余国斌-erp是否过时之争

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1、余国斌:ERP是否过时之争...在讨论ERP是否过时之前，我们是否应该先问一问ERP是什么，对其不同的定义会得出不同的结论，并且我们在讨论ERP是否过时的同时，是否要问另一个问题，我们真正应该关注ERP什么？ERP是什么?是EnterpriseResourcePlanning(企业资源计划)。可什么是“企业资源计划”？是概念，是技术，是商品、是工具、还是理论？如果这个问题没有搞清楚，单谈ERP是否过时则不甚明确。如果是概念，这本身就是某特定时期的产物，大多是商家或咨询公司顾问“杜撰”出来的一个名称，如果有需要，他们随时可是

2、“杜撰”出其他的名称，无须注册、不会侵权，不同商家都可以视市场需要根据利己原则适时提出，那么也就无所谓过时不过时，或者说过时是必然的。但事情并没有那么简单，如果仅仅是一个概念性的事物，我们大可不必在此唇枪舌战，一试高下。因为ERP已与我们很多企业（无论是供应商还是客户）休戚相关，与我们此领域的从业人员紧密相连。那ERP是一门技术？如果是技术，会出现三种情况，一是此技术正处于技术前沿；另一种是此技术非前沿技术，但成功转型为当前流行技术；三是此技术没能成功转型，从此被淘汰。仅从技术层面来说，ERP已不是前沿技术（其实根据Gar

3、tnerGroup的定义，ERP本身已包含内部集成和外部集成技术，只是以前主要停留在内部集成上而给大家的感觉ERP仅局限于此），否则也不会引起大家如此的争执，它正处于社会快速发展过程中的转型期，但显然还没有任何迹象表明它已转型失败，甚至新的前沿技术的标准还未形成。那它会转型成功吗？象从MRP到MRPⅡ、从MRPⅡ到ERP一样能够被大家接受而成为新的流行技术吗？我们只有拭目以待。ERP是商品？如果是商品，对用户来说，我需要判断此商品是否技术上先进，价格上合理。对供应商来说，要提升该商品的技术含金量，做好市场推广就可以了，无须

4、我们在此讨论太多。联想的柳传志说过“不上ERP等死，上ERP找死”，这是从用户的角度出发讲的，并且认为ERP是一种工具，是一种特殊的工具，是一把双刃剑，一方面对企业管理、企业竞争力具有极大的提升作用，但同时如使用不当又可能有极大的破坏作用。那如果ERP是工具，这种工具过时了吗？其实，工具并无过时之说，只有适用与否，并视不同地域、不同对象而不同，此所谓喝茶穿衣，冷暖自知，不是别人说得清的。如锄头肯定是落后的工具了，但最少还有几亿劳动人民在用，能说它过时了吗？ERP到底是什么，是一种理论？是一种涵盖从技术、资金、人员到管理的方

5、方面面的管理理论。如果是一种理论，那么ERP会有极强的生命力，理论是动态的、发展的，除非它产生的时代背景已发生了质的变化，ERP是基于两种技术的产物计算机技术（现叫信息技术肯合适）和管理技术，如果这两种技术有一种技术产生技术变革，那无论从哪各角度讲，ERP是过时的。如果产生背景的两种技术还是主流技术，是发展的技术，那ERP作为一种理论，它还有很大的发展空间，无论是发展到概念上的ERPⅡ还是ERPⅢ。从以上分析可以看出，笼统地讨论ERP是否过时在现阶段不会有任何结果，无论是从技术角度、工具角度、理论角度还是ERP涉及到的利益

6、相关方来说。并且，在我们讨论ERP是否过时的同时，是否要问另一个问题――我们真正关注ERP什么？诚然，不同的利益相关方会有不同的关注点，但集我们大家之力，把ERP做好，把ERP做大应是我们共同的目标，归结到一点，要客户满意，否则一切成空。那么如何能够达到理想的实施效果让客户满意呢？我们从以下三个方面来分析：1、以项目的方式进行实施；前面已经指出，ERP是一个软件，是一个包含内部集成和外部集成技术的软件，但ERP又不仅仅是一个软件，它的实施将涉及到企业的方方面面，从企业内部的业务流程整合到与供应商、客户建立电子商务平台，可以

7、说是企业管理的一次革命。实施过程中涉及到调研、确定目标、工作分解、满足各种约束条件、跨部门的资源配置、协调各利益相关者，这恰恰是项目管理的特长，其他的推行模式都无法满足此类管理的要求。ERP是一种管理方面的工具，要最大的发挥此工具的效用，在自身管理体系无法满足的情况下，必需借助其它的工具和方法，而项目管理过程控制的工具和方法，满足各种约束条件下的推行思想，以客户满意为中心的指导原则，都是ERP所需的。（不仅是ERP，有一句话：一切都是项目、一切都将成为项目表明项目管理的适用范围之广）按项目的方式实施，从对使用ERP进行认证

8、、作可行性研究、提出目标、界定范围、工作分解、人员分工、风险控制到寻求时间、成本、效用的最佳平衡全程按项目的方式推行，是ERP“成功”的必要条件。2、ERP实施效果界定实施ERP如何才叫成功，不同的利益相关者会有不同的定义和要求，大多情况下，只要“上线”了，ERP供应商就认为他们实施的ERP是“成功”的