目标管理培训教材

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1、目标管理培训教材深圳市金品质企业效益开发有限公司2001。9内容提要一、理念篇1、目标2、目标设置理论3、目标管理中目标的基本特征二、程序篇1、目标设定程序2、理想目标设定条件3、目标设定步骤三、实践篇1、建立目标体系图2、订立总目标3、订立单位目标4、订立个人目标5、目标管理跟踪6、目标管理修正7、目标管理业绩评估一、理念篇目标——目标设置理论——目标管理1、目标（1）何谓目标人们通常把行动所要襀的目的以及要使事物发展所工达到的水平，叫作目标。（2）目标作用——四则故事【故事一】三个石匠的故事【故事二】尽量跳高点【故事三】泰

2、勒与搬运【故事四】农妇与母鸡2、目标设置理论A、洛克目标设置理论⑴设置的目标要具体，便于测定；⑵设置的目标必须有一定的难度，必须通过努力才能够达到的，具有挑战性；⑶对先前设置的目标的实行情况要有反馈；⑷在实现难度较大的长远目标过程中，要设置若干小目标，通过实现阶段性的小目标，最终导向远大的总目标的实现。B、洛克目标设置理论的基本模式目标难度目标明确性指向目标的努力绩效满足感外酬内酬组织支持接受目标实现目标责任心个人能力和特性C、其他学者对目标设置理论的重大发展1、休斯（C.L.Hughes）2、伊凡賽维奇(Ivancerich

3、)成长、成就和责任感都要通过目标的达成来满足，因此，重视目标和争取目标的实现是激发人的行为动机的重要过程。目标设置的心理效果，将因时间的推移而逐渐减弱。因此，他主张目标设置要与反馈、工作评价等其它剌激因素结合使用。C、其他学者对目标设置理论的重大发展3、尤克尔（Rukk）和莱瑟姆（Latham）4、霍尔认证了一个成功的心理循环中目标的作用目标设置应与职工参与、注意个体差异和解决目标的艰巨性等因素结合运用。目标导致努力，努力创造工作绩效，绩效增强自尊心和责任心，从而产生更高的目标。这样循环往复，带动人们不断前进。D、彼得。德鲁克

4、关于目标管理的主张在《管理实践》一书中关于目标管理的主张，要点有三：首先，须明白确定企业的整体目标，包括市场地位、革新、生产力、人力与财力资源、获利能力、主管的绩效与培养、员工的绩效与态度、社会责任等八项。每个主管须根据整体目标，各自设定本身的目标，以实施自我控制的管理方式。因此，企业的经营活动尽可能托付最低管理层。基于前两项基础，才能推行分权及业绩考核。3、目标管理A、目标管理的理论基础：整体管理、人性管理、成果管理目标管理实施程序目标之计划目标之执行目标之考核理论基础整体管理人性管理成果管理实用技术策略规划参与、联系、授权

5、、激励、例外管理效果、效率B、目标管理的定义ManagementbyObjectives简称MBO目标管理是一种制度；目标管理是以提高绩效为目的的；目标管理是以设立目标为手段；目标管理是行为科学之运用；目标管理由上下两级人员共同合作实现；目标管理是由工作人员直接参与完成的；目标管理应规定期限、工作项目、数值评价标准，以作为执行人员努力的方向。简单地说：目标管理就是以针对某一段【特定时间】所订立的【特定目标】，作为目标执行人【执行计划的工作】，以及主管【考核其目标工作达成程度的标准】的一种现代管理方法。C、目标管理中目标的基本特

6、征目标管理中的目标，不同于社会生活中的人的一般行为目标，它属于一种管理目标。具有以下七个特征：目标的整体系统性特征；目标的动态性特征；目标的时限性特征；目标的先进可行性特征；目标的可分性特征；目标的具体性和可评价性特征；目标形成过程中被管理者的参与性特征。二、程序篇目标设定程序——理想目标设定要件——目标设定步骤1、目标设定程序A、如何开展目标管理设立总目标设立目标管理工作目标、工作期限、数值标准及达成目标计划执行目标管理计划的各项工作执行考核结果追踪及检查未达成的原因，发掘及改善异常现象最终目标：降低成本提高管理绩效健全企业

7、体质B、目标设定程序公司总目标高阶主管目标中阶主管目标低阶主管目标由上而下分派目标由下而上达成目标【目标确定的总体框架】经营理念基本方针战略构想部门基本机能职业生涯规划事业宏图中长期大计划年度目标部门目标岗位目标目标管理架构六大要素目标管理的开展步骤经营理念1、为了什么1、发掘组织使命2、形成基本经营方针层别目标2、目标是什么3、确立长期目标4、制定中期整体目标5、层别主要管理目标达成标准3、达到什么程度6、共同设定部门具体目标7、全员参与设定自己的具体目标实现手段4、怎么办8、商讨目标襀的諪及措施进度状态5、进度如何9、实施

8、与进度反馈达成评价6、是否很好地完成10、基于绩效的评价与反省目标管理架构示例层别目标2、进入欧美市场（目标之一）（如A产品在美国的制造销售）经营理念1、为了进入国际化大公司，成为世界名牌达成目标3、制造能力30万台/年，销售额5亿美元/年实现手段4、华南生产基地建成投产，开