《现代企业营销》word版

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1、《现代企业营销学》作业及参考答案一、作业题第一阶段(第一——四章)练习题一、选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号里)1.市场营销学20世纪初发源于美国。一般认为，第一本以“Marketing”命名的教科书是美国哈佛大学的()教授于1912年出版的，这是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。A.克罗西B．赫杰特齐C．史密斯D．福特2.市场营销是围绕用户需要而开展的一系列经营活动的总称，是一种()行为。A．整体B．推销C.系统D．交换3.企业以改进、增加生产为中心，生产什么产品，就销售什

2、么产品。这种观念是：()A.推销观念B．市场营销观念C．产品观念D.生产观念4.现代市场营销学研究的是()市场条件下企业的营销行为及其规律。A.任何B．卖方D.买方D．平衡5.消费者根据过去的使用习惯反复购买某种产品。这种购买行为模式是：()A．理智型B．习惯型C．冲动型D．经济型6.消费者购买决策过程主要包括认知需求、收集信息、评价选择、决定购买和()五个阶段。A.售后服务B．信息反馈C.购后评价D．信息沟通7.产业市场与消费者市场相比，其购买量大、购买者数量相对()。29A.较多B．较少C．相同D．

3、略多8.转卖者市场购买商品是为了出卖该商品，是一种最典型的()需求。A.直接B．单位C.派生D．引伸9.影响消费购买的企业因素，包括企业形象和企业的营销组合，是()因素。A．不可控B．外部C.宏观D.可控10.凡购买集中度高，单位产品利润高的企业适合与顾客建立()关系。A.主动型B．积极型C.伙伴型D．反应型11.整体营销是现代企业所建立的以市场为导向的一种经营方式，它包括了()的整体性和整体企业的营销运作这两个基本特征。A.产品B．促销手段C．营销手段D．价格手段二、多项选择题(每题有两个或两个以上正

4、确答案)1.从卖方角度来讲，市场营销学认为市场的三要素包括：()A.人口B．交易地点C.购买力D．购买意向2.下列各项中，哪项属于市场营销宏观环境的内容?()A.人口B.技术C.文化D.战略3.同企业内部因素相比，市场营销环境具有以下特点()A．不可控性B．变化性C．相对稳定性D．关联性4.消费者市场儒求的主要特征：()A.多样性B．层次性C.发展性D.可诱导性5.影响消费者需求的因素包括：()A．收入因素B．价格因素C.消费结构因素D．消费观念因素6.引起消费者购买的生理动机主要有()。A.生存动机B

5、．安全动机C．繁衍动机D．求美动机297.引起消费者购买的个人心理动机有()。A．感情动机B．理智动机C.惠顾动机D．求名动机8.企业可以采用()方式提升企业与客户的关系。A．增加客户的财务利益B．增加社交利益C．增加结构性联系的利益D．提供新产品三、简答题1.何谓市场营销?2.消费者的购买行为主要有哪几种模式?3.产业市场与消费者市场的主要区别?4.菲利普·科特勒把企业与顾客的关系划分为哪几个层次?5.与传统的营销观念相比，整体营销有何特点?四、判断分析题(先判断对错，再分析理由)1.市场营销就是把货

6、物推销出去，就是销售和销售促进。2.我国企业都应以市场营销观念指导其营销活动。3.六种营销观念在历史上是依次出现的，它们之间是一种此生彼亡的关系。4.在现代市场上，生理动机的范围很广，但单纯由生理动机驱使的购买行为并不多见。5.商品价格降低，可以刺激消费者的购买欲望和行为。所以企业都应注意降低产品价格。6.产业市场与消费者市场相比，其需求缺乏弹性，即需求对价格的敏感性差。7.对企业的营销活动产生直接或间接影响的各种因素都属市场营销环境。8.企业在市场营销活动中，不能消极地去适应环境。9.宏观环境对企业的

7、营销活动起着限制和阻碍的作用。10.关系营销是新型营销，适合于所有类型的企业。11.数据库营销增加了企业的营销成本，减弱了企业的竞争力。五、论述题(展开论述，注意联系实际)1.试述市场营销观念。292.试述微观环境因素的内容。3.试述网络营销的特点。第二阶段(第五——七章)练习题一、选择题(每题只有一个正确答案，请将正确答案的代号填入括号里)1.市场营销战略是企业为了谋求长期稳定的发展，对市场营销活动制订的较长时期()的行动总方案。A．长远性B．战术性C.全局性D．规划性2.在市场竞争中，有一部分小企业

8、专心关注市场上被大企业忽略的某些小市场，这类企业被称为()。A．市场主导者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者3.通过“实验市场”的一种调查方法叫()。A．询问调查法B．观察法C．实验法D.专家估计法4.在特定的营销环境中，某类产品的市场需求所能达到的最高市场需求：即()A．企业潜量B．市场潜量C．市场份额D．市场占有率5.市场定位是企业通过自己的产品创立鲜明的特色或个性，从而塑造出独特的()来实现的。A．市场位置B．市场份额C．市场