文秘专业论文

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1、摘要：从“秘书素质的系统性”角度出发，探讨秘书能力素质新结构应该具备的四个意识：应变意识、创新意识、独立意识和现代意识。关键同：秘15从、Ik人员；素质；新结构“秘书素质”的话题伴随肴秘书队伍的扩大而日渐高涨，但是大多强调“专业技巧，即如何应对某一件具体事件”，而在很大程度上忽略了秘书综合素质的系统性。知识经济背姑下的企事业单位对秘书从业人员提fli了更高的能力素质要求。一、社会对秘书从业人员的需求状况分析根据近年来从人才市场反馈的供需信息分析，社会对文秘人才的需求人致可分为四类:一类为服务型秘15。如公司办公室、基层行政事业平位办公室的服务人员、生活类秘15等;二类为事务型秘

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3、,如企、lk、公司、基层行政事业中.位的办公室文员、公关人员、捫案管理人员等；三类为文字型秘书，如企业、公司、行政事业单位的文书起草人员；四类为管理型秘书，如公司、企业中.位的总经理助理、部门经理、办公室主任。基层行政事业单位办公室主任等。依裾职责的人小，秘书乂可以分为以下三种：一是初级秘书——以接电话、发传真、收发倌件等服务为主。比如企业的初级秘书应包括公司前台接待、电诂接线生、部门事务助理等。他们的职责比较单一，技术含量较低，薪金相对较低。二是中级秘书——能够写一般倌函。起草报告和准备会议等，多为人专或木科毕业。比如，企事业单位屮的部门经理秘书、经理助理等处于中层管理者身边的秘

4、书，处理各种事件的能力要求较髙，薪酬也相对较髙。三是高级秘15——能起草重要的合同文本，懂法樺、税务知识，哲应急处理能力。高级秘15是随着市场环境下。组织横14联系的加强以及现代化办公乎段对姐织的渗透而山现的。现代高级秘书特别强调的素质有公关才能、外语水平和办公行政管理的能力等。比如，企事业单位屮的高级秘书包括跨国公4首脑秘书、董事会秘书、地区总裁秘书以及总经理的高级行政助理等，0前属于人才市场上的稀有资源。二、秘书从业人员能力素质现状分析高科技H新月异的发展，新技术的运用不仅改变了人们的丄作条件，还使人类进入了倍息传播企球化的时代。传统的以纸和笔为载体的15写方式为打字机、计算机

5、所代荇，通倍技术、网络技术，改变了人们获得信息和交流信息的方式。现代办公室设备的使川。不仅要求从事办公室事务的秘书从业人员具荇传统意义上秘书应具卉的基木素质，而H.要具荇熟练使川现代化办公设备的能力，具存使川现代通信手段获取信息并及时整理和传送的能力。这对现代秘书的知识技能结构和能力捉出了越来越岛的要求，秘书人j逐渐向“复合型”方向发展，其知识体系円趋复杂和全而。随着我国市场经济的不断发展，秘书工作被划分到行政管理范畴，主要是帮助行政领导或经理分担门常事务，职责涉及到文档信息管理、会议和约会的安排、起草信函和文件以及内部和外部的沟通等各方而，己经成为党政机关、企事业单位不可或缺的职

6、位。H前。我国秘15从、Ik人员约2300万人。秘15逐渐成为一种职、Ik,其地位H益提高。以往只负责抄抄写写的秘15已经不能适应党政机关、企事业单位对人才涡?的需求，这对秘书从业人员的能力结构提出了新的要求。当前的主要问题：一是素质单一化，过多地强调技巧训练。某些比营培训学校或者某些岛职院校为了缩短培养周期，追求短期的经济效益，以速成班培养速成型秘15,他们用短至一年甚罕不到一年的时间，学习办公向动化、速记、应川写作等儿门课程。学成经考试合格后颁发国家承认的结业证15。平纯地教与他们处理H常事务的技巧，如何应对领导需求，处于被动式的应付事务。其次。巾文专业毕.业生“万金油”型秘1

7、5,这一类秘书从业人员大多被看蜇的是文字功底好，“能说会道”。而随着行业的分化，社会分工的细化，各行各业对秘书从业人员的要求也越来越专业化。因此，这类秘书从业人员到了具体的W位上仍然从尖做起，需要在实际工作屮跨学科、跨专业、跨领域地加强己的综合素质适应新的W位。二是素质模忒化。秘书角色意识淡化。秘书从业人员处于从属地位，领导说什么就是什么，领导让干什么就干什么,做事盲目服从，缺乏“自立”、“自我”意识。虽被称为领导的“左膀右臂”，在实际工作中缺乏主动性，缺乏创新意识，秘15“独立主”角色意识淡化。三、秘书从业人员能力素质的新要求（•一）应变意识——秘书专业自身生存的特点秘书工作的其

8、体内容也完成了四个转变：由原来简单的办文办事，发展为既办文办事乂出谋划策：由原来的收发信息转向综合处理信息:由原来的单凭老经验办事转向实现科学化管理：由被动服务转向主动服务。政策的转变必然要求秘书解放思想、打破思维定势，川变化发展的眼光看问题。哲学一育被看作智慧的象征，而竹学从根本上讲就是“变”的科学。发展的科学。秘15工作思维方法和工作方法的基础坚持哲学“变”的观点，坚持客观性，按客观规律办事，以“思辨”达到“思变”。秘书工作要忠于事实，以客观实际作为出发点，不是把