【酒店餐饮管理】酒店服务常用英语

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1、天马行空官方博客：http://t.qq.com/tmxk_docin；QQ:1318241189；QQ群：175569632Partone:generalexpressions1)Goodmorning(afternoon,evening),sir(madam).早上好（下午、晚上好），好，先生（夫人）2)Howdoyoudo?(--howdoyoudo?)您好！3)Hello(orhi)!您好！4)Howiseverything(withyou)?（您的）一切都好吗？5)Howareyougettingon(oralong)thesedays?这几

2、天过得怎么样？6)Howareyou?(-Fine,thankyou.andyou?)您的身体好吗？7)Glad(nice)toseeyou.见到您很高兴。8)Welcometoourhotel.欢迎到我们的酒店来！9)It’snicetomeetyouagain,Mr.Johnson.再次见到您太好了，约翰逊先生。10)Good–bye.(orbye-bye)再见！11)Goodnight.晚安（晚间告别用）12)Haveagoodrest.祝您休息好！13)Seeyoulater(tomorrow).以后（明天）见！14)Hopetoseeyoua

3、gainsoon.希望不久再见到您！15)Haveagoodtime.祝您过得愉快！16)Wewishyouapleasantstayinourhotel.愿您在我们饭店过得愉快！17)Pleasedon’tleaveanythingbehind.请不要遗忘你的东西。18)Mind(orwatch)yourstep!请走好！19)Wewishyouapleasantjourney.祝您旅途愉快！20)Haveanicetrip!一路平安！21)Allthebest!万事如意。22)Takecare!多保重！23)Goodluck!祝您好运！24)Tha

4、nkyou(verymuch)谢谢您（非常感谢）。25)Thanksalot.多谢。26)Thankyouforcoming.谢谢您的光临。27)Thankyouforstayinginourhotel.感谢您在我们饭店下榻。28)I’mverygratefultoyou.非常感谢您。29)It’sverykindofyou.谢谢，您真客气。30)Youare(most)welcome.不用谢，不用客气。31)Notatall.不用谢。32)Don’tmentionit.不用谢。33)Mypleasure.(orwithpleasure)很高兴能为您服

5、务。34)Gladtobeofservice.很高兴为您服务。35)Atyourservice.乐意为您效劳。36)I’msorry.很抱歉。37)Excuseme.对不起。38)I’mterriblysorry.It’smyfault.非常抱歉，那是我的过错。39)I’mawfullysorryformycarelessness.对于我的粗心大意我非常抱歉。40)Sorrytohavekeptyouwaiting.对不起，让您久等了。41)Sorrytointerruptyou.对不起，打扰了。42)That’sallright.这没什么。43)It

6、doesn’tmatter.没关系。44)Nevermind.不要紧，没关系。45)Let’sforgetit.算了吧！46)WhatcanIdoforyou?我能为您干点什么？47)CanIhelpyou?48)我能为您干点什么？49)IsthereanythingIcandoforyou?有什么能为您效劳的吗？50)Justamoment,please.请稍等一下。51)Don’tworryaboutit别担心。52)Ibegyourpardon?(orPardon?)对不起，请再说一遍好吗？1)Youarewantedonthephone,Mr.

7、Bellow.贝罗先生，有您的电话。2)Whoisspeaking,please?请问您是谁？（电话用语）3)I’llswitchyoutoRoom1120.我马上给您接301房间。4)Whatnumberareyoucalling?请问对方什么电话号码。5)Whowouldyouliketotalkto?请问受话人姓名？6)Couldyouholdtheline,please?请（拿着话筒）稍等一会好吗？7)Herearecomelettersforyou.这是您的信。8)Whatashame!多可惜！9)I’msorrytohearthat!听到这

8、事我很难过。10)Weareallsorrytohearofyourillness.听说您病了