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时间:2018-10-31
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1、浅谈电子商务的网络营销策略 十年生死两茫茫,知乎兴,知道亡。瑞星金山,不敌奇虎耍流氓。纵使相逢应不识,Gmail,连不上。网秦佳缘齐上市,李彦宏,富豪榜。京东商城,当当泪千行。料得年年断肠处,电商圈,更无常。 随着信息化和网络化的电子商务应用步伐的加快,社会跨入了网络经济时代。这也是经济发展的必然趋势。在市场竞争规划、经济增长的模式中,以及社会生活方式都发生深刻变化的形式里,企业将用何种策略来整合企业的资源,提高营销效率,这是现在研究的课题。本文通过对电子商务下网络营销的研究,针对我国网络营销中存在的显著问题,提出我国电子商务下在此方面的网络营销策略。
2、 一、网络营销和营销策略的含义 网络营销的产生是随着Internet的产生和发展而产生的新营销方式。网络销是指利用Internet等电子手段进行的营销活动。网络营销是指企业借助机网络、计算机通信和数字交互式媒体来实现营销目标的一种营销方式。即用计算机通信系统和在线网络,进行产品设计、制定价格、促销和分销的一列活动,它是有效地识别和满足客户的具体需求,以达到营销目标的一种营销方式。营销策略是按着品牌企业的战略目标,对被营销的对象作出有效引导,最终达到企业希望达到的行为模式。 二、我国网络营销中存在的一些问题及对策 网络营销模式不同于传统的营销模式。网
3、络营销产品的虚拟性、真实性、安全性等让消费者们怯步,并阻碍了网络营销的发展。 1、网络营销心理不足 我国电子商务的发展受阻,因素诸多。网络营销作为一种新兴的营销方式,有着强大的生命力,但就其本身特点和发展现状而言,它仍存在着心理上的不足。 首先,顾客对网络营销缺乏信任感。网上购物带有虚拟性,缺少实地购物的感受,使得长期以来消费者形成的“眼看、手摸、耳听”等传统购物习惯受到束缚,增加了顾客鉴别、选择企业或产品的难度;网上购物安全性仍然不足;顾客权益的保障有困难。其次,网络营销无法满足某些特定的心理需求。网上购物不能满足消费者个人社交的需求;消费者无法以
4、网上购物过程来显示自己的社会地位或支付能力,无法因购物而获得注意和尊重。 2、产品的选择 网络营销的时间性、空间性等对于一些产品不是很实用。在传统的市场营销组合策略中,产品策略是企业营销策略的一个重要组成部分,但是,随着社会生产力以及网络和信息化的发展,传统产品策略已开始变化,逐渐演变为满足消费者需求的营销策略。作为产品策略的内容,主要可分为实物产品和信息产品。 (1)实物产品 A、实物产品选择的基本原则。 从理论上来说,在网络上可营销任何形式的实物产品。但在现阶段受各种因素的影响,网络营销还不能达到这一要求。一般而言,企业在网
5、络营销时,目前可首先选择下列产品: 一是具有高技术性能或与电脑相关的产品; 二是市场需要覆盖较大地理范围的产品; 三是不太容易设店的特殊产品; 四是网上营销费用远低于其它销售渠道费用的产品; 五是消费者可从网上取得信息,即做出购买决策的产品; 六是网络群体目标市场容量较大的产品; 七是便于配送的产品;八是名牌产品。 B、选择产品时应注意的问题 一是要充分考虑自身产品的性能; 二是要充分考虑产品营销的区域范围及物流配送体系; 三是要充分考虑产品市场生命周期。 (2)信息产品 A、设立“虚拟展厅”。用立体逼真的图像,辅之于方案、声音等
6、展示自己的产品,使消费者如亲临其境一般,感受到产品的存在,对产品的各个方面有一个较为全面的了解。在建立“虚拟展厅”来传递信息时,为更好地满足消费者的需求,企业应在“展厅”中设立不同产品的显示器,并建立相应的导航系统,使消费者能迅速、快捷地寻找到自己所需要的产品信息。 B、设立“虚拟组装室”。在“虚拟展厅”中,对于一些需要消费者购买后进行组装的产品,可专门开辟一些空间,使消费者能根据自己的需求,对同一产品或不同产品进行组合,更好的满足消费者个性化需求。 C、建立自动的信息传递系统。在该方面,企业一是要建立快捷、及时的信息发布系统,使企业的各种信息能及时地
7、传递给消费者;二是要建立信息的实时沟通系统,加强与消费者在文化、情感上的沟通,并随时收集、整理、分析消费者的意见和建议,在改进产品开发生产、营销的同时,对于企业有帮助的好的建议,应给予信息提供者以相应的回报。 3、支付安全方面 目前我国支付的技术手段尚不成熟,安全通用的电子货币尚处于研究认证阶段,网络交易成了“网上订货,网下付款”的四不像交易方式,极大影响了网络营销系统的发展,这对于提高网络营销系统的效益和水平是不利的。从技术上讲,网络营销系统发展的核心和关键就是交易的安全性,如资金安全、信息安全、货物安全、商业保密等:而由于Internet本身的开放
8、性、虚拟性和流动性,使网上交易面临着种种危险,如网络泄密、网络欺诈
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