住建局物业管理科述职报告

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1、住建局物业管理科述职报告尊敬的各位领导、各位服务对象、各位同事：根据“满意科K:群众评”活动安排，现将我2014年以来履行职责、依法办事、工作作风、服务质量、廉洁自律等方面情况报告如下:一、工作履职情况今年以来，在市住房城建委党组的正确领导下，在社会各界，全体服务对象和委属相关科室、单位的关心支持下，围绕年度重点工作任务，我与科室同志一道勤勉扎实工作，顺利完成各项工作任务。（一）加强物业行业指导和服务。一是加大《安徽省住宅区物业服务标准》宣贯力度。积极联系省房协物专委，举办住宅区物业服务地方标准宣贯培训班，邀请省内知名专家授课，县区物业

2、行业主管部门、社区、乡镇办和全市三级以上物业企业负责人共180余人参加学习，取得良好效果。二是努力提高行业文明创建水平。制定物业服务行业文明创建工作标准，要求各物业服务企业认真做好小区环境美化、社区志愿服务、物业行业窗口服务、住宅小区公用部位、公用设施设备维修工作。加强分类指导和专项检查，有力的保证了住宅小区创建工作责任到位，投入到位，措施到位，落实到位。三是严把前期物业管理和承接查验关。指导监督新建住宅小区通过招投标选聘物业服务企业，制定临时管理规约，指导县区开展20个物管项目承接查验工作。四是发挥先进典型的示范带动作用。推荐上报置地

3、财富广场项0为省优秀物业管理人厦，获得通过并受到省考评组好评；13个项目被评为市优秀物业管理小区（大厦）。（二）着力提高物业专项维修服务效率。会同维修基金管理中心和房屋维修处深入调查研究，拟订《XX市物业专项维修资金使用管理办法》，印发了《住宅区物业维修服务指南》。一是完善应急维修工作机制。明确非物业管理小区发生排污管网堵塞和窨井化粪池漫溢，由房屋维修处承担维修，管道疏通在24小时内完成，涉及改造7个工作日内完成；房屋渗漏及落水管、外墙或檐口饰件脱落维修，由辖区建设局负责，2个工作日完成现场勘查，7个工作日内完成维修。二是建立紧急维修绿

4、色通道。对物业小区电梯、消防、水泵发生故障等紧急情况，简化工作程序，物业公司、业主委员会或社区在向维修资金管理中心报送方案的同时，第一时间组织抢修，以消除安全隐患，恢复使用功能。三是建立住宅小区排污管网管养长效机制。变被动应急为主动预防，制定窨井化粪池清淤3年计划，完成12个社区36个小区清淤任务，大幅减少了窨井化粪池漫溢现象。（三）认真实施社区环境提升工程。一是制定上报《2014年社区环境提升实施方案》。年初牵头组织辖区开展了调查摸底、方案设计、征求居民意见等大量前期工作。二是开展相关技术指导。对沿街老旧小区房屋外立面、院墙、道路、排

5、水等整治内容提出设计和施工要求，指导辖区圆满完成五松西村、金口岭东村、露采新村等7个小区的提升改造工程，使小区环境面貌焕然一新。（四）扎实开展房屋安全排查和防控工作。一是结合本市实际上报市政府印发了《XX市房屋安全专项检查工作实施方案》。明确相关部门工作职责，开展现场查勘、结构检测、安全鉴定的工作步骤，以及资金筹措渠道，有序组织开展全市房屋安全排查和防控工作，相关做法在省厅简报上予以刊载。二是加强技术指导。成立房屋安全鉴定组和专家库，为县区及吋提供相关业务指导和技术服务。三是建立应急预案。督促县区及相关产权单位制定应急工作预案，加强预案

6、演练。四是及时组织开展危房鉴定。市危房办共完成XX区友好新村、XX区先锋丙村和铜光新村等26个鉴定项目，鉴定面积约7万平方米，危旧房排查约9.5万平方米。（五）按吋完成人大建议、政协提案和网络舆情办理工作。今年承办人大代表建议和政协委员提案20件，其中主办7件，协办13件，全部按时办结，与代表、委员见面率、满意率均为100%。协调12345热线、市民论坛和居民来电来访投诉30余件，做到件件有落实，事事有回音。二、思想作风建设和廉洁自律情况（一）加强学习，提高自身素质物业维修工作联系千家万户，涉及相关政策法规多，我深感只有不断史新知识、转

7、变观念，才能较好地适应岗位要求。一是注重理论学习。认真学习党的十八届四中全会精神和习近平总书记重要讲话，在思想上、行动上与党中央、省市委、市住建委党组保持高度一致，进一步增强责任感和使命感。二是重视业务学习。联系实际学习物业管理、房地产业和工程建设方面政策法规，虚心向行家请教，注重听取多方面意见和建议，进一步提高业务管理水平和依法行政能力。（二）强化服务，提高工作效率根据委群众路线教育实践活动统一部署，我积极做好到社区和企业走访调研的联系工作，整理汇总相关意见和建议58条，逐一办理落实到位。2月25日，委领导带队到五松社区座谈，了解到义

8、安新村29栋落水管损坏，五东32栋、44栋等多处窨井、化粪池漫溢情况后，我下午立即会同维修屮心、维修处、区建设局和社区负责人到现场査看，制定维修方案，在较短的时间内予以修复。还对办理情况进行“回头看”，主动