发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径课程的考试 (90分)

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1、窗体顶端窗体底端窗体顶端发展服务外包——实现从广东制造向广东服务转变的重要途径课程的考试各题型提交答案说明：1.单选题及判断题点击圆形按钮进行单项选择，多选题点击勾选框进行多项选择。2.选择题和判断题:直接点击选项，系统将自动提交答案。3.未完成考试误操作推出系统后，在考试时间段内可重新进入系统考试。4.完成考试后点击提交答案按钮，考试结束，不可再次进入系统考试。5.答题完成后，点击考试页面左侧“未答题”按钮，确认无未答题后再提交答案。6.未提交答案的试卷在考试时间结束后将强制提交答案。一、单选(共12小题，总分:40分)1.2011年

2、1月11日，（）宣布以1.141亿元收购医疗行业ERP领导厂商望海康信得73.14%的股权，成为其控股股东。A.东软集团B.中软集团C.联软集团D.星软集团2.孙晓琴教授提到，有统计数据发现，从2000年开始，每年的服务外包承接商以怎样的速度在递增？A.40%B.50%C.60%D.70%3.根据A.T.Kearney做的外包竞争力分析，以下排名最高的是（）A.印度B.中国C.泰国D.菲律宾4.孙晓琴教授提到，目前教育部唯一批准的服务外包学院在哪个城市？A.苏州B.广州C.杭州D.深圳5.孙晓琴教授提到，联合国的贸发会议曾经出过一个报告

3、，上面提到的未来研发的聚集地是以下哪个国家？A.中国B.美国C.日本D.印度6.“从中国入世的那天起，中国和世界其他地方都必须跑得越来越快。这是因为中国的入世极大地推动了另一种形式的合作：离岸经营”——这段话选自哪本书？A.《货币战争》B.《世界是平的》C.《微观经济学》D.《管理学》7.2008年，我国离岸服务外包业务来源地排名第一的是（）A.日本B.中国C.泰国D.菲律宾8.根据孙晓琴教授所讲，以下哪项不属于IPO的类别？A.后勤办公业务外包B.系统集成外包C.软件外包D.技术支持9.世界上最大的信息工业跨国公司是下列哪项？A.IB

4、MB.EDSC.InfosysD.埃森哲10.2009年，我国十大领军型企业服务外包额占产业份额的（）A.12%B.22%C.32%D.42%11.“中国服务外包的领军城市”，这是我国下列哪个服务外包示范城市的发展战略定位？A.北京B.上海C.广州D.深圳12.孙晓琴教授提到，据有人预测，中国与印度在服务外包行业的对决将会出现在哪一年？A.2012B.2013C.2014D.2015二、多选(共6小题，总分:20分)1.孙晓琴教授认为，跟印度相比，我国发展服务业外包的优势有哪些？A.我国有广阔的国内市场B.我国有非常雄厚的产业基础C.我

5、国的服务外包业起步更早D.我国拥有更多的专业人才2.根据孙晓琴教授所讲，下列哪些属于服务外包的第二承接国？A.新西兰B.中国C.墨西哥D.西班牙3.孙晓琴教授认为，全球服务外包的趋势包括下列哪些？A.外包业务领域高端化B.合作层次深入化，合作模式多元化C.国际服务外包动机的转变、离岸服务外包业务竞争愈加激烈D.新兴外包垂直行业越来越多、发包商倾向于将ITO和BPO捆绑发包4.根据孙晓琴教授所讲，广东服务外包发展面临的问题包括（）A.服务外包产业人才比较缺乏B.服务外包产业政策有待健全C.园区载体建设有待完善D.观念与思维需要革新5.根据

6、孙晓琴教授所讲，广东发展服务外包的优势包括以下哪些？A.广阔的制造业基础B.服务业的传统优势C.雄厚的市场潜力D.丰富的人力资源、优越的基础设施条件6.根据孙晓琴教授所讲，我国服务外包发展的特有趋势有（）A.内需市场加速释放B.本土市场的竞争开始加强C.交付中心继续向二三线城市转移，示范城市差异化发展仍显艰难D.移动互联为服务外包业带来巨大机会三、判断(共12小题，总分:40分)1.孙晓琴教授指出，2005年，我国服务业的服务外包系数平均为13.24，而第二产业仅为4.577。正确错误2.孙晓琴教授认为，广东省的服务外包太过“热情”，缺

7、少了一种冷静与理性。正确错误3.孙晓琴教授指出，目前全球离岸服务外包业务的竞争愈加激烈。正确错误4.孙晓琴教授指出，2010到2012年，中央财政每年安排示范城市各500万元资金用于服务外包公共平台建设。正确错误5.孙晓琴教授指出，2007年，美国整个IT行业23%的职位都设在海外，从2005年到2008年，建立离岸外包战略的美国企业数量已增长一倍，目前90%的美国公司（约1700万家）至少有一项业务被外包。正确错误6.孙晓琴教授指出，2010年，全国新增服务外包企业3756家，新增从业人员78.1万人。正确错误7.孙晓琴教授认为，我国

8、的服务外包产业缺乏长远规划、各地齐头并进、重点不突出，难以形成聚集效应。正确错误8.孙晓琴教授指出，爱尔兰，被称为“凯尔特虎”，生产欧洲市场上43%的计算机、60%的配套软件。正确错误9.服务外包主要的发包