国外高校图书馆同伴教育的进展研究

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1、国外高校图书馆同伴教育的进展研宄摘要通过对国外高校图书馆同伴教育的实践进展进行梳理，发现图书馆同伴教育包含同伴咨询与同伴培训两项内容，并经历了同伴指导阶段到同伴学习阶段的转变。国外图书馆同伴教育的实践经验可概括为：重视同伴的力量、准确定位同伴的角色、了解学生群体的特征、形成科学的规则、加强监测与评估等，这对于我国高校图书馆的服务创新有借鉴意义。关键词同伴教育同伴指导同伴学习同伴咨询同伴培训大学同伴之间的影响力在高等教育上被广为接受，高校管理者注重多方面发挥同伴的积极作用。如马萨诸塞州韦顿学院学生事务副主席所说的：“大学管理经验表明，

2、学生都能从同伴参与的项目中受益，因为由同伴来解释复杂的问题，他们的语言往往更容易被接受。”高校图书馆也应当重视利用同伴的作用开展服务，由此来提高学生利用图书馆资源的积极性以及学习的积极性。通过考察国外高校图书馆在同伴教育(PeerEducation)方面的探索和实践，以期对我国高校图书馆的服务创新提供借鉴。1.同伴教育的概况同伴教育是指在特定的人群中存在的交流或者教育的方式，通过在一起分享知识、训练技能、转变观念，利用同伴的影响力，彼此之间传递健康向上的思想、知识，以唤起共鸣，促使青少年教育内化的一种教育方式。现有大多数同伴教育方面

3、的研宄都是从瑞士心理学家让?皮亚杰(JanePiaget)的认知发展理论和前苏联教育心理学家维果斯基(LevVygotsky)的社会文化学习理论发展而来的。两位学者研宄发现小朋友与小朋友之间比小朋友与成人之间更容易形成合作关系，而且小朋友更愿意与那些不是权威的伙伴进行协商、理论或谈判，通过与更有能力的同伴进行交往，学习会提高。经过多年的理论研究与实践检验，学者们认为同伴教育的优势包括认知和情感两方面。认知方面包括同伴教育更加直接、简单，通过口头的和非语言的方式，更容易确认问题，同时平等的关系下，参与者更愿意承认偏差，并进彳丁自我纠正

4、；情感方面的优势包括同伴教育过程中容易形成认同与自我认同，并建立自信，降低同伴教育在国外高等教育中广泛使用，从基于课程的辅导、同伴写作项目到针对特殊群体（如新生、少数民族学生或者残疾学生）的举措等。近年来，高校图书馆也逐渐意识到同伴参与图书馆的服务活动可以提局服务的有效性和满意度。用户同伴参与成为图书馆服务发展的新趋势，因此应当积极探索同伴教育的模式与方法。1.国外高校图书馆同伴教育的内容与发展阶段国外高校图书馆主要在参考咨询和信息素养培训服务中引入了同伴的力量，开展了同伴咨询(PeerConsulting)和同伴培训(PeerIn

5、struction)两项服务内容。由同伴来提供咨询服务，是在一个水平接近的情况下，通过提问、聆听和明确问题，再结合自身的经历和情感来解决实际的咨询问题，这样更容易将传统的参考咨询转变为同伴相容的模式。帮助者与被帮助者的能力水平相近，他们面对问题的感受自然接近，这样更容易从认知角度切入，从而找到容易接受与理解的解决方案。第二个同伴服务适用的情况是信息素养的培训。专业的图书馆员往往会进行系统的基础培训，但事实上更重要的是课堂上的讲解内容能让学生理解。有学者调查发现同伴之间的情感和认知都可以通过正式或非正式的方式相互影响，学生助理通过讲述

6、自身学习经历往往能引起大家的共鸣，因此由经过一定培训的学生来进行信息素养培训会比图书馆员更受欢迎，也能达到更好的效果。国外高校图书馆的同伴咨询与同伴培训这两项服务均经历了同伴指导(PeerTutoring)阶段到同伴学习(PeerLearning)阶段的转变。同伴指导与同伴学习的区别是:“Tutor”是助教的意思(见《牛津词典》)，同伴指导便是同伴作为助教提供指导的意思。同伴学习是指通过地位平等的同伴的积极帮助与支持，获得知识与技能。同伴指导过程中扮演的是“教师”或“助教”的角色；而同伴学习中同伴并不充当教师，也并非取代专业的图书馆

7、员，学习在参与者中发生，帮助者同样也是被帮助者，两者之间互相帮助，同时也进行自我学习。同伴指导可以认为是一种特殊的师生关系，而同伴学习则是一种学生群体自我管理的形式，是近几年国外高校图书馆在努力挖掘同伴动力，实现读者服务升级的服务模式。通过梳理与回顾同伴咨询与同伴培训的进展，来具体探究国外高校图书馆同伴教育的发展历程。1.国外高校图书馆同伴教育的进展自1970年代起，国外高校图书馆便有引入同伴因素的服务举措。经过多年的实践与摸索，同伴教育经历了从同伴辅导模式到同伴学习模式的发展阶段。3.1第一阶段：同伴指导模式早期的图书馆服务项目中

8、，学生参与的部分主要是作为一种扩展的咨询服务或者作为既有课程服务的一部分。3.1.1同伴咨询服务的早期实践探索文献显示早在1970年代就有大学生参与高校图书馆咨询工作的案例，而且这样的实践尝试越来越多，但不同时期，图书馆雇佣大学生参与