《员工激励机制》word版

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1、摘 要     员工激励机制，也称员工激励制度，是通过一套理性化的制度来反映员工与企业相互作用的体现。一是可以运用工作激励，尽量把员工放在他所适合的位置上，并在可能的条件下轮换一下工作以增加员工的新奇感，培养员工对工作的热情和积极性；二是可以运用参与激励，通过参与，形成员工对企业的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要，激发出员工的积极性和创造性。三是管理者要把物质激励与形象激励有机地结合起来。给予先进模范人物奖金、物品、晋级、提职固然能起到一定作用，但形象化激励能使激励效果产生持续、

2、强化的作用。    大 纲一、激励理论模型二、激励措施三、激励策略四、人才类别与激励五、本章小结(应从以下几方面入手做好员工的激励机制)    激励理论模型 　　1.需求层次理论（美国心理学家A·H·Maslow） 　　——各需求包括： 　　●生理的需求。如衣、食、睡、住、水、行、性 　　●安全的需求。如保障自身安全、摆脱失业和丧失财产 　　●社交的需求。如情感、交往、归属要求 　　●被尊重的需求。如自尊（有实力、有成就、能胜任、有信心、独立和自由的），受人尊重（有威望、被赏识、受到重视和高度评价

3、） 　　●自我实现的需求。其特征是自发性的、集中处理问题、自立的、有不断的新鲜感、幽默感、浓厚兴趣、不受束缚的想像力、反潮流精神、创造力、讲民主的性格 　　——在某一阶段上，人的多种需求并存，但只有一种需求取得主导地位。 　　——在不同时期，需求结构在动态变化，大致是逐步从低到高、从外部向内部满足。 　　——满足上行机制：尚未满足的较低层需求总是主宰的，只有在满足它之后，紧邻的高一层需求才被激活成为主宰。 　　——挫折下行机制：高一层需求在未得到满足、受到挫折后，低一层次的需求重新成为主宰。 　　

4、2.激励—保健双因素理论（美国心理学家F.Herzberg） 　　激励因素（内在因素）保健因素（外在因素） 　　工作成熟感企业政策与行政管理 　　工作中的信任和赞赏监督 　　工作本身挑战性和兴趣薪资 　　工作职务的责任感人际关系 　　工作的发展前景工作环境或条件 　　个人升迁机会工作安全感 　　职务、地位 　　个人生活 　　——激励因素为满意因素，有了它便会得到满意和激励。 　　——保健因素为不满意因素，没有它会产生意见和消极行为。 　　3.公平理论（美国J.S.Adams,1963） 　　Qa/

5、Ia比Qb/Ib 　　Oa为当事人的工作所得、奖酬，Ia为当事人的工作付出、投入，Ob为参照对象的工作所得、奖酬，Ib为参照对象的工作付出、投入。 　　（1）当以上公式两侧相等时，当事人感到公平； 　　（2）当以上公式左侧大于（〉）右侧时，当事人感到占了便宜，行为有： 　　——当事人产生歉疚感，从而更努力工作。 　　——当事人心安理得。 　　（3）当以上公式左侧小于（〈）右侧时，当事人感到吃了亏，行为有： 　　——当事人争取更多的奖酬、待遇。 　　——当事人减少自己投入努力，如迟到早退、怠工、出废

6、品、浪费原料、放弃责任。 　　——当事人想方设法把参照者的奖酬待遇拉下来。 　　——当事人想要参照者工作干得更多。 　　——参照者心理上调节对这些变量的认识（类似于用阿Q精神），使之平衡。 　　——改变参照对象，求得“比上不足、比下有余”的自慰效果。 　　——在企业没法达到公平感觉时，当事人辞职，另谋高就。 　　（4）公平感觉纯粹是主观、心理上的反应。在现实中，人们常常高估自己的投入贡献，低估别人的投入贡献，从而造成观察问题的系统偏差。 　　4.综合激励模式（Potter和Lawlor）    激

7、励措施 　　平台方案1：目标激励 　　通过推行目标责任制，使企业经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。 　　平台方案2：示范激励 　　通过各级主管的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 　　平台方案3：尊重激励 　　尊重各级员工的价值取向和独立人格，尤其尊重企业的小人物和普通员工，达到一种知恩必报的效果。 　　平台方案4：参与激励 　　建立员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，提高员工主人翁参与意识。 　　平台方案5：荣誉激励 　　对员工劳动态度和贡献

8、予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、在公司内外媒体上的宣传报导、家访慰问、流览观光、疗养、外出培训进修、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。 　　平台方案6：关心激励 　　对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。 　　平台方案7：竞争激励 　　提倡企业内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。 　　平台方案8：物质激励 　　增加企业家、员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级