erp的神话过时了，但对信息系统需求没有过时

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1、ERP的神话过时了，但对信息系统需求没有过时

2、第1“ERP是否过时？”对这个问题的答案是复杂的。因为，在ERP这把大筐子里面藏的东西实在太多了。那么，这把大筐子里面都藏了些什么呢？我们下面来清点一下。ERP是一个标签，就像一张ISO9000质量体系认证证书，它标志着一个企业的管理水平。你不懂ERP吗？那你对现代管理就无知。这类ERP我们称为标签型ERP。ERP是管理的灵丹妙药，管理其差无比的企业，只要上了ERP，所有的管理问题都会无影无踪。这类ERP我们称为灵丹妙药型ERP。ERP是代表着先进管理理念的管理模式，所有公司，不管其所处的环境如何，都要放弃自己现有的运

3、作方式，接受ERP中所包含的统一运作模式，让企业适应软件。如果你不这样做，你就是因循守旧，你的管理就上不了台阶。这类ERP我们称为削足适履型ERP。ERP是一个管理信息系统，它通过把与企业日常运作的相关信息的采集、存储、分析和传递都自动化，从而达到提高企业运作效率的目的。这类ERP我们称为信息系统型ERP。当然，在ERP这把大筐子里面的内容远比这丰富，也许你读到这里时，脑子又出现了好多种别的的类型。如果有机会，我们来个脑力激荡，找出一二十种来。所以，对于“ERP是否过时？”这个问题，不是一个简单的“是”或“否”所能回答得了的。下面，我们针对上面列出来的几种类型的E

4、RP，来分别回答这个问题。先看看标签型ERP。大家知道，前些年，许多企业把质量体系认证证书当成金字招牌，因此弄虚作假来取得这快招牌，以增强企业的竞争能力。但现在，越来越多的企业认识到，光有招牌，没有真正贯彻执行质量体系中所包含的管理思想，对于企业的竞争能力毫无作用。同样，曾经想把ERP作为金字招牌的企业也迟早会意识到，这块招牌不管用。因此，对想把ERP当成金字招牌的人，我们应该说：“ERP过时了”。我们再看看灵丹妙药型ERP。ERP曾经被当成灵丹妙药卖。你的产品和服务质量不好吗？上了ERP的质量管理模块，你的质量就会变为上乘。你的员工积极性不高、忠诚度很低吗？上了

5、ERP的人力资源管理模块，他们就会大大改观。你的管理落后吗？上了ERP就好了。你战略管理有问题吗？上了ERP的决策支持模块，问题就会迎刃而解。然而，在管理上从来就没有包医百病、一劳永逸的灵丹妙药。任何一种管理措施都有其不好一面；在此一时有用的管理方法，到彼一时就行不通了。这是被管理理论和实践所证明了的。此外，企业是一个复杂的有机体，它不仅有诸如系统、组织机构、业务流程、技术之类的“硬件”，而且还有价值观、信念、思维方式、行为方式等人文方面的“软件”。企业的管理问题既涉及到企业的“硬件”同时也涉及到它的“软件”；解决企业的管理问题既需要改变企业的“硬件”，而且更重要

6、的是需要改变企业的“软件”，企业文化和企业中的人。而ERP充其量也只是解决了企业“硬件”中的部分问题，怎么可以包医百病呢？因此，我们应该对把ERP曾经被当成灵丹妙药卖的贩子说：“ERP过时了！”现在轮到削足适履型ERP了。世界上没有两个完全一样的人，同样也没有两家完全一样的企业。企业在外受制于环境（客户、供应商、政府、社会等等），在内受制于员工和股东。这使得它们的运作方式千差万别。而削足适履型ERP总是要求企业去适应软件，而不是让软件去适应企业。结果本来十分方便的操作，上了削足适履型ERP之后变得十分麻烦别扭。这种做法其名是让企业的运作标准化、现代化，以便以后维护

7、和升级，而其实是为了减少实施的麻烦。大家知道，前些年企业在用人方面流行文凭热，片面地追求高学历。现在这股文凭热退烧了。为什么呢？因为，企业最终认识到了，用人关键是用最适合的人，而不是用最优秀的人。ERP是一种工具，它的价值在于对企业有用，有用的关键在于适合于企业本身的业务特点。不适合于企业的ERP将会像不适合于企业的高学历一样被、企业所抛弃。现在，各行各业都在提出要为客户提供个性化的产品和服务，而号称代表了最先进的管理理念的ERP却要反其道而行之呢？因此，我们应该对削足适履型ERP说：“你过时了！”那么在ERP这个大筐子中有没有不过时的东西呢？有！这就是信息系统型

8、ERP。什么企业的信息系统？企业的信息系统就好比人体的神经系统（比尔.盖茨就有“数字神经”之说）。人体的部分的协调，要靠神经系统来传送信息。一只蚊子叮在大腿上。这一信息经过神经系统传递到大脑，大脑发出“打死它”的命令。这个命令连同蚊子叮咬部位的信息又通过神经系统传给手，于是乎，一个巴掌拍将下来，把吸血鬼打了个粉身碎骨。国外学者认为，现在组织的复杂性已经超过了组织中个体的复杂性。人体需要神经系统来协调各部分的活动，对于比人体更复杂的组织而言，这样一种神经系统更是必不可少。在制造型企业中，产品开发部门需要市场和生产方面提供的信息来指导产品开发；物流部门需要根据同生产部

9、门、销售部