《系统故障案例》word版

《《系统故障案例》word版》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、系统故障案例一、系统连续重启故障现象：在WindowsXP启动画面出现后。登陆界面显示之前，电脑重启，每次都这样无法系统。解决思路：一般来说，导致此错误发生的原因是Kernel132.dll文件丢失或者被损坏，我们可以用windows故障回复控制台从新从XP光盘上提取一个新的Kernel132.dll文件。按照以下步骤：1.启动故障回复控制台2.在命令提示符里面输入：“cdsystem32”然后回车。3.输入：“renkernel32.dllrenkernel132.old，”然后输入回车：4.输入:”map”回车5.

2、输入“expandF：i386kernel132.dll”<这里F为为驱动器>.6.最后输入“exit”然后取出光盘让电脑正常启动。二、开机提示ntsystem.exe出错。故障现象：电脑启动后会出现画面为ntsystem.exe出错的信息解决思路：这是电脑中中了高波病毒的表现，清除方法如下：首先断开网络，按下Ctrl+shift+Esc组合键，在人物管理器选项卡找到名为ntsystem.exe的进程并单击结束进程按钮，然后在硬盘中查找那个文件，删除所有找到的文件。打开注册表编辑器，删除关于ntsystem.exe

3、的键值，全部删除后重启电脑即可。为了防止再次中毒，要尽快安装关键性的windows安全补丁，并安装病毒防火墙，同时注意更新病毒库。三、系统缓慢故障现象：启动电脑后，刚进入系统界面时，单击什么也打不开，要等一分钟左右才能打开。解决思路：1.首先，升级杀毒软件的病毒库，全面杀毒，并排除病毒原因。2.执行“开始”→“运行”命令，在打开的文本框里输入“msconfig”，然后单击确定按钮，打开“系统配置实用程序”对话框，将一些不重要的程序或进程删除掉，重启电脑。3.执行“我的电脑”—“工具”—“文件夹选项”—“查看”命令，然后

4、取消选中的“自动搜索网络文件夹和打印机”复选框。4.给本机配置IP地址。5.清除预取目录，进入C:windowsprefetch文件夹，将扩展名为PF的文件全部删除，重启电脑。6.添加删除程序不能用了故障现象：最近安装了一些软件，想用控制面板的“添加删除程序”选项来卸载一些软件，发现“添加删除程序”窗口打开后就自动关闭了，导致无法卸载软件。解决思路：单击“开始”—“运行命令”，在打开的对话框输入“cmd”按回车键打开命令提示符，出入“regsv32mshtml.dll”，按回车键。输入“regsvr32shdocv

5、w.dll-i”按回车键，输入“regsv32shell.dll–i”，按回车。这样添加删除程序就可以用了。四、回收站不支持长文件故障现象：在XP操作系统中删除文件后，在回收站里显示“文档1”和“文档2”等文件，不能显示长文件名，还原后也不能显示原文件名，但在WindosME里却一切正常解决思路：单击“运行”命令，在打开的对话框中输入“regedit”按回车键打开“注册表编辑器”在HKEY—MACHINESYSTEMCURRENTCONTROLSETCONTROLFILESYSTEM项下找到WIN31FILES

6、YSTEM子项，将其值改为“0”重启电脑即可。五、如何让系统启动时不检测软驱故障现象：在XP系统下面安装了OFFICEXP后，每次启动都会检测软驱，如何取消呢?解决思路：安装OFFICE以后，如果不想启动的话，可以将“开始”菜单中“启动”项目下新增的OFFICE有关的项目去掉。另外，在“文档”中列出的最近使用的文件和OFFICE最近使用过的文件有保存在A盘上的也可以导致这个问题。所以需要任务属性里清楚最近使用的文档列表，并删除文件夹的链接。六、NTFS引起的系统安装失败故障现象：在安装XP在内的多个操作系统失败。解决思

7、路：有可能是NTFS文件格式导致系统安装失败。如果想安装多个操作系统，尽量不要把C盘转换为NTFS格式，而是使用FAT32格式。如果需要，可以在系统安装完毕后在CMD里运行。七、禁止程序后组策略无法使用故障现象：在windows的组策略里设置了只可以运行IE.EXE，现在组策略也无法使用了，有什么办法能恢复被禁用的组策略？解决思路：可以通过一下方法来恢复设置：重新启动电脑，在启动菜单出现时按F8键，在windows高级选项菜单中选择“带命令提示行的安全模式”选项，然后在命令提示符下运行:MMC.exe。打开控制台。依次

8、点击“文件”—“添加管理单元”—“添加”—“组策略”—添加—完成—关闭。接下来改回原来的设置，重启电脑即可。八、在windows98系统安装windowsXP系统时死机故障现象：一台组装电脑，先安装了98的系统，再安装XP的系统时就会死机。解决思路：首先考虑是不是硬件问题，因为如果电脑过热可能会导致以上故障，所以检查电脑硬件问题，