大象善舞向世界知名公司学习集团管控

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1、大象善舞：向世界知名公司学习集团管控〖〗前言〖〗重组是集团型企业永恒的话题，因而管控也是集团型企业永恒的话题。管控因母子公司而生。常见的母子公司管控层级有二层级、三层级和四层级。母公司→子公司是二层级。集团→事业部（或子集团）→业务单位是三层级。集团→事业本部（或一级子集团）→事业部（或二级子集团）→业务单位是四层级。20世纪80年代的通用电气、现在的海尔、台塑都是典型的四层级管控模式。通用电气和西屋电气在百年抗争中最终胜出，其中，通用电气事业本部的设置居功至伟。先后创建于1886年和1892年的美国西屋电气公司（WestinghouseElectri

2、c）和美国通用电气（GeneralElectric）公司都是享誉全球的电气和军用电子产品制造公司。通用电气公司（以下简称通用电气）迄今仍可力敌沃尔玛、英特尔及微软等新兴企业；而多年位居全球百强，20世纪70年代初期还能与GE比肩而立、难分伯仲的西屋电气公司（以下简称西屋）80年代后却竞争力减弱，陷入难以破解的迷局，失去了全球500强的地位，最终在2006年4月被东芝以54亿美元的低价“悲惨”地收购，不禁令人慨叹。20世纪50年代初，通用电气采用了事业部的组织结构，整个公司一共分为20个事业部，每个事业部各自独立经营，单独核算，取得了领先西屋的业绩。事业

3、部制的三层级结构的管控模式对经营多样化、品种规格繁杂的大公司应对激烈的市场竞争十分有效。20世纪60年代末期，西屋以国际化战略抗衡通用，但很快发现原有的国际公司和4个产品公司平行经营的组织结构阻碍了公司的国际成长，遂果断撤消了国际公司，形成了以产品为基础的“分权的事业部制”，1971~1976年，这一调整大获成功，海外业务大幅上升。面对西屋的市场挑战，通用电气20世纪70年代初一度陷于危机。1977年底，通用电气进一步改组公司的管控体制，实行“执行部制”，也就是“超事业部制”。这种体制就是在各个事业部上再建立一些“超事业部”，来统辖和协调各事业部的活动

4、，形成四层级的管控模式。这样，一方面使最高领导机构可以减轻日常事务工作，集中精力掌握有关企业发展的决策性战略计划，一方面也增强了企业的灵活性，为通用的持续发展奠定了组织基础，经营业绩显著提高。而这一时期，西屋的主要精力在产业结构调整和国际联盟合营。西屋从收益微薄的电器消费品行业撤出，投资于竞争较为平稳、市场潜力大的冷藏保温运输、土地开发等行业；同时，在进口产品竞争的巨大压力下，西屋采取“挡不住它就和它一起走”的经营对策，大肆合营、并购，与非美国企业联盟，取得了一定程度的成功。但是，墨守成规、无视管理思想变革仍使西屋的发展大为受挫，使其在与通用电气的竞争

5、中最终败退。从西屋和通用电气的百年抗争中，可以看到，搞好集团型企业的母子管控结构的设计可以为企业提供最关键的竞争优势。〖〗前言〖〗由于IT技术对管理决策的影响，通用电气已经恢复到了三层级的母子管控结构，但是当今世界仍有松下这样的巨型跨国企业采用四层级的结构。四层级的结构并不是管控层级的终极。全球性的控股金融集团——汇丰集团就是一个八层级的管控结构（见本书第三章）。汇丰集团的“创教”企业——香港上海汇丰银行在今日，就层级而言仅是汇丰集团的第五层级公司。香港上海汇丰银行持有恒生银行6214%的股份。恒生银行持有福建兴业银行1278%的股份，是仅次于福建

6、省财政厅（持股20%）的第二大股东。由此可见，汇丰集团这样的多层级机构的庞大到了何等地步，令人叹为观止。这样庞大的结构是不断购并和重组的结果。汇丰集团在1997年至2006年这10年间在全球范围内一共收购了25家大银行的股份。其中有13家为全资持有，5家持股超过70%。只要人类社会的财富不断地积累，这样的并购和重组就不会结束也有可能永远都不会结束。2007年10月，财富500强中营业收入排第13位的苏格兰皇家银行拟出资710亿欧元（1000亿美元）收购营业收入排第15位的荷兰银行，收购方案已经获得了股东和监管部门的认可。荷兰银行是个有着183年历史、1

7、12万亿美元资产和107000名员工的庞然大物。组建这样多层级巨型机构的好处不言自明，就是增强整体对抗风险的能力。缺点也同样明显，因为层级太多造成上下级之间信息沟通的不畅。美国花旗银行、美国银行在2008年美国次级抵押贷款的风波中分别损失100亿美元和30亿美元，损失惨重。花旗集团董事会主席兼首席执行官查尔斯·普林斯甚至因这次事件辞职。信息在层级链上逐级传递时往往失真，这是大型多层级组织经常面对的问题。查尔斯·普林斯最大的失误在于：他的下属向他报告花旗所持有的次级资产为低风险时，他始终相信他们。而像花旗这样规模巨大的多层级机构，会产生各种信息的失真甚

8、至缺失。巴林银行、中航油的规模远远小于花旗，但是由于分支机构当事人的刻意隐瞒，也许是在等待抵消