全国房产经纪人协理操作实务重点问答考试必备

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1、第一章房地产经纪业务类型及流程1、现阶段我国房地产经纪主要业务类型有哪些？（1）存量房买卖居间业务（2）存量房租赁经纪业务（存量房租赁居间业务、存量房居间代理服务）（3）新建商品房销售代理业务2、各种房地产经纪业务的服务内容主要有哪些？（1）存量房买卖居间业务的服务内容提供买卖信息，提供交易流程、交易风险、市场行情和交易政策咨询，实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，协助议价、交易撮合、订立房屋买卖合同等；代办抵押贷款（如有需要）、交易资金监管（如有需要），协助缴纳税费等（如有需要），产权过户等手续（如有需要

2、），协助交验房屋等。（2）存量房租赁居间业务的服务内容提供租赁信息，提供市场行情和相关政策咨询，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，协助议价、交易撮合、订立房屋租赁合同，代办房屋租赁合同备案手续，协助缴纳税费，协助交验房屋等。（3）存量房租赁代理业务的服务内容市场行情和交易政策咨询，房地产实地查看和权属调查，信息发布和广告宣传，装饰装修和家具家电配备，代收代付租金，代办租赁合同备案手续，代缴税费，房屋交验等。（4）新建商品房销售代理的服务内容市场调研，项目本体分析、竞争产品分析、客户定位等项目营销策划

3、咨询。项目宣传及推广，对商品房进项销售，协助商品房买卖合同的签订及房屋交验等。3、存量房买卖居间业务的流程是怎样的？（1）委托阶段：搜集房源、客户等交易信息；接待客户，沟通、了解客户需求；签订房地产经纪服务合同。（2）带看阶段：实地查看房屋，发布房源、客源信息并进行配对，带客户看房，协助查验房屋使用状况，附属设备设施及产权情况。（1）洽谈阶段：帮助协商房屋买卖价格、税费、贷款等交易条件。（2）签约阶段：协助签订房屋买卖合同，结算经纪服务费用（3）交割阶段：代办贷款（如有需要），协助结算、划转房屋交易资金，协助办

4、理缴税及房屋所有权转移登记（如有需要），房屋查验和交接1、存量房买卖居间业务中需要查看哪些文件？（1）房地产权属证书原件及复印件（2）房屋所有权人的身份证明原价及复印件（3）共有权人同意出售证明（4）受委托人身份证明原件及复印件、授权委托书（5）抵押权人同意出售的书面证明2、存量房租赁居间业务的流程是怎样的？（1）委托阶段：搜集房地产交易信息、客户接待、签订房屋租赁经纪服务合同、实地查看房屋（2）带看阶段：发布房源信息、信息配对及带看（3）洽谈阶段（4）签约阶段：协助签订房屋租赁合同、房屋租赁备案登记（5）交割

5、阶段：支付租金及佣金、房屋查验和交接、3、存量房租赁居间业务中需要查看哪些文件？（1）房地产权属证书原件及复印件（2）房屋所有权人身份证原件及复印件（3）共有产权人同意出租证明（4）手委托人身份证原价及复印件、授权委托书4、新建商品房销售代理业务的流程如何？（1）委托阶段：获取代理项目、签订销售代理合同（1）销售筹备阶段：制定营销策划方案、准备好销售资料、布置销售环境及配备并培训销售人员（2）销售阶段：客户积累、现场接待、协商谈判（3）签约阶段：与客户签订认购协议书，协助签订商品房买卖合同及收款（4）房屋交验阶

6、段（5）结算阶段1、如何制定新建商品房营销策划方案？（1）做好市场定位：市场调研、分析、客户定位（2）制定宣传推广营销策划：项目形象展示、媒介策划、公关活动、现场包装建议（3）制定销售计划2、新建商品房营销代理业务中需要准备哪些材料？（1）签订销售代理合同：委托方基本证明资料、项目有关资料（2）准备销售资料：项目审批文件、销售文件、宣传资料、商品房销售委托书（3）签约阶段：确认客户购买资质贷款资质、购房人有效身份证件............10、房地产经纪执业规则的主要内容有哪些？书P146附录1《房地产经纪人

7、执业规则》（2013版）四十条第一章房地产交易信息搜集与运用1、什么是房源信息？房源信息的搜集渠道和方法有哪些？房源信息：通常是指与委托出售房屋相关的信息，包括房屋的实物状况、权益情况、区位状况和物业管理状况以及委托人身份、价格等相关信息。房源信息搜集渠道和方法（1）被动搜集：门店接待、互联网获取、电话获取、熟人推荐（2）主动收集：媒体获取、住宅小区获取、联系有关单位1、如何对房源信息进行整理和分类？（1）纸张载体（2）计算器（3）计算机联机系统2、共享房源信息的途径有哪些？（1）私盘制（2）公盘制-----内

8、部公盘制来实现房源信息的共享（3）分区公盘制3、发布房源信息的相关要求和渠道有哪些？存量房源信息发布的相关要求（1）保证房源的真实性（2）保证房源具有交易资格新建商品房源发布的相关要求（1）房地产预售、销售广告必须载明以下事项：房地产开发企业的名称、房地产经纪机构代理销售的，载明该机构的名称。预售或者销售许可证书号，广告中仅介绍房地产项目名称的，可以不必载明上述事项（2）房地产广告不得