、去图书馆的目的评价人数总人数所占比例A借书看书10620053.00%B做作业11720058.50%C上网3120015.50%D看报132006.50%E阅读期刊182009.00%人数所占比例⑼口借书看书■做作业□上网□看报■阅读期刊6、对图书馆馆藏图书的分类法了解评价人数总人数所占比例A很清楚72003.39%B基木清楚632

8、0031.64%C不清楚13020064.97%□很淸楚■基本清楚□不淸楚7、喜欢何种形式的书籍评价人数总人数所占比例A电子数据库162008.00%B纸质书18420092.00%□电子数据库■纸质书8、对图书馆的电子资源的利用情况评价人数总人数所占比例A不喜欢92004.52%B不会用3920019.21%C偶尔利用14120070.62%D经常使用112005.65%所占比例(%)□不喜欢■不