英语培训讲义

《英语培训讲义》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在应用文档-天天文库。

1、上海华敏物业管理有限公司英语培训讲义培训对象：物业管理中心（处）工程部一、常用基本词汇部分：6上海华敏物业管理有限公司华敏·翰尊国际HuaminEmpirePlaza华敏世纪广场HuaminCenturySquare物业管理中心（处）propertymanagementcentre(office)大厦、幢、楼tower/building小区residentialarea(lot)延安西路Yan’anRoadWest楼层floor一楼thefirstfloor二楼thesecondfloor三楼thethirdfloor地下一层：basement1地下二层:basement2左left；右r

2、ight;中middle;6上海华敏物业管理有限公司6上海华敏物业管理有限公司数字表达：1one;2two;3three;4four;5five;6six;7seven;8eight;9nine;10ten;11eleven;12twelve;13thirteen;14fourteen;15fifteen;16sixteen;17seventeen;18eighteen;19nineteen;20twenty;百hundred;千thousand;6上海华敏物业管理有限公司客户customer业主owner租户tenant第一业主/租户thefirstowner/tenant上任业主/租户

3、thelastowner/tenant员工staff保安部securitydepartment安保人员securitypersonnel6上海华敏物业管理有限公司客服部customerservicedepartment客服人员servicestaff工程部engineeringdepartment6上海华敏物业管理有限公司先生Mr.（+姓）、Sir（统称）小姐Miss.（+姓）女士Ms.（+姓）、madam（统称）经理manager管理处主任director卫生间washingroom/toilet电梯elevator/lift楼梯stair货梯goodslift客梯guestslift自

4、动扶梯escalator停车场parkingarea地下车库undergroundgarage车位parkinglot邮局postoffice办公室office家、房间house前台thereceptiondeskThefrontdesk会所club餐厅restaurant有偿服务paidservice二次装修thesecondfitting-up空调air-condition灯light,lamp水管waterpipe龙头cock天花板ceiling门禁dooralarm灯泡bulb电表Watt-hourMeter应急电源EmergencyPowerSupply烟杆smokepole消火

5、栓firehydrant电线electricalwire电话telephone漏水leak堵塞clog安装install6上海华敏物业管理有限公司6上海华敏物业管理有限公司一、常用基本短语和句型（一）问候语6上海华敏物业管理有限公司早上（下午、晚上）好，先生/夫人您好！（初次见面）很高兴见到您您好吗？我很好，谢谢，您呢？欢迎到我们大厦/小区祝您过得愉快！（二）答谢谢谢您（非常感谢）谢谢您的建议/信息/帮助/配合谢谢，您真客气。不用谢很高兴为您服务乐意为您效劳没什么/没问题Goodmorning/afternoon/evening,sir/madamHowdoyoudo?Gladtomeet

6、you./Nicetomeetyou.Howareyou?Fine,thanks.Andyou?WelcometoourTower/Residentiallot.Haveagoodtime!Thankyou(verymuch)Thankyouforyouradvice/information/help/supportIt’sverykindofyou.Youarewelcome./Notatall.It’smypleasure./Withpleasure.I’matyourservice.Noproblem.6上海华敏物业管理有限公司（一）道歉很抱歉对不起（用于打搅别人时）很抱歉，那是我的

7、错。对不起，让您久等了。对不起，打扰您了。很抱歉告诉您...我为此道歉没关系算了吧（二）征询我能帮您什么？/有什么能为您效劳的？请稍等一下请问您要拜访哪家公司/户？麻烦您能不能再说一遍？（三）指路上楼/下楼在三楼。I’msorry.Excuseme.I’msorry.It’smyfault.Sorrytohavekeptyouwaiting.Sorrytointerruptyou.I’msorrytosay...Iapo