《养老机构生活照料服务规范（征求意见稿）》

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1、MZICS03.080.30A16备案号：中华人民共和国民政行业标准MZ/TXXX—XXXX养老机构生活照料服务规范Lifecareservicestandardforseniorcareorganization（征求意见稿）2017-XX-XX实施2017-XX-XX发布中华人民共和国民政部发布目次ntWilll翻l2规范性引用文件13术语和定义14基本要求24.1人员要求24.2环境与设施设备要求24.3安全要求24.4卫生要求25服务项目36专业服务项目操作流程36.1清洁卫生护理36.1.1协助穿（脱）衣36.1.2洗头46.1.3洗脸5

2、6.1.4洗手56.1.5刷牙66.1.6漱口66.1.7口腔清洁66.1.8梳头76.1.9剃须76.1.10洗足86.1.11洗澡86.1.12床上擦浴96.1.13女性会阴清洁96.1.14修剪指（趾）甲106.1.15褥疮预防106.2饮食护理116.2.1喂水11喂饭116.2.3鼻饲126.3排泄护理126.3.1协助排便12人工取便136.3.3更挽一次性尿裤14MZ/TXXX—XXXX6.4转移护理146.4.1床上体位转换146.4.2轮椅转移156.4.3移动辅助器应用指导156.5其他护理176.5.1睡眠照顾176.5.2

3、更换床上用品177服务评价与改进18附录A（规范性附录）老年人生活照料服务项目及要求19附录B（资料性附录）养老护理员月度绩效考核表21本标准按照GB/T1.1—2009给出的规则起草。本标准由全国社会福利服务标准化技术委员会(SAC/TC315)提出并归1_1。本标准起草单位：本标准主要起草人.•养老机构生活照料服务规范1范围本标准规定了养老机构自理、半护理、全护理老年人生活照料服务的基本要求、服务项FI、操作规范、服务评价与改进。本标准适用于养老机构老年人的日常生活照料服务。2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引

4、用文件，仅所注円期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T10001.1公共信息图形符号第1部分：通用符号GB/T10001.6公共信息图形符号第6部分：医疗保健符号GB/T10001.9标志用公共信息图形符号第9部分：无障碍设施符号GB13495.1消防安全标志第1部分：标志GB/T15566.1公共信息导向系统设置原则与要求第1部分：总则GB/T15566.6公共信息导向系统设置原则与要求第6部分：医疗场所GB15979一次性使用卫生用品卫生标准GB/T18883室内空气质量标准GB50

5、118民用建筑隔声设计规范GB50325民用建筑工程室内环境污染控制规范GB50340老年人居住建筑设计规范MZ/T032养老机构安全管理MZ/T039老年人能力评估WS/T313医务人员手卫生规范术语和定义卜列术语和定义适用于本文件。3.1生活照料服务lifecareservice为老年人提供饮食照料、清洁卫生、排泄护理、转移护理等日常生活照料服务的全过程。3.2养老护理员pensioncaregiver经职业技能培训，具备基本的养老护理技能，为老年人提供日常生活照料服务的护理人员。3.3MZ/TXXX—XXXX特需服务specialservi

6、ce根据老年人的个性化需求为其提供的协助联系家属、帮忙代购生活用品等服务。3.4步t亍器walker为行走不便的老年人提供的移动辅助器具。注：常见的步行器从结构上常可分为无轮、两轮和网轮。4基本要求4.1人员要求4.1.1养老护理员配置应满足生活照料服务的需要，养老护理员与自理老年人配比宜不小于1:20,养老护理员与半护理老年人配比宜不小于1:10,养老护理员与全护理老年人配比宜不小于1:4。4.1.2提供医疗护理服务的医生、护士等专业技术人员应持有相应的专业资格证书或执业证书。4.1.3养老护理兄应做好生活照料服务记录并定期归档，服务记录至少保

7、存3年。4.2环境与设施设备要求4.2.1养老机构公共信息导向系统的设置应满足GB/T10001.1、GB/T10001.6、GB/T10001.9、GB/T15566.1、GB/T15566.6和GB13495.1的相关要求。4.2.2养老机构提供生活照料服务的场所隔声性能应满足GB50118的相关要求。4.2.3室内温度夏季宜保持在24°C〜28°C，冬季宜保持在18°C〜22°C。4.2.4室内空气质量应符合GB/T18883的有关规定。建筑中游离甲醛、苯、氨、氡和TV0C等空气污染物浓度应符合GB50325屮的有关规定。4.2.5老年人居

8、住建筑的设计应满足GB50340的要求，老年人居室及公共活动区域应配备相关的设施设备和物品。4.2.6自理、半护理老年人房间不超过4张床