星级酒店质检条例

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1、专业资料整理分享优尼客酒店质检奖惩条例（试行）第一章总则第一条为了加强酒店管理，规范运行程序和管理秩序，提高各级员工的自我约束能力，提升软、硬件水平，特制定本条例。第二条制定本条例主要参照《旅游涉外饭店星级划分及评定》、《员工行为规范》、《入职指南》、《员工手册》等相关文件。第三条本条例侧重于经济上的量化奖励和处罚，但经济上的奖惩不能取代其它奖惩形式，因此，本条例须结合人力资源管理制度、绩效考核制度、财务管理制度、员工行为规范、员工手册等相关文件合并贯彻执行。第二章甲类过失的处罚员工出现甲类过失，应给予解雇处分。在解雇的同时，取消当月增发绩效工资（或浮动工资），并按

2、下列条款给予附带经济处罚，本章第一条至第二十六条规定的情形均属于甲类过失的处罚范围。第一条利用职务之便，收取回扣等商业贿赂，没收全部非正当所得，并罚款500-1000元，如给酒店造成经济损失的，须赔偿经济损失，情节严重，接受贿赂数额较大的，依法追究法律责任。第二条在外经营或投资与酒店类似或职务上有关的事业，罚款200-500元。第三条在外带薪从事兼职工作（包括病事假期间），罚款200-500元。第四条使用、携带或收藏毒品、麻醉剂、枪支、黄色书刊等违禁品，罚款200-500元。第五条泄露酒店机密情报或伪造酒店文件，罚款200-500元。第六条私自换取外币，罚款200-

3、500元。第七条偷窃酒店、客人或同事的钱物，处以5-10倍的罚款。第八条组织或煽动罢工、斗殴、聚众闹事者，罚款200-WORD文档下载可编辑专业资料整理分享500元，并承担造成后果的相关经济及刑事责任。第九条加入国家机关认定的邪教组织、反动组织或黑社会性质团伙，罚款100-500元。第十条触犯国家法律、法规或外事纪律，罚款200-500元。第十一条向客人或同事索取金钱或其它报酬，罚款100-300元。第十二条涂改、伪造、撕毁、隐藏单据，除补偿由此造成的经济损失外，罚款200-500元。第十三条接受任何形式的贿赂或向上司行贿，除没收贿赂外，处300-800元的罚款。第

4、十四条故意损坏酒店设施、设备，除照价赔偿外，罚款200-500元。第十五条私自在酒店内推销自购物品，除没收物品外，处300-500元罚款。第十七条在酒店及员工宿舍范围内赌博或围观赌博，罚款50-500元。第十八条在店内进行不道德交易，罚款100-300元。第十九条殴打他人或互相打斗，罚款100-300元。第二十条无充分理由故意拒绝执行任务，罚款100-300元。第二十一条没有敲门或未经客人允许而进入客人房间，造成较坏影响的，罚款50-200元。第二十二条冒名顶替有关检查（如考勤、体检等）、考试、考核者（本人及顶替者），罚款50-200元。第二十三条从酒店内向楼外抛扔

5、物品，造成严重后果者，除承担经济和刑事责任外，罚款50-200元。第二十四条未经上级经理批准私配酒店钥匙，罚款50-200元。第二十五条危害、威胁店内任何人士，罚款50-200元。第二十七条连续旷工三天，或一个月累计旷工三天，罚款50-100元。WORD文档下载可编辑专业资料整理分享第三章乙类过失的处罚员工出现乙类过失，在一年时间内，第一次给予书面警告，第二次无薪停职检查7天至1个月，第三次给予解雇处分。在给予以上行政处分的同时，取消当月50%-100%的绩效收入（或浮动工资），按以下条款给予经济处罚。本章第一条至第二十九条规定的情形均属于乙类过失的处罚范围。第一条

6、擅自私调更衣柜或私自加锁或在更衣柜中存放有酒店物品，罚款10-30元。第二条不服从管理、赌气离岗，在客人和员工中造成不良影响的，留店察看一个月，发固定工资的70%，并处50-200元的罚款。第三条管理人员由于工作渎职或擅离职守，由此给酒店造成损失的，留店察看一至三个月，其间发80%固定工资，并处罚款100-300元，并承担相应的经济、法律责任。第四条员工消费或其亲友、客人消费，从进入具体消费点起计算，超过15分钟未起单，按该消费点的最高消费额给予责任人经济处罚（如棋牌按12小时，客房按当日挂牌价的6.5折）。员工消费或其亲友、客人消费，不起单或只起部分单的，除按该消

7、费点的最高消费额给予责任人经济处罚外，另处罚款100-300元。第五条私自消费酒店物料不按规定买单，私自购入填库者，除按规定买单外，处100-300元罚款。第六条各级员工一律不得擅自使用客房、棋牌包房等所有客用经营场所、设施，违者除按该经营点的最高消费额给予责任人经济处罚外，另处罚款100-300元。第七条因保管不善造成酒店物品丢失而不报告，私自购买填库者，处100-200元罚款。第八条未经批准，私自携友或其他人士到员工宿舍逗留、住宿，罚款20-100元。第九条在酒店内吵闹、污言秽语，扰乱酒店安宁，处20-100元罚款。第十条私自使用酒店客用品或客用设施，除照售