电网公司“大营销”体系建设研究报告

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1、电网公司“大营销”体系建设研究报告［摘要］0前的电力企业的市场营销体系受到多重因素的制约，由于历史原因形成的公司管理体制和机制，层级多、链条长、效率低，无法适应电网tl新月异发展的要求，导致执行力衰减、管理成本增加，已成为制约“两个转变”的主要障碍。电力企业除了要保证正常供电之外，建设成为“一强三优”的现代公司、已经成为经营管理的重要目标之一。在这种形势之下，国家电网公司根据企业的实际经营管理情况，提出了“三集五大”战略体系逮设。在这一体系建设下，采用何种市场营销手段和营销模式，成为了电力企业首先要思考的问题。本文主要探讨了“三集五大”体系建设下”大营销”体系的建

2、设目标、具体方案及其预期成效、实施计划和相关建议。［关键字］营销；体系：建设ReflectiononBrandwithpersonalityandCRMattheageofinformation[Abstract]Thecurrentelectricpowerenterprisemarketingsystemrestrictedbymultiplefactors,forhistoricalreasonsformofcompanymanagementsystemandmechanism,hierarchy,longchain,lowefficiency,moreca

3、n'tadapttothedemandsofthedevelopmentofpowergridwitheachpassingdayattenuation,increasedmanagementcosts,leadtoexecutionhasbecomethemainobstacleof’’twotransformatiorT.Theelectricpowerenterprise,excepttoensurethenormalpowersupplyconstructiontobecome"astrongthree-excellent"moderncompanies,

4、hasbecomeoneoftheimportantgoalsofmanagement.Underthissituation,stategridcorporationaccordingtotheactualsituationoftheenterpriseoperationandmanagement,putsforwardthestrategyof"threeepisodesfive"systemconstruction.Underthissystem,adoptwhatkindofmarketingmeansandmarketingmode,hasbecometh

5、eelectricpowerenterprisemustfirstthought.Thispapermainlydiscussesthe"threeconcentratedfivebig“systemundertheconstructionof’’bigmarketing”systemconstructiongoal,theconcreteschemeanditsexpectedresults,implementationplanandrelatedSuggestions.[Keyword]Marketing;Architecture;Construction目录

6、姗1项目管理的概念引入1一、研宄的方法1（一）案例分析法1（二）比较分析法1二、项目管理相关理论2（一）营销体系的发展2（二）项目管理的发展3三、营销发展面临的新形势3（一）终端用能市场格局变化对市场拓展能力提出新要求4（二）优质服务需求变化对供电服务能力提出新耍求4（三）新型业务迅猛发展对营销运营能力提出新要求5（四）转变公司发展方式对营销管控能力提出新要求6四、“大营销”体系建设需研究解决的主要问题6（-）营销工作前瞻性不够7（二）市场发展机制不健全7（三）营销资源集约度不高7（四）营销工作效率有待提升7五、国外（境外）电力企业营销管理先进经验7（一）突出市场

7、和客户导向7（二）实施业务跨区集约运作8（三）强化业务监控及流程优化8（四）构建事业部制组织架构9六、“大营销”体系建设目标9七、应用项目管理建设“大营销”体系项目9（-）确立“大营销”体系建设目标10（二）制定“大营销”体系建设计划10（三）“大营销”体系建设实施与控制13（四）“大营销”体系建设质量管理15（五）“大营销”体系建设人力资源管理16（六）“大营销”体系建设风险管理16ife19醐i吾20［参考文献］21绪论在一个确定的吋间范围内，为完成一个既定的0标，并通过特殊形式的临吋性组织运行机制，通过有效的计划，组织、领导与控制，充分利用既定有限资源的一种

8、系统管理方