主流社交软件的共性和个性及发展问题

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1、主流社交软件的共性和个性及发展问题摘要社交软件作为一种新兴的社交媒介，以其特有的信息传播迅速、没有距离的限制等特点被人们所接受。但其在发展的同时，由于各个社交软件的偏向性不同，软件的使用群体和用户使用目的也各有不同。本文的目的就是从目前市场上的主流社交软件的共性出发，分析他们的个性特点、用户群体、用户使用目的等角度，解决目前主流社交软件存在的问题。关键词社交软件共性个性问题随着科技的发展与进步，互联网技术不断渗入我们的生活中，每天使用网络获取实时信息，通过使用社交软件进行交流沟通，或者使用网络来获得娱乐已经成为人们日常生活中的习惯。交流与沟通是每个人生活中不可或缺的重要组成部分，除

2、了日常的面对面社交，现在大家更加倾向于手机社交。所谓的手机社交是指，通过手机上的社交软件来进行交流沟通。CNNIC发布第37次报告称截止到2015年12月，网民的上网设备正在向手机端集中，手机成为拉动网民规模增长的主要因素，我国手机网民规模达6.20亿，有90.1%的网民通过手机上网。［1］社交软件的受众就是这些手机网民，大量的使用群体带来的是各种社交软件的萌发，市面上各种社交软件层出不穷，使用这些社交软件交流更加的便捷。手机社交作为一种新兴的、便捷的社交方式，因为其独有不受时空限制，随时随地，只要你有一部可以连接互联网的手机和一款社交软件，你就可以和你的朋友交流。目前市面上的主流

3、社交软件根据功能的不同分为交流通信、娱乐获取等几类。其中QQ、微信、陌陌领跑交流通信软件，使用交流通信软件的用户通常黏性较大，习惯了使用某款软件后就不会轻易更换。QQ作为国内老牌的通信软件一直受到国内网民的喜爱；微信凭借自身简单快捷的操作方式逐渐被大家所接受；陌陌则在陌生交友板块遥遥领先。从开放性的角度来说，陌陌的开放性最高，QQ的开放性其次，微信的开放性最低。这些软件的开放性和自身受众有关。使用微信、QQ的用户更偏重于熟人的交流沟通，好友多数为用户自己生活圈内的熟人，自己的动态只有自己的好友才能看见。而陌陌作为一款年轻人认识新朋友的软件更加倾向于和陌生人结交，结交自己在生活中未曾

4、谋面的网络朋友。顺应商业化的发展，随着用户群体的增加，这些交流软件都各自衍生了除交流沟通外的其他商业功能。相较而言，QQ的商业功能更加丰富、更加多元化；微信也衍生出了微商这一职业，同时这两大交流沟通软件都开通了支付功能如QQ钱包、微信支付，这些功能在日常生活中为我们提供了方便。但值得注意的是，过度的商业功能势必会降低用户的交流体验，交流通信软件的本质目的是为用户提供一种便捷的交流途径，当商业功能遮盖了交流功能的时候，通信软件的本质就转变为利益工具。目前国内的社交软件普遍都是交流功能与商业功能的结合，这是“互联网+”时代产业发展的必然结果。但是在发展的同时，应当注意用户的使用体验感，

5、如果一味地追求商业功能的发展，势必会降低用户的使用感，从而造成用户的流失。在娱乐获取方面，微博、各大直播APP的使用率相对来较高。微博的用户更加倾向于微博上获取实时新闻，如当初5.12大地震就是率先从微博上传出消息。据网络资料显示：2015年中国网络直播平台数量接近200家，直播APP超过200个，直播平台用户数量达2亿人次，其中77%是不足22岁的年轻人。这些用户更加注重与主播的互动感，在主播直播的同时与主播与观众的互动带来的新鲜感是刺激用户使用的重要原因。同交流通信软件相同的是，微博在发展自身信息传播功能的同时，也推出了商业化功能，同时其用户参与度相较而言较高。而直播平台本身就

6、是一种盈利性质的软件，用户通过送给自己喜欢的主播网络上虚拟的礼物让主播获利。不论是社交软件还是娱乐软件，这些软件在一定程度上都大大提高了用户的参与度，同时在“互联网+”的时代背景下，商业化的程度都在不断加强，多种产业模式相互结合，衍生出多种附加产品。纵观整个手机社交市场，不论是交流通信方面还是娱乐获取方面，目前都存在许多的问题和不足。第一，交流通信方面用户的账号安全缺乏保护，其中有外部和内部因素。外部因素主要是黑客恶意攻击。由于支付实名制的原因，软件公司更应该加强对用户账号安全的保障，加强完善账号安全制度，同时也应当做好对用户个人信息的保护。一旦用户的账号被盗取个人信息泄露，就意味

7、着其他的财务账号也面临着威胁，存在着财务损失的风险。内部因素主要是公司内部系统不完善造成的。随着用户信息的不断完善和更新，一条以用户信息为利益的灰色利益链也悄然产生。现在用户的账号许多是与自己的银行卡等财务账号相关联，同时因为社交软件的好友大都是生活中的熟人，部分不法分子会利用这一点进行诈骗行为，当账号被盗后，盗号人会以本人的名义向他的好友索要钱财。软件公司应当拒绝非法利益，保护好用户的个人信息，完善防火墙系统，避免用户的信息被不法分子盗取。第二，信息获得渠道增多，大