中高档酒店的差异化营销

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1、天津师范大学本科毕业论文（设计） 题目：中高档酒店的差异化营销策略——以桔子水晶酒店为例学院：历史文化学院学生姓名：李璐学号：09504189专业：旅游管理年级：2009级完成日期：2013年4月25日指导教师：黄莉苹12中高档酒店的差异化营销策略——以桔子水晶酒店为例摘要：差异化营销策略可以帮助中高档酒店进一步细分市场，提供个性化服务，有针对性地推销产品，进而提升中高档酒店的市场竞争力。桔子水晶酒店是桔子酒店集团中的高端品牌，是中高档酒店灵活运用差异化营销策略的成功典范。桔子水晶酒店以其独特的市场细分赢得了其

2、独特的市场定位，又由其独特的市场定位赢得了其独特的市场地位。本文以桔子水晶酒店为例，在对其成功的差异化营销策略进行解读的基础上，分析其存在的问题与发展的瓶颈，最后提出了提升桔子水晶酒店差异化营销的对策与建议。关键词：中高档酒店；差异化营销；文化营销；桔子水晶酒店12AnalyzeofDifferentiatingMarketingStrategyAppliedbyUpscaleHotel——ACaseStudyofCrystalOrangeHotelAbstract:Differentiatingmarketi

3、ngstrategycanhelptheupscalehotelfurthersubdividemarketsandprovidepersonalizedservicetopushsalesandpromotethecompetitiveness.Asahigh-endbrandofOrangeHotelGroup,CrystalOrangeHotelisthemodelofflexiblyusingdifferentiatingmarketingstrategy.Bytheuniquemarketsubdiv

4、ision,CrystalOrangeHotelwinstheextraordinarymarketposition,whichleadstoadistinctivemarketstatus.TakingCrystalOrangeHotelasanexample,onthebasisofthestudyondifferentiatingmarketingstrategysuccessfullyappliedbyCrystalOrangeHotel,thispaperanalyzesitsexistingprob

5、lemanddevelopmentbottleneckandfinallyputsforwardtocountermeasuresandsuggestiontoimproveitsdifferentiatingmarketingstrategy.Keywords:upscalehotel;differentiatingmarketing;culturalmarketing;CrystalOrangeHotel12目录一、引言(1)二、差异化营销策略理论概述(1)（一）基本内涵(1)（二）特征(2)1.针对性强(

6、2)2.创新性突出(2)3.涉及层面广(2)（三）对中高档酒店的作用(2)三、中高档酒店差异化营销的具体策略(3)（一）产品差异化营销策略(3)1.客房布置差异化(3)2.餐厅及康乐设施差异化(4)3.广告牌、前厅等形象设施差异化(4)（二）服务差异化营销策略(4)（三）形象差异化营销策略(5)（四）营销途径差异化策略(6)四、桔子水晶酒店的差异化营销(7)（一）桔子水晶酒店简介(7)（二）桔子水晶酒店的差异化营销策略剖析(7)1.十二星座微电影的拍摄(7)2.风格突出，形象鲜明(8)3.“绿色”的入住体验(8

7、)4.精准的市场定位(8)5.多渠道传播(9)（三）桔子水晶酒店的差异化营销发展瓶颈(9)1.品牌推广度不够(9)2.形象营销不够健全(9)3.艺术与生活的结合度不够(9)12（四）桔子水晶酒店差异化营销提升策略建议(10)1.强化市场细分，拓展目标群体(10)2.加强产品和服务的差异化(10)3.不断开拓新产品(10)4.加大微时代营销力度(11)5.营销工作规范化和日常化(11)6.提升桔子集团的整体形象(11)五、结语(11)参考文献…………………………………………………………………………(12)12一、

8、引言首先，为研究方便，笔者将本文所指中高档酒店界定为三星级及三星级以上的酒店和设施、服务以及价格与三星级及三星级以上的酒店水平相当的酒店。根据国家旅游局公布的《2012年第四季度全国星级饭店统计公报》统计，全国三星级以上（包括三星级）的酒店共有8400家，比2011年增加了164家。与酒店数量快速增长相对的是不太景气的市场行情：与2011年同期相比较，全国三星级以上（包括三星级）的酒店