iso：质量手册

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1、质量手册依据：GB/T19001—2008idtISO9001：2008文件编号：QM-01版本号：1.0使用部门：持有者：受控状态：浙江杰程机车部件有限公司2010年09月25日发布2010年10月01日实施编写审核批准日期日期日期浙江杰程机车部件有限公司质量手册章节号0质量手册目录发布日期2010-09-25版本号1.0实施日期2010-10-01本页次/总页次2/360.质量手册目录章节内容ISO9001条款页码首页第1页0.质量手册目录第2页1.发布令第3-4页2.总则第5-6页3.质量手册的管理第7-8页4/4.1质量管理体系要求/总要求4/4.1第9页

2、4.2文件要求4.2第9-11页5./5.1管理职责/管理承诺5./5.1第12页5.2以顾客为关注焦点5.2第12页5.3质量方针5.3第13页5.4策划/质量目标5.4第14-15页5.5职责、职权和相互沟通5.5第15-17页5.6管理评审5.6第17-18页6./6.1资源管理/资源提供6./6.1第19页6.2人力资源6.2第19页6.3基础设施6.3第19页6.4工作环境6.4第19-20页7./7.1产品实现/实现过程的策划7./7.1第21页7.2与顾客有关的各种过程7.2第21-22页7.3设计和开发7.3第23页7.4采购7.4第24页7.5生

3、产和提供服务7.5第24-25页7.6监视和测量设备的控制7.6第25-26页8./8.1测量、分析和改进/总则8./8.1第27页8.2监视和测量8.2第27-28页8.3/8.4不合格品控制/数据分析8.3/8.4第28页8.5改进8.5第28-29页附录1文件更改页第30页附录2质量管理体系过程作用图第31页附录3组织机构图第32页附录4质量职能相互关系表第33页附录5管理者代表任命书第34页附录6质量管理体系相对应的程序文件第35页附录7工艺流程图第36页浙江杰程机车部件有限公司质量手册章节号11发布令发布日期2010-09-25版本号1.0实施日期201

4、0-10-01本页次/总页次3/361.1前言本质量手册是按照ISO9001：2008要求编写的，阐述了浙江杰程机车部件有限公司的质量方针和质量目标、组织机构及主要管理层的责任、权限和相互关系；并简要描述了该公司的质量体系。该体系覆盖了摩托车锁具产品的生产与服务。该手册是质量工作的法规性、纲领性文件，用以统一、协调本公司的质量管理和质量保证活动，本公司员工必须严格按手册规定实施。本手册由本公司办公室负责组织编制。本手册可作为对外提供质量保证和第三方审核使用。本手册由办公室统一编号、发放、登记，封面盖红色“受控”章为受控版本，原件背后盖蓝色“发行”章以识别。浙江杰程

5、机车部件有限公司质量手册章节号11发布令发布日期2010-09-25版本号1.0实施日期2010-10-01本页次/总页次4/361.2发布令质量是企业的生命、没有质量就没有企业的明天。为了确保产品质量满足顾客的需求，适应市场竞争，深入贯彻ISO9001：2008国际标准要求的质量管理体系的需要。由本公司办公室负责组织编写了“质量手册”，该手册具体阐述了本公司以顾客为关注焦点的经营宗旨和方向，以过程模式执行各项控制工作，并依质量管理的八大原则为准绳，即：以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、管理的系统方法、持续改进、基于事实的决策方法、与供方互利的关系。

6、本手册是本公司全体员工一切质量活动必须遵循的法规性文件，也是对外提供质量承诺和第三方审核使用的依据。本公司承诺严格依据有关国家标准（GB17353）和本公司所制定的作业规范要求和过程控制等活动；按照ISO9001：2008国际标准的要求建立和实施质量管理体系，以顾客为关注焦点，并持续不断地改进本公司的质量管理体系。经审定本手册符合ISO9001：2008国际标准，符合国家的质量政策、法规和本公司实际。现予以批准发布，希望本公司全体员工认真学习，统一认识，并严格遵守执行。总经理年月日浙江杰程机车部件有限公司质量手册章节号22总则发布日期2010-09-25版本号1.

7、0实施日期2010-10-01本页次/总页次5/362．总则2．1质量手册说明2．1．1本质量手册是本公司质量管理体系的简要阐述，经审查符合GB/T19001—2008idtISO9001：2008《质量管理体系—要求》的要求。它确定了本公司的质量方针、质量目标和质量管理体系要求，是本公司今后时期的纲领性、法规性文件，指导本公司有效地实施质量管理体系。2．1．2本质量手册规定的质量管理体系要求，用于需证实本公司所提供产品能力的场合。2．1．3本质量手册规定的主要目的在于通过设计、生产和服务所有阶段出现的不合格，采取纠正预防措施，以使顾客满足。2．1．4本质量手册适

8、用于摩托车