知识管理理论与实务

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1、http://v.youku.com/v_playlist/f950666o1p1.html《知识管理》彼得.F.德鲁克[1]新型组织的出现[2]知识创新型企业---《创建学习型组织的策略与方法》：“学习型组织·第五项修炼[3]建立学习型组织[4]教聪明人学会学习[5]充分发挥公司的智力[6]如何让经验成为最好的老师[7]再造公司的研究活动[8]优中取胜：专业智能的管理《创建学习型组织的策略与方法》目录一、学习型组织初步——组织学习（一） 学习型组织和组织学习（二） 学习型组织的组织学习原则（三） 组织学习中的个人学习（四） 个人的自我管理式学习（五） 建立学习型教育与训练

2、体系二、学习型组织领导——角色转换（一） 学习型组织缘起：领导还是员工（二） 学习型组织领导角色转换（三） 领导者的自我超越三、学习型组织支架——知识管理系统（一） 知识经济下的知识管理（二） 知识管理对创建学习型组织的启示（三） 知识管理系统工具（四） 建立与实施知识管理系统四、学习型组织凝聚力——共同愿景（一） 共同愿景的内涵与类型（二） 提炼共同愿景的策略和步骤（三） 组织成员对共同愿景的检讨五、学习型组织文化——开放式企业文化（一）企业文化是一种生产力（二）变革学习型组织企业文化（三）构建崇尚组织学习的企业文化体系（四）构建以共同愿景为核心的企业文化体系六、学习型组

3、织策略重建——未来情景企画（一） 以未来情景改善心智模式（二） 以情景企画重建组织发展策略（三） 创建学习实验室（四） 以变应万变的经营策略七、学习型组织创新源泉——系统思考（一） 创造组织内的系统思考环境（二） 构建组织创新体系八、学习型组织行动计划（一） 创建学习型组织的若干基本准备（二） 创建学习型组织的四条路径和策略（三） 创建学习型组织的工作要点和优先级九、学习型组织评价体系（一） 评价学习型组织的基本思路（二） 评价学习型组织的指标体系　学习型组织：最早涉及学习型组织的一些概念是由哈佛大学的阿吉瑞斯（ChrisArgyris）和舍恩（D.A.Schon）在197

4、0年代提出的。1978年，两人合作发表了专著《组织学习：一种行动透视理论》。引发众多的世界级公司尝试在企业内部推广和建立学习型组织。1994年，麻省理工学院的彼德·圣吉出版《第五项修炼》，对这一理论进行了更全面的阐述和推广。彼德·圣吉提出了“五项修练”不断的终身学习，以提升企业的竞争力：§(1)第一项修练：自我超越(PersonalMastery)§(2)第二项修练：改善心智模式(ImprovingMentalModels)§(3)第三项修练：建立共同愿景(BuildingSharedVision)§(4)第四项修练：团队学习(TeamingLearning)§(5)第五项

5、修练：系统思考(SystemsThinking)二、建立学习型组织的步骤 步骤一：评估组织的学习情况：    有没有做到鼓舞员工彼此分享学习成果？有没有解决实际问题的计划？是要我学习还是我要学习？员工头脑中有无组织愿景？能否主动适应愿景需要？有没有组织鼓励员工，并为员工提供资源和条件促使员工实现自我导向的学习。 步骤二：增进组织学习积极性   不能用高压与逼迫的方式组织学习，而应该以关心和谐的态度去动员员工学习，使学习组织具有开放性与协调性。 步骤三：使学习能持续发展   保持共识建立完善的学习体制，有良好的制度，使员工都有影响力的行动；通过教育使员工获得成功，而非帮他们做

6、事；提高员工解决问题的能力，把解决问题纳入生活方式。 步骤四：奖励冒险   每次危机都是学习的机会，它可使组织获得更多的成功。 步骤五：使员工成为学习资源   员工彼此之间就是相互学习的最大资源，倘若能善加运用，往往可以大大提升组织效能。 步骤六：把学习引入工作   成功的学习具有三大特点：学习与工作结合；学习过程为启发过程；学习亦即发现。 步骤七：通过学习由大家描绘出组织发展远景，并成为员工共同努力的方向与目标。而组织的远景是由员工群策群力铸成。 步骤八：将组织远景融入生活   学习型组织必须强调其远景转化为行动的原则，这就需要使之融入整个生活。 步骤九：系统思考   学

7、习组织要通过回顾、目标、规则、继续进步、反馈、落实到行动这六个方面的系统努力来实现。 步骤十：明示未来努力的方向    要使上述的所有的步骤得以彻底实行，就必须面对一切挑战带来的机会，不断确定未来的发展方向。 三、创建学习型企业的简介 （一）微软如何创建学习型组织    首先是有正确的“学习理念”。微软提出的理念是：学习是自我批评的学习，信息反馈的学习、交流共享的学习。为此，微软提出了四个原则：    第一、系统地从过去和当前的研究项目与产品中学习。为此开展了五大活动    事后分析活动、过程审计、休假会活动、小组