情绪与压力管控-张顾严老师-kttua

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1、《情绪与压力管控》针对人群企业各阶层、全员课程目标1、培养情绪智慧,提升工作效率 2、树立积极主动的工作与人生心态 3、培养企业人员良好的心理素质 4、学会自我调节情绪和缓解心理压力的方法课程收益1、减轻工作压力,放松自我,焕发工作激情、提升生活情趣; 2、找到生活与工作的平衡; 3、消除压力来源,激发主动性与创造性,培养积极心态面对人生; 4、掌握行之有效的压力管理策略,学会各种有效的放松方法; 5、增强正面情绪,处理负面情绪,从根本上解决带来心理的不当信念,快乐生活,开心工作。培训方式l讲授+案例分析+影片观摩+实战演练+现场咨询课

2、时1-2天(6-12小时)课程大纲以情商促绩效缓解压力掌控情绪模块一、自我情绪认知-情绪与我们的关系一、高IQ高EQ→高成就,高IQ低EQ→低成就, 低IQ高EQ→高成就,低IQ低EQ→低成就 一、情绪与我们有什么关系 关于猴子的心理实验 实验结果: 美国生理学家艾尔马——情绪生理实验 二、情商概念 1、“情绪”与“情绪智能”(EQ)的定义   (1)情绪是什么?    (2)“情绪智能”(EQ)是什么?    (3)情绪管理对于人生的意义  2、用新的角度去看情绪对人的作用 KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】

3、  (1)情绪是生命不可分割的一部分   (2)情绪绝对诚实可靠和正确   (3)情绪从来都不是问题   (4)情绪是教我们在事情中该有学习   (5)情绪应该为我们服务,而不应成为我们的主人。   (6)情绪是经验记忆的必须部分。    (7)情绪就是我们的能力  3、情绪的真正来源   (1)情绪不是源自外界的人事物   (2)信念、价值观、规则   (3)情绪的来源  4、对情绪的错误概念:    不少人错误地认为认为:    (1)情绪是与生俱来的   (2)情绪是无可奈何   (3)“不要把情绪带回家”   (4)情绪的原因是

4、外界的人、事、物   (5)情绪有好坏之分   (6)不好的情绪,只有这两个方法处理:忍、发   (7)情绪控制人生   (8)事情与情绪密不不可分   哭泣其实不是情绪 不开心并不是情绪  5、情绪管理的各种方法与模式   处理本人情绪  传统上处理自己的情绪只有三种途径:   (1)忍:藏在心里; (2)发:发泄出来; (3)逃:使自己忙碌不去想起有关的事情。    NLP治标的技巧四类:    (1)消除 (2)化淡 (3)运用 (4)配合   NLP治本的技巧三类:    (1)改变本人信念价值观和规条 (2)处理涉及本人的身份

5、层次的问题 (3)提升本人的思维处理能力   传统处理他人的情绪的方式:    (1)交换型 (2)惩罚型 (3)冷漠型 (4)说教型  怎样才算拥有足够的情绪管理能力? KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】   (1)自觉力 (2)理解力 (3)运用力 (4)摆脱力  6、 情绪的“钟摆效应”  7、负面情绪的正面价值和意义    愤怒、痛苦、焦虑/紧张、困难、恐惧、失望、悲伤、惭愧/ 内疚/遗憾、妒忌、憎恨  8、从认识到管制 模块二、情绪提高与演练-塑造阳光心态一 、有效的EQ管理情绪的技巧  1、EQ处理

6、他人情绪的四步技巧 2、现场抽离法 3、处理焦虑的四步技巧 4、处理困难的技巧 5、迅速消除愤怒的技巧 6、瞬间突破情绪困境法 二、合理情绪治疗(RET) 沟通分析训练(TA) 同理心训练(empathy) 压力调适与情绪发泄演练 模块三、了解压力现代人的生存现状 一、压力的定义 1、压力是环境要求你作出选择或改变时的个人感受 2、压力是对未知事件悲观解释的结果 3、压力是持续不断的精力消耗——心理衰竭 4、压力是面临威胁时的本能反应 二、压力存在的意义 1、压力给生活带来乐趣 感觉剥夺实验、为什么我们有时候会主动寻求刺激? 2、环境压

7、力促进人类发展《蝴蝶的启示》 三、压力的心理模型 1、压力是个人对环境事件意义的评价结果 2、压力与个体差异 3、压力的结果既可以是正面的,也可以是负面的,取决于个人能否成功应对 四、压力的机体反应过程 1、老虎来啦!——“斗争-逃避”反应 2、老虎是什么?——现代社会中的“斗争-逃避”反应 五、压力的特性 1、积极压力与消极压力 2、压力有累积效应 3、压力影响工作绩效 KT团购网-企业管理培训团购【www.kttuan.com】4、压力与控制力 六、压力对个人的影响 1、压力与身体健康 2、压力与心理状态 3、压力与社会适应 4、压

8、力与家庭关系 模块四、构建抗压及缓解系统一、了解压力源 (一)压力来源于工作本身 1、个人能力和个性与工作要求不匹配 能力与工作要求不匹配个性与工作要求不匹配 2、角色模糊:要求不明确 我的工作职责是什么?

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