企业管理人员工作压力对工作绩效的影响分析

《企业管理人员工作压力对工作绩效的影响分析》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在工程资料-天天文库。

1、企业管理人员工作压力对工作绩效的影响分析【摘要】文章在立足于工作压力、工作绩效的定义、相关理论以及二者之间的关系的基础上，从管理人员工作压力的来源及影响和对企业人力资源管理的建议这些方面来分析企业管理人员工作压力对工作绩效的影响。【关键词】企业管理人员；工作压力；工作绩效随着经济的高速发展，生活节奏的不断加快，加上近年来全球金融危机影响范围不断扩大，企业面临着巨大的竞争压力，与此同时，企业的管理人员作为企业的中流砥柱以及基层员工和企业之间的桥梁，更是承担着不少的工作压力，而压力往往又是影响工作满意度和工作绩效的重要因素，因此分析企业管理人员工作压力对工作绩效的影响有着重

2、要的现实意义和研宄价值。一、工作压力和工作绩效(一)工作压力压力一词最早是物理学科的一个专有名词，指的是发生在两个物体的接触表面的作用力。20世纪30年代，生物学家汉斯?舍利(HanSSelye)开始试图将压力引入到社会学科领域，随后压力这一词开始被广泛地引进心理学、医学等各个领域，有关压力的相关研宄也如雨后春笋般多了起来，呈现出百家齐放的状态。随着工业革命速度的加快，人们聚集在一起进行劳作，面临着来自工作中的各种压力。20世纪70年代，“工作压力”这一名词开始在管理学和组织行为中被人们广泛提起，逐渐成为一个专有名词。对于“工作压力”定义的界定有着压力-刺激说、压力-反

3、应说、压力-主体特征说、压力-刺激反应交互说四种主要学说，四种学说都有着不同的看法和观点。综合四种观点和当前人们对工作压力的普遍认知可以得知，工作压力指的是因工作负担过重、变换生产岗位、工作责任过大或改变等对人产生的压力，也被称为工作应激、职业应激等。要求-控制模型、个体环境适应模型（P-E模式）和认知交互作用模型三种模型构成世界上针对工作压力的三种主要理论模式。目前我国国内对工作压力的测量还没有成熟的工作压力问卷，大多直接采用或借鉴国外的职业压力指标量表、工作压力量表等压等五种测量方式。（二）工作绩效世界上对工作绩效的研究始于20世纪70年代，随着科学知识的进步，工作

4、绩效的内涵和定义也有着不同程度的变化和丰富，出现以绩效结果论、绩效行为论和绩效综合论为代表的个人绩效观等多种观点。通俗来说，工作绩效就是提高效率的一项考核举措，取决于目标、标准、反馈、机会、条件、能力和动机七个因素，分为任务绩效与周边绩效两种，包括目标、度量和估价三要素。影响工作绩效的四大因素分别是员工的激励、技能、环境与机会，其中前两项属于员工自身的主观性影响因素，后两项则是客观性影响因素（三）工作压力和工作绩效的关系从工作压力带给人们的影响来看，分为良性压力、中性压力和劣性压力，不同的压力形式和内心状态表现在工作中就会在不同程度上对工作绩效产生不同后果的影响。根据工

5、作压力对工作绩效不同的影响后果，目前学术界对工作压力和工作绩效的关系有着四种不同的观点，即工作压力-绩效适度理论、工作压力-绩效抑制理论、工作压力-绩效激励理论、工作压力-绩效无关理论。这四种观点从不同的角度出发，各有其优点和不足，因而当前有关工作压力和工作绩效的关系并没有形成一个统一的、一致的观点。二、管理人员工作压力的来源及影响根据调查显示，我国大多数员工都面临着不同程度的工作压力，而企业的管理人员作为企业的中流砥柱以及基层员工和企业之间的桥梁，相比较而言承担着更多的工作压力。企业管理人员的工作压力源主要来自两个方面：一方面是由工作负荷、自己对工作的期望、工作中来自

6、领导的压力、指导下属工作构成的内源压力；另一方面是由人际关系、工作安全性与稳定性、组织文化和工作环境组成的外源压力。企业管理人员的内源压力和工作绩效的关系是一个“倒U型的曲线关系，内源压力在到达内源压力的临界点之前与工作绩效是正相关的关系，内源压力越大，越有利于提高企业管理人员的工作绩效，但是一旦越接近临界点，内源压力和工作绩效就是一个负相关的关系，内源压力越大越不利于工作绩效的提升。造成这一现象的原因主要是因为压力对人有着激励作用，合适范围内给予企业管理人员有关工作上一定期望的工作压力，可以促进企业管理人员的工作的积极性和上进性，但是这个规律只适用于有上进心和拼搏意识

7、的企业管理人员。有些企业的管理人员希望能稳定地在企业内工作到退休，因而内源压力对这类管理人员而言要不没有作用，要不对他们而言都是负面影响。伴随着当前企业竞争力压力的增大以及一些不正当竞争以及各种违法乱纪的潜规则的存在，作为企业的中间等级的管理人员就需要承担更加多的外源压力。最重要的是，外源压力会以一种无形的存在形式一直影响着企业管理人员，因而近年来外源压力成为企业管理人员最为头疼的压力，特别是对在一些管理阶层工作时间越长的管理人员而言。外源压力和工作绩效之间是负相关的关系，外源压力越大，工作绩效越低。三、对企业人力资源管理的建议企业管理人